LES VOLEURS par un conférencier professionnel, expert du service client

Guy Burkhardt, conférencier professionnel est un expert du service et de la relation client. Les voleurs, qui sont-ils, quel est leur profil, comment agissent-ils, comment s'en protéger dans les entreprises. La réponse dans cette vidéo...par un conférencier professionnel du service client

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Par : Guy Burkhardt

Thèmes liés : service relation client

Quand Greenbureau fait son show !

Greenbureau a participé au Trophée Vénus 2015 lors du salon Stratégie Clients et a fini gagnant de la catégorie Relation Client avec son service Appel Zen.

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Par : Dilan Aytac

Thèmes liés : salon strategie relation client

Témoignage Client: Christophe Boitiaux - Resp. Marketing et Communication - NERIM

Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : solution de gestion relation client / marketing gestion relation client

Le Service Relation Clients Olfeo

Interview de Lionel Pascaud, Responsable de la Relation Clients chez Olfeo.

http://www.olfeo.com

Olfeo, éditeur français d'une solution de proxy et de filtrage de contenus Internet est une société indépendante basée à Paris. Créée en 2003, Olfeo propose une solution de sécurité Internet spécifiquement développée pour les besoins des entreprises et des administrations françaises.

Grâce à une approche innovante basée sur la proximité culturelle et le respect du cadre légal...

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Par : OlfeoTV

Thèmes liés : service relation client

UN CRM OUI MAIS

Un service client digital oui! Mais noubliez jamais que le client n'est pas un numéro!

Guy Burkhardt Conférencier international relation client

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Par : Guy Burkhardt

Thèmes liés : service relation client

Studyka - Finale du Challenge Engie - Imaginez L'Expérience Client De Demain

Voir la page du challenge : http://www.studyka.com/fr/challenges/engie

La finale du challenge Imaginez L’Expérience Client De Demain a eu lieu au sein même du siège ENGIE à La Défense.

Les équipes finalistes ont présenté leur projet au jury : application de suivi client, révélateur de potentiel énergétique, relation client mobile et innovante, service d’aide à la consommation pour réaliser des économies d’énergie… toutes les pistes ont été envisagées pour imaginer...

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Par : Agorize

Thèmes liés : suivi de la relation client

Webinar : Comment mieux piloter votre relation client grâce à des outils performants ?

La relation que vous nouez avec vos clients est-elle à la hauteur de vos objectifs ?

64% des directions marketing considèrent avec raison l'expérience client comme un axe stratégique. Néanmoins...

- Qu'est-ce qu'une relation client efficace ?

- Comment se mesure la performance d'un service client ?

- Quels objectifs se fixer et comment les piloter ?

Découvrez la rediffusion de notre Webinar sur ces thématiques.

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Par : Axialys

Thèmes liés : outil a la relation client

La gestion de la relation client pour les PME

Comment définir la relation client, quels sont les services concernés dans l'entreprise, est-ce que cela est nécessaire pour mon entreprise?

www.inseco.fr

www.rendezvousclients.fr

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Par : INSECO SAGE

Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / gestion de la relation client

3634, LA ligne Business à votre service !

Le 3634, une équipe de professionnels de la Relation Clients, à votre service, proches de vous et toujours disponibles et motivés pour répondre à vos besoins dans un souci de performance et de qualité. Avec le 3634, gagnez du temps et simplifiez la mise en place des services dont vous avez besoin.

Pour en savoir plus : https://rappel3634.laposte.fr/formulairerappel.aspx?origine=youtube

Suivez nous sur Twitter : @lisalaposte

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Par : La Poste

Thèmes liés : service relation client

Témoignage Client: Anne-Cassandre Ledoux

Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : solution de gestion relation client