Management de la relation client cours ( darija ) TSC OFPPT

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la gestion de la relation client.

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Par : Opal Warner

Thèmes liés : cours gestion relation client ofppt / gestion de la relation client

TLM Com: la gestion vocale de la relation client

TLM Com est un éditeur de logiciels qui conçoit et développe des solutions pour l'amélioration de la gestion vocale de la relation client.

Grâce à une expertise en informatique et en téléphonie, TLM Com intègre les technologies de reconnaissance vocale et de synthèse vocale pour proposer sa propre gamme de produits de traitement automatique d'appels téléphoniques.

TLM Com propose une gamme complète de prestations de services pour l'accompagnement et le déploiement de ses...

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Par : TLMComDigital

Thèmes liés : solution global gestion relation client / logiciel gestion de la relation client

Cours le traitement des réclamations (darija)

la gestion de la relation client

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Par : Tsc Ofppt

Thèmes liés : cours gestion relation client / gestion de la relation client

Digital Attitude #6 - Comment améliorer votre relation client ?

Notre "consultant" John Reynolds tente de nous montrer comment les entreprises peuvent améliorer leur gestion de la relation client... à sa manière...

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Par : Microsoft experiences business

Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / gestion de la relation client

Concours de l'innovation _ Prix de la gestion relation client

Maître Nicolas MEVEL présente le prix de la gestion relation client. Un prix créé pour placer le client au centre de la réflexion. Ce prix est destiné à encourager la mise en place d'outils pour permettre de répondre aux attentes de la clientèle.

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Par : Notaires Ouest

Thèmes liés : outil gestion relation client / gestion de la relation client

Découvrez notre solution CRM Cloud

Présentation vidéo de l'offre CRM Cloud de Blue note systems.

La solution CRM Cloud de Blue note systems couvrent l'ensemble des besoins fonctionnels de gestion de la relation clients : gestion des forces de ventes, prospection et marketing, suivi et fidélisation des clients, statistiques et rapports. Des modules métiers viennent enrichir le logiciel CRM pour mieux s'adapter à vos besoins.

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Par : bluenotesystems

Thèmes liés : marketing gestion relation client / logiciel gestion de la relation client / fidelisation client marketing

UTILISER LES BOTS INTELLIGENTS EN RELATION CLIENT

Les bots intelligents sont en train de révolutionner la gestion de la relation client. Difficile pour les marques du BtoC comme du BtoB de ne pas pouvoir en tenir compte.

Ces agents virtuels utilisant l’intelligence artificielle permettent en effet d’améliorer de nombreux aspects de l’expérience clients pour un coût compétitif. Ils sont d’autant plus performants quand ils sont combinés avec l’expertise des téléconseillers humains.

Source :...

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Par : Citizen Call

Thèmes liés : gestion de la relation client

OFQJ Témoignage - Anne Flora Ishimve - Stage de perfectionnement - 2015 - Mobil'Québec

Vidéo témoignage d'Anne-Flora Ishimve, diplomée d'un Master en stratégies commerciales à l’IPAG Paris qui occupe le poste de Chargée en développement commercial à l’agence KA à Montréal du 9/02/15 au 10/08/15 grâce au programme Mobil'québéc en collaboration avec la région Île de France

-Anne-Flora souhaite approfondir ses compétences, son niveau d’anglais et en savoir plus sur la culture québécoise.

Contenu de son stage :

- suivi et la fidélisation des clients...

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Par : Générations OFQJ

Thèmes liés : marketing gestion relation client / fidelisation en anglais marketing

Essayer des applications Open Source sur le serveur de démonstration DiVA-Cloud

Utilisez simplement notre Cloud de démonstration pour essayer tous nos logiciels open sources. Retrouvez des logiciels de visio, gestion de relation client, des ressources humaines, de gestion documentaire, et bien d'autres... Connectez vous simplement à https://manager.diva-cloud.com

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Par : DiVACLOUD

Thèmes liés : logiciel relation client open source / logiciel gestion de la relation client

Néo Résa : Présentation. Efficient Management Solution

Néo Résa est une application CRM (customer relationship management ) Ou GRC (Gestion de la relation client) destinée aux restaurants.

Cette application permet :

- D’enregistrer les données clients;

- D’enregistrer et de suivre en détail les réservations;

- De nourrir les relations existantes avec les clients;

- De disposer d’un support pour l’acquisition de nouveaux clients;

- D’enregistrer les informations dans une base de données unique;

- De calculer automatiquement les...

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Par : Efficient Management Solution

Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm

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