Conférence Sage CRM Gestion de la relation clients aux Alpix IT Days juin 2012

Conférence Sage animée par gary Fima, consultant Sage pendant les Alpix IT Days de juin 2012.

Présentation des caractéristiques et avantages de la solution de gestion de la relation clients Sage CRM.

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Par : Alpix RS

Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion de la relation client

Présentation Belgacall

BelgaCall est un centre de contacts spécialisé en Gestion de la Relation Client par téléphone, ainsi que dans la délégation des tâches administratives (transcription, gestion de la paye).

Nous concevons pour vous et mettons en œuvre des opérations B2B et B2C pour conquérir et fidéliser vos clients et activer vos ventes.

Nos collaborateurs sont rompus aux métiers de la relation client, et justifient d'une expérience de quelques 10 ans au service de prestigieuses enseignes.

Nous...

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Par : docJone

Thèmes liés : centre contact gestion relation client

Témoignage Client: Pierre Bruno - Dir. Business Developpement - GRASS VALLEY

Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : solution de gestion relation client

Les Décideurs de la Relation Client : Briller sur les reseaux sociaux...un luxe ?

Dans ce nouvel épisode des Décideurs de la Relation Client, Mathieu Faure reçoit Julien Nicolas, Directeur de la Relation Client de Voyages-sncf.com, distributeur de voyages en ligne de la SNCF. À ses côtés se trouvent Olivier Billon, Président et co-Fondateur d'Ykone, plateforme communautaire dédiée à la mode, et Frédéric Durand, Fondateur de Diabolocom, solutions de gestion des interactions client. Ensemble, ils reviennent sur le traitement par les marques de luxe et grand public...

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : solution de gestion relation client / gestion de la relation client

Logiciel pour Traiteurs & Evènements SMTO

Solution métier pour les traiteurs et les organisateurs d’événements.

Devis, Factures, Bons de commandes, Gestion-Relations clients.

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Par : Amédé Pan

Thèmes liés : solution de gestion relation client / logiciel gestion de la relation client

Gérer vos clients de votre centre de support TinySC

Cette vidéo vous dévoile comment assurer la gestion de vos clients finaux. Afin d'assurer une amélioration continue de votre relation clients, nous nous indiquons comment rattacher des clients déjà existants, créer des clients qui n'existent pas encore.

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Par : Tinysc

Thèmes liés : comment gerer la relation client

gestion de la relation de client résumé tsc

gestion de la relation de client

Définition et objectifs de la GRC

Les coûts engagé pour les clients

La Fidélisation De La Clientèle

LE TRAITEMENT DES RECLAMATIONS

Pour contactez Nous : https://www.facebook.com/groups/569399936848563/

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Par : TSC Commerce

Thèmes liés : gestion de la relation client definition / definition fidelisation client

[CONFERENCE 2015] La gestion dématérialisée de la relation clientèle

Mercredi 18 mars 2015

La gestion dématérialisée de la relation clientèle

11:15 - 12:00 Conférence thématique

APRR a mis en oeuvre une gestion dématérialisée de l’ensemble des flux entrants (courriers papiers, mails, formulaires) basé sur le logiciel ECM FileDirector, qui lui permet de réduire les temps de réponse aux questions de ses clients, de piloter finement l’ensemble des processus impliqués et donc de respecter ses engagements de service aux clients autoroutiers APRR &...

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Par : Documation TV

Thèmes liés : gestion courrier relation client / logiciel gestion de la relation client

Cours la gestion de la relation client(darija)

la gestion de la relation client

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Par : Tsc Ofppt

Thèmes liés : cours gestion relation client / gestion de la relation client

Néo Résa : Présentation. Efficient Management Solution

Néo Résa est une application CRM (customer relationship management ) Ou GRC (Gestion de la relation client) destinée aux restaurants.

Cette application permet :

- D’enregistrer les données clients;

- D’enregistrer et de suivre en détail les réservations;

- De nourrir les relations existantes avec les clients;

- De disposer d’un support pour l’acquisition de nouveaux clients;

- D’enregistrer les informations dans une base de données unique;

- De calculer automatiquement les...

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Par : Efficient Management Solution

Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm

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