Progiciel de gestion intégré et de relation client - JIMLOO

Ce progiciel est une application Web permettant d'offrir

une solution de gestion de son entreprise, association, institution

depuis n'importe quel point du globe.

Configuration / Installation / Formation

En savoir plus : http://www.jimloo.fr/

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Par : Cédric Le Goff

Thèmes liés : progiciel de gestion de la relation client

NégoTIC : le projet des BTS NRC du lycée François Villon.

L’idée du projet NégoTIC est d’informer les entreprises de la capacité de nos étudiants à apporter leur contribution dans le domaine de la prospection de la clientèle , de la négociation et de l’utilisation du numérique en utilisant des outils en Open source , facile à intégrer et à paramétrer .L’objectif est aussi de tisser des liens entre les entreprises du bassin et notre lycée. Les étudiants BTS NRC ,encadrés par le tuteur en entreprise et l’équipe pédagogique,...

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Par : Mohammed Alioui

Thèmes liés : logiciel relation client open source / logiciel gestion de la relation client

Présentation 6Tpro, logiciel de relation clients

6Tpro logiciel de gestion de la relation client couvrant l’ensemble des activités liées à une activité commerciale structurée, depuis l’amorce du premier contact prospect jusqu’au suivi de production et à la facturation.

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Par : 6Tzen Officiel

Thèmes liés : logiciel gestion de la relation client

Maryse Mougin et Frederic Jousset : Les centres d'appels, au coeur de la strategie d'entreprise

Comment aborder la relation client sans s'intéresser aux centres d'appels? En France, on estime à 270 000 le nombre de téléacteurs. En interne, en externe, en France ou hors de nos frontières, les modèles de ces plateformes varient en fonction des besoins du client. Les décideurs de la relation client reçoivent Maryse Mougin, Directeur de la Relation et du Marketing Client de la Poste, et Frédéric Jousset, co-fondateur et co-président de Webhelp.

Ils reviennent sur les...

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client

logiciel CRM VisualProspect

Test immédiat, gratuit et sans engagement sur semantis.fr

http://www.semantis.fr/visualprospect.htm . Logiciel CRM VisualProspect, Logiciel de prospection et de gestion de la relation client (GRC). Permet de gérer simplement ses contacts, clients ou prospects et d'organiser sa prospection au mieux.

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Par : SEMANTIS

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / gerer la relation client

Gestion de la relation client GRC dans un centre d’appel

centre d'appels - Les métiers de la relation client

Petit recueil des bonnes (et mauvaises) pratiques en appel

Les 5 principes actifs d'une bonne Gestion de la Relation Client

métiers centre d'appel et relation client

Mettre en place une gestion de la relation client

Centre d'appel Phone Plaza Cente

IMA Technologies est expert des métiers de la relation client depuis 1999. A travers cette vidéo, nous vous proposons de découvrir les bonnes (et mauvaises) pratiques en appel. Organisme de...

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Par : Professionnalisme

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation gestion de la relation client

Témoignage Client: Fabrice Crombez - Directeur des Projets - DIADEMYS

Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : solution de gestion relation client

Présentation OPENDEV

OpenDEV développe plus de 2200 logiciels qui sont indépendant (modulaire) mais complémentaire pour réaliser un logiciel sur mesure au cahier des charges de chaque client :

- gestion de production (MRP, GPAO..)

- gestion de comptabilité (CAG, plan comptable, journal...)

- gestion de paie

-gestion des relation avec les client/fournisseur

-gestion de magasin

-gestion de maintenance

-gestion des ressource humaine (recrutement, contrat, poste..)

Et toute autre fonction de l'entreprise...

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Par : OpenDEVeloppement

Thèmes liés : gestion relation client fournisseur / logiciel gestion de la relation client

Comarch ERP - Logiciel de gestion

Comarch ERP est une solution complète de gestion des entreprises. La solution intègre de nombreux modules répondant aux besoins et aux fonctions vitales de l'entreprise comme la gestion commerciale, la gestion de stock, l'encaissement, la relation client, la comptabilité, les finances, la gestion de magasin, l'e-commerce, la business intelligence et le workflow.

En savoir plus : http://erp.comarch.fr

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Par : Comarch SAS France

Thèmes liés : gestion relation client et entreprise

Notre CRM peut booster votre business - logiciel gestion de la relation client

Optez dès aujourd'hui pour un CRM, un outil indispensable pour multiplier vos ventes, fidéliser vos clients et réaliser un marketing efficace. Il permet de faire converger les données, des différents canaux de communications (appel téléphonique, site web, email, réseaux sociaux,FAX) dans un seul logiciel.

Alors, saisissez dès maintenant, l’opportunité d’augmenter votre chiffre d’affaire au quotidien avec nos offres à prix...

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Par : Elite Consulting

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / crm outils relation clients / logiciel gestion de la relation client / marketing gestion relation client / marketing d un site web