LES FRITES DE CHEZ THIB' par Guy Burkhardt, conférencier professionnel service client

Obliger un client à acheter davantage n'est pas la bonne option pour multiplier ses clients. Ne jamais forcer le client. Dans cette vidéo, Guy Burkhardt conférencier professionnel service et relation client explique pourquoi.

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Par : Guy Burkhardt

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Avec eKaly - Formation en ligne Télésecrétariat by Kalycom

Programme de formation en ligne pour les télésecrétariats et services de relation clients.

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Par : Sylvie LABANE

Thèmes liés : service relation client

Influence du dialogue en relation client-Matins de l'Innovation ISIS 05/06/2014 - Débat, Hervé Mathe

http://www.essec.fr | Animé par Hervé Mathe, professeur à l'ESSEC et président de l'ISIS (Institute for Strategic Innovation & Services), le débat des Matins de l'innovation du 05 juin 2014 au CNIT -- La Défense, avait pour thème : "L'influence du dialogue en relation client" avec pour invités Olivier Leclerc, Directeur Service Clients Particuliers, EDF, Maria Harti, Directrice Générale, iDBUS, et Pierre Kalfon, Partner Digital Consulting, CSC.

Les Matins de l'innovation invitent des...

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Par : ESSEC Business School

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LE CLIENT C'EST LE PATRON! par Guy Burkhardt conférencier professionnel service et relation client

Le client, c'est le véritable patron d'une entreprise, il ne faut jamais l'oublier par Guy Burkhardt conférencier professionnel service et relation client

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Par : Guy Burkhardt

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La psychologie pour un meilleur service client

Une meilleure compréhension du comportement client pour un service d’exception.

Video sur la nouvelle étude de PHILIP GRAVES, expert en comportement des consommateurs.

Quel est le point commun entre psychologie, contexte et conscience ?

Philip Graves, expert en comportement des consommateurs, est convaincu qu’ils ont tous un impact sur le comportement client.

Il préconise ainsi d’analyser les facteurs qui impactent ce comportement pour mieux anticiper les besoins et éviter les...

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Par : Oracle France

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Recrutement Boulanger Thonon-les-Bains

Ici, pas besoin de CV !

Tout le monde a une chance de rejoindre l'aventure !

Pas de diplôme requis, pas d'expérience requise. Nous formons en interne nos équipes.

Nous recherchons des Vendeurs (H/F), Conseillers Service Client (H/F) et des Employés Libre Service (H/F) qui aiment la relation avec le client et les technologies.

Inscrivez-vous sur b.fr/thononlesbains pour participer à une réunion d'information sur l'entreprise, les postes et la méthode de recrutement.

Les réunions...

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Par : Boulanger

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Bande-Annonce de Guy Burkhardt, conférencier professionnel service client

Guy Burkhardt, l'un des meilleurs conférenciers du moment, expert en service et relation client

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Par : Guy Burkhardt

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Anne-Sophie TASSOU - MS Marketing des Services et Relation Client - Néoma BS

L'interview d'Anne-Sophie TASSOU, Responsable du MS Marketing des Services et Relation Client de Néoma Business School

0:23 : 1/ Notre vision - Quels sont les enjeux actuels des fonctions / du secteur auxquels votre programme prépare ?

1:34 : 2/ Notre Force - Quelle est la principale force de votre programme ?

2:40 : 3/ Les secrets de la pédagogie - Pourriez-vous nous révéler vos secrets de pédagogue ?

3:50 : 4/ Nos innovations - Quels changements & quelles innovations majeures ont été...

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Par : EDUNIVERSAL

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La technologie iBeacon au service de la relation client au Crédit Mutuel Arkéa

Le Crédit Mutuel Arkéa est la première banque à proposer une application de géolocalisation en utilisant la technologie iBeacon

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Par : Crédit Mutuel Arkéa TV

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Chloe Beauvallet & Frederic Durand : Quand les espoirs de gain regissent la relation client

Comment le PMU gère sa relation client ? Depuis 2010, l'opérateur de paris hippiques a élargi ses activités au poker et aux paris sportifs. Conséquence : les attentes des parieurs se sont diversifiées et complexifiées. Pourtant, le groupe a su répondre aux différentes perspectives de ses clients et faire face à la concurrence.

Roxane Nojac, accompagnée de Frédéric Durand de Diabolocom, reçoit sur le plateau des Décideurs de la Relation Client, la Directrice du service client du...

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : comment gerer la relation client