QuadraENTREPRISE : Logiciel adaptée à toutes les tailles d'entreprises

Cette solution intégrée vous propose les modules fonctionnels suivants : Gestion comptable - Gestion commerciale - Facturation : options métiers - Gestion de la relation client - Gestion de la Paie

L'information est saisie une fois, vous gagnez en temps de traitement, limitez les erreurs de saisies et profitez d'une vision globale de votre activité

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Par : CegidTPE

Thèmes liés : solution de gestion relation client / logiciel gestion de la relation client

iPad ECRM

Prix de l'innovation 2013

Electronic Consumer Relationship Management en Anglais et désigne l'ensemble des opérations de Gestion de la Relation Client.

Décrypter les tendances e-CRM : comportements consommateurs et nouveaux médias. Concevoir une stratégie e-CRM pertinente et génératrice de valeur.

Le chef de projet e-CRM (electronic Customer Relationship Management) gère la relation client sur Internet. En étroite relation avec les équipes informatique, marketing et vente, il assure...

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Par : sylvain chevereau

Thèmes liés : gestion relation client marketing relationnel / gerer la relation client

Relation clients : votre système de gestion est-il à la hauteur de vos ambitions ?

Isabelle Saint-Martin, Chef de Marché au sein de la Division Moyennes et Grandes Entreprises de Sage, vous livre les points clés d'une bonne gestion de la relation clients.

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Par : Sage France

Thèmes liés : gestion de la relation client livre

Conférence Sage CRM Gestion de la relation clients aux Alpix IT Days juin 2012

Conférence Sage animée par gary Fima, consultant Sage pendant les Alpix IT Days de juin 2012.

Présentation des caractéristiques et avantages de la solution de gestion de la relation clients Sage CRM.

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Par : Alpix RS

Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion de la relation client

Gestion des relations avec les clients avec TeamLab

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Par : TeamLabdotcom

Thèmes liés : gestion de la relation client

La Parole au client - Carrefour Service Clients

Tout le démontre, une expérience client réussie accroit la fidélité à la marque. Accompagné par notre agence digitale Wide, Carrefour Service Clients a mis en place une console de gestion omnicanale de sa relation client.

L’enjeu, apporter une réponse rapide et personnalisée sur l’ensemble des outils de communication.

Retour d’expérience avec Samantha de Freitas Braganca, responsable Gestion de la Relation Clients de Carrefour.

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Par : Wide Agency

Thèmes liés : agence de gestion de la relation client

La Parole au client - Carrefour Service Clients

Tout le démontre, une expérience client réussie accroît la fidélité à la marque. Accompagné par notre agence digitale Wide, Carrefour Service Clients a mis en place une console de gestion omnicanale de sa relation client.

L’enjeu, apporter une réponse rapide et personnalisée sur l’ensemble des outils de communication.

Retour d’expérience avec Samantha de Freitas Braganca, responsable Gestion de la Relation Clients de Carrefour.

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Par : MICROPOLE GROUPE

Thèmes liés : agence de gestion de la relation client

Exercice 03 GRC: compte client et lettre de relance

exercice en Gestion relation client

analyse du compte client et lettre de relance

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Par : Commerce International TSC

Thèmes liés : gestion relation client grc / gestion de la relation client

6.1. Votre relation avec le client

Dans cette vidéo je vous montre le type de relation client que vous allez avoir avec vos internautes. Et comment vous devez penser votre site pour améliorer la gestion de la relation client sur votre site. Et la façon dont il va percevoir ce que vous allez lui présente.

Pour partager la vidéo de la relation client : https://youtu.be/VsJPt1Fc-q0

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Par : Académie YT

Thèmes liés : gestion de la relation client

Cours la gestion de la relation client(darija)

la gestion de la relation client

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Par : Tsc Ofppt

Thèmes liés : cours gestion relation client / gestion de la relation client