Maryse Mougin et Frederic Jousset : Les centres d'appels, au coeur de la strategie d'entreprise

Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / gestion de la relation client

INSTALLER ODOO SUR UN UBUNTU en moins de 15 minutes...

Ce tutoriel vous présente commnent installer le PGI Odoo v11 sur une distribution Linux UBUNTU. Le tout est installé sur une machine virtuelle (virtualbox).

La version Odoo présentée est la Community (gratuite) mais elle intègre la plupart des modules essentiels à la gestion de la relation client et fournisseur d'un point de vue commercial. C'est un bon outil de gestion de workflow commercial (prospection - relation commerciale).

Pour récupérer l'archive de la version ubuntu installée,...

Par : CHRISTOPHE KYDTS

Thèmes liés : gestion relation client fournisseur

logiciel CRM VisualProspect

Test immédiat, gratuit et sans engagement sur semantis.fr

http://www.semantis.fr/visualprospect.htm . Logiciel CRM VisualProspect, Logiciel de prospection et de gestion de la relation client (GRC). Permet de gérer simplement ses contacts, clients ou prospects et d'organiser sa prospection au mieux.

Par : SEMANTIS

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / gerer la relation client

Gestion de la relation client GRC dans un centre d’appel

centre d'appels - Les métiers de la relation client

Petit recueil des bonnes (et mauvaises) pratiques en appel

Les 5 principes actifs d'une bonne Gestion de la Relation Client

métiers centre d'appel et relation client

Mettre en place une gestion de la relation client

Centre d'appel Phone Plaza Cente

IMA Technologies est expert des métiers de la relation client depuis 1999. A travers cette vidéo, nous vous proposons de découvrir les bonnes (et mauvaises) pratiques en appel. Organisme de...

Par : Professionnalisme

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client

Témoignage Client: Fabrice Crombez - Directeur des Projets - DIADEMYS

Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.

Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : solution de gestion relation client

Présentation OPENDEV

OpenDEV développe plus de 2200 logiciels qui sont indépendant (modulaire) mais complémentaire pour réaliser un logiciel sur mesure au cahier des charges de chaque client :

- gestion de production (MRP, GPAO..)

- gestion de comptabilité (CAG, plan comptable, journal...)

- gestion de paie

-gestion des relation avec les client/fournisseur

-gestion de magasin

-gestion de maintenance

-gestion des ressource humaine (recrutement, contrat, poste..)

Et toute autre fonction de l'entreprise...

Par : OpenDEVeloppement

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Comarch ERP - Logiciel de gestion

Comarch ERP est une solution complète de gestion des entreprises. La solution intègre de nombreux modules répondant aux besoins et aux fonctions vitales de l'entreprise comme la gestion commerciale, la gestion de stock, l'encaissement, la relation client, la comptabilité, les finances, la gestion de magasin, l'e-commerce, la business intelligence et le workflow.

En savoir plus : http://erp.comarch.fr

Par : Comarch SAS France

Thèmes liés : gestion relation client et entreprise

Entreprise du Marketing : Comment améliorer votre productivité avec GSuite

Imago Communication (https://bit.ly/2Jna4j5) client et partenaire de Gestion BSP a mis en place un CRM pour une meilleure gestion de leur relation clients via Zoho CRM

Pour favoriser la fluidité du travail entre leurs équipes, Imago a également procédé à la migration de leur serveur et leur système de messagerie sur G Suite.

Besoins de conseils sur Zoho CRM et G Suite ?

https://bit.ly/2OZhrTF

Pour commencer avec Zoho CRM, créez votre compte gratuitement

https://bit.ly/2CM2Zr5

Par : Gestion BSP

Thèmes liés : gestion relation client crm

Interview Heilbrunn

Benoît Heilbrunn nous présente sont avis sur la CRM (Customer Relationship Management : gestion de la relation client)

Consultant Senior: famibelle médhi

Par : Médhi Famibelle

Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion de la relation client

Notre CRM peut booster votre business - logiciel gestion de la relation client

Optez dès aujourd'hui pour un CRM, un outil indispensable pour multiplier vos ventes, fidéliser vos clients et réaliser un marketing efficace. Il permet de faire converger les données, des différents canaux de communications (appel téléphonique, site web, email, réseaux sociaux,FAX) dans un seul logiciel.

Alors, saisissez dès maintenant, l’opportunité d’augmenter votre chiffre d’affaire au quotidien avec nos offres à prix...

Par : Elite Consulting

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