Articles sélectionnés pour le thème : gestion de la relation client dans le secteur bancaire
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Qu’est ce qu’une banque de finance et d’investissement ...
Par fabrice | Classé dans BFI , Débutant , Finance | Le 26/06/2014
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1 Définition
A différence de la banque de détail (BDDF) qui s'adresse au grand public, la banque de financement et d'investissement ou BFI (CIB ou corporate investment banking) propose ses services exclusivement aux grandes entreprises, aux institutions financières et aux institutions publiques. Elle...
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Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce international / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce / exemple de contrat de vente d'un fonds de commerce
100 Sujets de mémoire de fin d'étude 2017 - coursdefsjes.com
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100 Sujets de mémoire de fin d'étude 2017
sujets de mémoire proposés pour l'année 2017
Commerce, Marketing & Communication
Le commerce agricole marocain entre la mondialisation et la régionalisation des échanges ;
Contribution à la gouvernance des ports de transbordement : cas du complexe portuaire Tanger Med...
Date: 2017-12-28 12:21:19
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Thèmes liés : banque marocaine pour le commerce et l industrie maroc / ministere du commerce et de l industrie du maroc / strategie marketing de l entreprise / fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise
Le coin du Dirigeant : actu Sociale & Fiscale | FIDSUD CDBA
Saisir une juridiction administrative : le téléservice pour tous !
Publié le 17/04/2018
La saisine d'une juridiction administrative (le tribunal administratif par exemple), est désormais possible par voie électronique. Voyez plutôt...
Saisir une juridiction administrative : les nouveautés !
Jusqu'à présent, pour saisir une juridiction administrative, il était impératif de déposer...
Site :
http://fidsudcdba.fr
IMT S’informer sur un métier Fiche métier - Gestion de ...
Attaché / Attachée de clientèle de banque
Chargé / Chargée de clientèle bancaire
Chargé / Chargée de clientèle commerciale de banque
Chargé / Chargée de clientèle de banque
Chargé / Chargée de clientèle entreprises de banque
Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque
Chargé / Chargée de clientèle professionnelle de banque
Chargé / Chargée de clientèle rachat de...
Date: 2017-12-28 07:25:27
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Thèmes liés : gestion de la relation clientele / fiche metier vente conseil / gestion de la relation client dans le secteur bancaire
Banque en ligne — Wikipédia
Histoire[ modifier | modifier le code ]
Au fil du développement des technologies de télécommunications numériques ( Minitel , internet, téléphones portables, smartphones ) les activités de la banque en ligne ont connu ces dernières années un développement rapide, rendant possible l'existence d'acteurs bancaires (dits pure players ) ayant choisi comme canaux exclusifs de distribution les...
Date: 2018-04-16 13:54:38
Site :
https://fr.wikipedia.org
Thèmes liés : definition d'un client web / relation client dans l assurance / plan marketing d'un site web / le positionnement marketing d'un site web / plan d'action de fidelisation client
Serveur Vocal Interactif - la-relation-client.com
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3 lettres, SVI, pour définir un service que nous connaissons tous. Parfois tourné en dérision, comme dans le sketch de Jean-François Derek (et son fameux Gérard Bouchard) ou le sketch québéquois « Faites étoile... » , le Serveur Vocal Interactif est pourtant l'un des alliés incontournables pour améliorer l'expérience client, s'il est bien utilisé !
Serveur Vocal...
Site :
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Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / exemple d'enquete de satisfaction des clients / service relation client / article satisfaction client service consommateur
la Poste Recrute En 2018 - Vocation Service Public
Procédure de recrutement des facteurs
La Poste est l'opérateur historique en matière de courrier. À l'origine, ses missions incluaient le télégraphe, puis le téléphone avant la séparation de France Télécom . Depuis une dizaine d'années, la branche courrier, tout en restant prépondérante, perd de l'importance au profit du secteur colis et activités bancaires.
Société anonyme avec...
Site :
https://vocationservicepublic.fr
La connaissance client : un levier pour dynamiser la ...
Expérience client et distribution , Éclairage Banque Client Collecte Connaissance Conseiller CRM Données
Nécessité de respecter les ratios de liquidités , obligation de trouver des solutions de financements à long terme... Dans le secteur bancaire, les stratégies répondent à un même constat : trouver des ressources. Les émissions obligataires étant onéreuses, les banques se tournent...
Site :
https://www.bankobserver-wavestone.com
Thèmes liés : connaissance client banque / relation client dans l assurance / cours gestion relation client banque / connaissance client big data / connaissance client assurance vie
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Le règlement général sur la protection des données (RGPD)
Notre nouvel article présente les différents risques et opportunités de la mise en application du règlement général sur la protection des données (RGPD, GDPR en anglais).
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Digital OEM #2: The Digital Automaker and the New Customer Experience
Cette deuxième édition traite de l'importance et de...
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Thèmes liés : secteur d'activite commerce distribution / effets du developpement de l internet et du commerce / banque international pour le commerce et l'industrie / banque internationale du commerce et de l industrie / relation client dans l assurance