Assur'IT : Les nouvelles technologies appliquées à la relation client

La présence de technologies dans les points de vente physiques d'assurances peut faciliter la relation entre le conseiller et le client.

Remplacer les ordinateurs portables par des tables « surfaces », des tables basses tactiles, qui permettent de réunir clients et agents ou conseillers pour réunir autour d'un concept créer pour l'occasion. En terme de résultats commerciaux et d'image, les résultats sont bons.

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Par : News Assurances

Thèmes liés : relation client dans l assurance

Développer la relation client et les ventes grâce aux magasins connectés

Session Novulys: Le smartphone est de plus en plus présent dans l'acte d'achat du consommateur et les points de ventes cherchent à mieux communiquer avec leurs clients sur le point de vente. Découvrez comment Dynamics CRM permet de faire la relation entre les 2: connaissance du client à partir des données du point de vente (POS), stimulation de l'acte d'achat par l'utilisation du smartphone, détection de présence sur le point de vente et stimulation sur point de vente,...

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Par : Microsoft Ideas

Thèmes liés : relation client vente