Maîtriser la relation téléphonique - Emmanuel PORTANERY

Retrouvez la formation complète sur : https://www.weelearn.com/les-formations/communication/maitriser-la-relation-telephonique.html

Une bonne relation téléphonique est à l’origine d’une Gestion des Relations Client maîtrisée. Pour vos clients et pour l’image de votre entreprise, aidez vos conseillers à devenir performants pour un service client de haute qualité.

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Par : Weelearn

Thèmes liés : formation gestion de la relation client

Stratégie Clients 2011 - Jean-Luc Neveu, CONECTEO

Jean-Luc Neveu, Président de Conecteo, présente Kiamo, solution logicielle de gestion de la relation clients au salon Stratégie Clients 2011.

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Par : Weyou Group

Thèmes liés : salon strategie relation client / logiciel gestion de la relation client

Les marchés du CRM à l’horizon 2019 [Cathy Alegria]

Les entreprises françaises dépensent chaque année 73 Md€ dans la gestion de leur relation client selon l’étude Xerfi France. Une relation client qui se veut désormais digitale, efficace et innovante avec l’essor des chatbots ou l’émergence de la réalité augmentée appliquée au papier. Plus largement, la digitalisation de la relation client et la multiplication des points de contacts appellent de profonds ajustements au sein des organisations contraintes d’adapter leurs...

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Par : Xerfi Canal

Thèmes liés : relation client france / marketing gestion relation client

CRM -- GRC Logiciel de gestion commerciale SuiviBiz

Le CRM SuiviBiz assure aux petites et moyennes entreprises une gestion efficace de l'activité commerciale des clients et des prospects. C'est un logiciel développé par un consultant commercial spécialement conçu pour gérer et développer votre portefeuille client.

Le logiciel de gestion de portefeuilles clients SuiviBiz permet de piloter, d'analyser et de manager simplement la productivité de votre équipe commerciale et de mieux gérer la relation client.

Ce logiciel dédié à la...

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Par : BusinessVitamin

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / crm outils relation clients

Véhicule d'occasion : gestion du parc, stock et relation clients

Intervention au salon Equip Auto 2015 sur le thème de la gestion du parc, du stock et de la relations clients.

Fiducial accompagne les professionnels de la réparation et distribution automobile: http://www.fiducial.fr/Automobile-Motocycle-et-Machinisme-Agricole

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Par : FIDUCIAL

Thèmes liés : gestion de la relation client

Gestion de la relation client à 360° avec Odigo et Microsoft

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Par : Prosodie Capgemini

Thèmes liés : gestion de la relation client

LE METIER DE CONSEILLER EN GESTION PATRIMOINE a évolué ... en bien ou pas ?

Conseiller en gestion de patrimoine, valoriser vos actifs, finance, patrimoine, conseiller financier, banque, assurance, conseiller indépendant, conseil en gestion de patrimoine, commercial en finance, portefeuille en finance, renouvellement portefeuille, amf, expert en patrimoine, expert financier, expert en relation client, expert en gestion, gestion de fortunes, conseiller en gestion financière, gagner de l'argent, ingénieur patrimoniaux, patrimoine,

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Par : ISABELLE POCHE

Thèmes liés : conseil gestion relation client / gestion de la relation client dans les banques

Suivi client avec DOVAX Gestion commerciale

Présentation du module relations permettant de gérer le suivi des clients.

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Par : Hervé Déplanque

Thèmes liés : suivi de la relation client / gestion de la relation client

La DMP : un puissant levier pour améliorer votre relation client et vos performances

Les canaux d’interactions se multiplient, les consommateurs sont de plus en plus informés, sollicités, volatiles, exigeants, le volume d’informations croit exponentiellement… Comment dans ce contexte marketing améliorer l’efficacité de vos actions d’acquisition et de fidélisation de vos clients ?

L’objet de cette conférence est de montrer en quoi une DMP * crosscanal (Data Management Platform) constitue LA réponse adaptée à ce contexte et comment celle-ci booste les...

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Par : IDContact

Thèmes liés : marketing gestion relation client

Cours la gestion de la relation client(darija)

la gestion de la relation client

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Par : Tsc Ofppt

Thèmes liés : cours gestion relation client / gestion de la relation client