Quand Greenbureau fait son show !

Greenbureau a participé au Trophée Vénus 2015 lors du salon Stratégie Clients et a fini gagnant de la catégorie Relation Client avec son service Appel Zen.

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Par : Dilan Aytac

Thèmes liés : salon strategie relation client

Faire le buzz, c'est un métier! [Vénus trophées de l'innovation Marketing Digital & Relation Client]

LES VÉNUS RÉCOMPENSENT L'INNOVATION DU MARKETING DIGITAL ET DE LA RELATION CLIENT : http://www.venus-trophees.com/

Les Trophées Vénus de l'Innovation du marketing digital et de la relation client sont organisés par les sociétés Tarsus France et Manifestory à l'occasion des salons E-Marketing et Stratégie Clients, qui se tiendront au Parc de Exposition de la Porte de Versailles à Paris, du 8 au 10 avril 2014.

Ces trophées ont pour vocation de mettre en valeur des produits / services...

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Par : Tarsus France

Thèmes liés : relation client marketing digital / strategie et marketing de l innovation technologique / fidelisation client marketing

Damien Festor, La réinvention de la relation client dans la banque et l’assurance

La relation client reste l’élément-clé de la stratégie des banques et des assureurs. Sauf que le digital modifie considérablement cette relation selon l’étude de Precepta. En effet, les points de contact entre les clients et les organisations se multiplient. Les sites web et les applis mobiles instaurent une nouvelle proximité avec le client devenu par ailleurs plus autonome. Plus de vidéos sur le site Xerfi Canal : http://www.xerficanal.com/

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Par : Xerfi Canal

Thèmes liés : relation client dans l assurance

11ème cérémonie des SCOPS

Le parcours 206 Distribution et Relation Client du Master Marketing et Stratégie de l’Université Paris-Dauphine a le plaisir de vous inviter à participer à la 11ème cérémonie des SCOPS, organisée en partenariat avec 1000 mercis.

RETOUR VERS LE FUTUR

Cette année, les SCOPS renouent avec le passé et sont de retour à Dauphine. Le Master dévoile de nouvelles ambitions pour faire de cet événement un rendez-vous incontournable.

#INSTANT

Tyrannie de l'instant, ère de...

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Par : Université Paris-Dauphine

Thèmes liés : relation client marketing

La réinvention de la relation client dans la banque et l’assurance

La relation client reste l’élément-clé de la stratégie des banques et des assureurs. Sauf que le digital modifie considérablement cette relation selon l’étude de Precepta. En effet, les points de contact entre les clients et les organisations se multiplient. Les sites web et les applis mobiles instaurent une nouvelle proximité avec le client devenu par ailleurs plus autonome.

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Par : TVLaTribune

Thèmes liés : relation client dans l assurance

Sandrine Diers- France Loisirs

Sandrine Diers, Directrice de la Relation Client au sein de France Loisirs. Avec 42 ans d'existence, Franc Loisirs est le plus grand club de livres en France. Le groupe bénéficie d'une forte notoriété auprès du grand public et compte près de 2 000 salariés répartis dans 200 points de vente.

Face à une baisse du nombre de lecteurs et à l'arrivée des liseuses numériques, comment se positionne France Loisirs pour séduire les Français et fidéliser ses clients ?

Sandrine Diers nous...

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Par : CherClient

Thèmes liés : relation client france

Dial Once - Interview Raphael Colas - La Poste

Découvrez l'interview de Raphael Colas, Responsable du pôle satisfaction clients & Projets Relation Client à La Poste, réalisée en avril 2015 au Salon Stratégie Clients. La Poste est un des premiers clients de Dial-Once. Elle a fait appel à Dial-Once pour orchestrer sa transformation digitale. Grâce à cette interview, vous découvrirez les différents bénéfices que Dial-Once prodigue sur le secteur du service public. Pour plus d'infos, rendez-vous sur les sites :

Dial-Once :...

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Par : Dial Once

Thèmes liés : salon strategie relation client

Eram : Concilier e-commerce & points de vente et personnaliser la relation clients

3ème partie de la Table Ronde "Comment tendre vers une relation marque/client de plus en plus personnalisée" où Renaud Montin - Directeur Marketing de Eram (leader de la chaussure en centre-ville et centres commerciaux) explique comment une connaissance client fine (transactionnelles, RFM, comportementales) permettent de déployer des stratégies marketing efficaces pour offrir des services personnalisés à leurs clients.

Les Tables Rondes "Innovation & Cross-média" sont organisées par...

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Par : Majda Chaplain

Thèmes liés : relation client marketing digital

Dial Once - Interview Raphaël Colas - French Mail (La Poste)

Découvrez l'interview de Raphael Colas, Responsable du pôle satisfaction clients & Projets Relation Client à La Poste, réalisée en avril 2015 au Salon Stratégie Clients. La Poste est un des premiers clients de Dial-Once. Elle a fait appel à Dial-Once pour orchestrer sa transformation digitale. Grâce à cette interview, vous découvrirez les différents bénéfices que Dial-Once prodigue sur le secteur du service public. Pour plus d'infos, rendez-vous sur les sites :

Dial-Once :...

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Par : Dial Once

Thèmes liés : salon strategie relation client

Comment sortir de la Google Dépendance ?

Conférence du jeudi 25 Juin à la Mêlée Numérique - Toulouse

Eric LEANDRI - Qwant - Directeur Général

Un expert reconnu en matière de sécurité informatique et de cryptage de données. Durant une quinzaine d'années il a dirigé de nombreuses entreprises dans le domaine de la Haute Technologie. Il est aujourd'hui cofondateur et directeur général de Qwant.

Caroline - Super10count - Maismoinscher - SDB

Sites de vente en ligne d'electro-menager indépendant.

Catherine EPSTEIN -...

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Par : Société Creabilis

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