Vidéos sélectionnées pour le thème : gestion de la relation client
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LS Coiffure - La gestion client - Formation
Un tutoriel complet pour apprendre à gérer sa relation client dans son salon de coiffure grâce aux fiches clients du logiciel LsCoiffure.
La gestion de la relation client est une étape clé pour fidéliser et relancer efficacement la clientèle de son salon de coiffure.
Par : LS Coiffure
Thèmes liés : logiciel gestion de la relation client / logiciel gestion relation clientele
La gestion de la relation client au téléphone
Par : RACHID AMIN
Thèmes liés : gestion de la relation client
Témoignage Client: Didier Argenton - Resp. Commercial - INTRASENSE
Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.
Par : SalesforceFrance
Thèmes liés : solution de gestion relation client
03 CONSEILS EN STRATEGIE
Quand on n'arrive pas à choisir un logiciel (CRM) pour suivre ses clients, on fait appel à une conseillère en gestion relation client :
* Pour choisir le logiciel qui permet d'accéder à ses devis et à ses factures n'importe où
* Pour choisir le logiciel qui permet d'accéder à ses contacts clients n'importe où
* Pour choisir le logiciel le plus adapté à son métier
Par : Corinne Verrilli Mirc
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client
Le module CRM : Gérez votre relation client avec l'ERP de gestion Octave
En savoir plus : http://www.octave.biz/CT-633-relation-clients-crm.aspx
Planifier, historiser et gérer la relation client !
Le module CRM vous offre une vision synthétique de votre relation prospect/client, en avant vente, en force de vente et en après vente.
Il vous permet de :
► plannifier l’ensemble des tâches à réaliser pour organiser la relation client,
► historiser toutes les informations sur les clients
► piloter sa relation client pour identifier et exploiter tous les...
Par : Octave
Thèmes liés : gestion relation client crm / gerer la relation client / gestion de la relation client
L'outil pour connaitre instantanément l’avis de vos clients !
Le nouvel outil de Gestion de la Relation Client (GRC) dédié aux réseaux de franchise et aux grands comptes.
"Parce qu’un client insatisfait ne vous le dira pas forcément, mais ne reviendra plus…"
Par : SMS Connexions
Thèmes liés : outil gestion relation client / gestion de la relation client
Progiciel ERP en ligne
Logiciel de gestion intégrée, en ligne, tableau de bord, gestion relation client, gestion caisse, gestion banques, multi enseignes, multi entrepôts, système de relance facture, système recouvrement, analyse chiffre d'affaires, évolution porte feuille client
Par : Cotonou Mainfo
Thèmes liés : gestion de la relation client dans les banques
Qu'est-ce que les entreprises doivent attendre d'une bonne solution de relation client ?
Thomas Masson, associé au sein de la société Manelto. Nous sommes partenaire Microsoft, nous accompagnons les entreprises dans la gestion de leur relation client afin de mieux leur permettre d'exploiter leur données, piloter leur activité et en tirer un maximum de bénéfice.
Aujourd'hui la relation client évolue, elle change y compris dans les activités B2B où l'importance est de bien connaître son client.
Les origines des données se multiplient, les entreprises disposent de plus...
Par : Happy Beez
Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / relation client b2b
Les marchés du CRM à l’horizon 2019 [Cathy Alegria]
Les entreprises françaises dépensent chaque année 73 Md€ dans la gestion de leur relation client selon l’étude Xerfi France. Une relation client qui se veut désormais digitale, efficace et innovante avec l’essor des chatbots ou l’émergence de la réalité augmentée appliquée au papier. Plus largement, la digitalisation de la relation client et la multiplication des points de contacts appellent de profonds ajustements au sein des organisations contraintes d’adapter leurs...
Par : Xerfi Canal
Thèmes liés : relation client france / gestion de la relation client
Néo Résa : Présentation. Efficient Management Solution
Néo Résa est une application CRM (customer relationship management ) Ou GRC (Gestion de la relation client) destinée aux restaurants.
Cette application permet :
- D’enregistrer les données clients;
- D’enregistrer et de suivre en détail les réservations;
- De nourrir les relations existantes avec les clients;
- De disposer d’un support pour l’acquisition de nouveaux clients;
- D’enregistrer les informations dans une base de données unique;
- De calculer automatiquement les...
Par : Efficient Management Solution
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm