Elixir Business Suite, un progiciel de gestion rapide, ergonomique et fiable.

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Les modules d'Elixir Business Suite

Une seule base de données partagée par vos employés et tous les processus de gestion déclinés en plusieurs...

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Par : Druide Soft

Thèmes liés : gestion relation client crm / progiciel de gestion de la relation client

Présentation & Utilisation du CRM

Objectif Marketing

Solutions de Gestion des Relations Clients (CRM), Création de Sites Internet et Communication

http://objectifmarketing.com

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Par : Loïc VOISINE

Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion de la relation client

L'évolution des technologies des Centres de Contact de gestion de la Relation client

Vos Client sont Mobiles, Connectés et en Réseaux. Restez connectez avec eux avec les Solutions de Social CRM iCloud de Vocalcom.

- Gérez vos Contacts Clients sur le média de leur Choix avec le Social Contact Center Omni-Canal.

- Accueillez vos visiteurs sur votre site web en LIVE !

- Mutualisez vos Vendeurs et démultipliez vos Points de Ventes avec les kiosques connectés Vocalcom.

- Profitez de Chacun des Contacts avec vos Clients pour vous faire Recommander auprès de leurs Amis !

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Par : Vocalcom

Thèmes liés : centre contact gestion relation client / gestion de la relation client

CRM GRC Gestion de la relation client

Le CRM facilite l'acquisition et la fidélisation des clients grâce au recueil, à la gestion, a l'enrichissement et a l'exploitation de l'information client. Le CRM couvre le cycle de vie du client, en exploitant les différentes interventions des collaborateurs de l'entreprise.

Film 2 : Transformation d'une opportunité d'affaire en devis, génération d'une commande et transformation en facture avec un logiciel de CRM.

Contact sur www.intellico.fr

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Par : Intellico31

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm

Webinaire relation client multicanale: le SVI conversationnel

Voici notre deuxième volet de gestion de la relation client en self-service multicanale: le SVI conversationnel. Joël Drakes de chez Nuance présente les meilleurs moyens d'optimiser son SVI afin de mieux comprendre et anticiper le besoin client. Vous avez manqué la première étape sur l'authentification client par empreinte vocale? Vous pouvez la retrouver ici: https://www.youtube.com/watch?v=x1jW0gl0HqE

Pour être informés de nos prochains webinaires en français, suivez @Celinekahouadji...

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Par : Nuance France

Thèmes liés : gestion de la relation client multicanal

Témoignage Client: Anne-Cassandre Ledoux

Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : solution de gestion relation client

Témoignage Client: Philippe Bernaroyat - DSI - TRANSATEL

Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : solution de gestion relation client

Logiciel pour Traiteurs & Evènements SMTO

Solution métier pour les traiteurs et les organisateurs d’événements.

Devis, Factures, Bons de commandes, Gestion-Relations clients.

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Par : Amédé Pan

Thèmes liés : solution de gestion relation client / logiciel gestion de la relation client

Témoignage Client: Benoît Patigny - Responsable Informatique - AMADA

Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : solution de gestion relation client

Témoignage Client: Olivier Wallyn - Managing Consultant - IBM

Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : solution de gestion relation client