Marketing: e-Questionnaire, Enquête, Sondage et ...

Direction générale .

En charge du marketing ou du développement commercial de votre entreprise, vous êtes naturellement « orienté client » dans votre travail. Lorsque vous êtes confronté(e) à une décision stratégique (lancement d'un nouveau produit, développement international...), vous savez combien il est important avant toute chose de consulter votre marché.

e-Questionnaire vous...

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Site : e-questionnaire.com

Thèmes liés : exemple d'enquete de satisfaction des clients / enquete de satisfaction client marketing / enquete de satisfaction aupres des clients / enquete de satisfaction des clients / marketing direct exemple d'entreprise

Expert de la satisfaction client. Etudes, mesures & savoir ...

Etudes marketing sur les attentes consommateurs dans les parcours clients cross canal, retail, B2B, digital...

Observatoire du Client et prospective...

Programmes d'accompagnement, de suivi et de...

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Site : http://www.qualimetrie.com

Thèmes liés : etude de satisfaction client marketing / enquete satisfaction client qualite / etude de satisfaction des client / enquete de satisfaction client marketing / enquete de satisfaction des clients

MeilleurContact - Clients | Spécialiste de la relation client

MeilleurContact ou comment  « avoir le sens du client »

 

MeilleurContact valorise le capital client en proposant des solutions innovantes et adaptées avec des prestations certifiées NF345 sur site et en Télétravail. Autrement dit, c'est « le meilleur des deux mondes », que l'entreprise offre à sa clientèle. Une position novatrice, résolument tournée vers l'avenir.

Un centre...

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Site : http://clients.meilleurcontact.com

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client / centre de relation client multicanal

L'Agence de Développement et de Réservation Touristiques ...

communiqué affiché 5268 fois sur le site à ce jour

Communiqué de presse

Mardi 10 Juin 2014

L'Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l'Aisne décroche la certification internationale ISO 9001

A l'heure où la norme ISO 9001 connaît un regain d'intérêt auprès des entreprises, elles sont 31000 en France, son obtention par l'Agence vient couronner plus de 18 mois de...

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Site : http://www.24presse.com

Thèmes liés : exemple d'enquete de satisfaction des clients / analyse marketing d'un site web / marketing direct exemple d'entreprise / enquete de satisfaction aupres des clients / exemple barometre satisfaction client

Akio | Editeur de logiciels dédiés à l'expérience client

WHERE CUSTOMERS AND BRANDS MEET

Editeur de logiciels dédiés à l'expérience client

Ecoute et analyse de la voix du client

Akio Spotter

Veille et analyse de la réputation

Akio Unified, le "tout-en-un" du service client

Simplifier le travail des conseillers pour enchanter l'expérience client

 

Cloud et multicanal natif

Tous les canaux traditionnels et digitaux de la relation client sont pris...

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Site : https://www.akio.com

Mandataire auto: Achat de voiture neuve moins chère | Auto-ies

Comment nous obtenons les prix les plus avantageux ?

Depuis la création de l'entreprise en 1987, les responsables de Auto-ies sont parvenus à créer un réseau de confiance avec des partenaires en France et à l'étranger.

Nous achetons nos véhicules auprès de ce réseau, par dizaine ou par centaine. Le fait de commander en masse nous permet avant tout, d'obtenir des prix plus compétitifs...

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Site : https://www.auto-ies.com

Thèmes liés : barometre satisfaction client

Enquête de satisfaction - EXCEL PLACE

Enquête de satisfaction

Sachez ce que l'on pense de vous

Accompagné par nos équipes tout au long du projet, vous élaborez un questionnaire en ligne à votre image. Vos clients les remplissent et vous collectez et analysez les données en 1 clic sur l'interface sécurisée.

Un outil dédié à l'hôtellerie.

N'attendez plus que vos clients s'expriment et prenez la main grâce à la mise en...

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Site : excelplace.com

Thèmes liés : questionnaire satisfaction client / barometre satisfaction client / enquete de satisfaction des clients

Polygone, Stimulons votre croissance

POLYGONE vous assiste dans vos actions commerciales

Développement de vos réseaux commerciaux,

Analyse les données de la carte de fidélité pour optimiser la fréquentation,

Gère les appels commerciaux (réception de Numéro Vert, prise de commande, gestion et suivi des rdv),

Réalise les...

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Site : http://www.polygone.fr

Thèmes liés : enquete satisfaction client la poste / enquete de satisfaction des clients / barometre satisfaction client

Enquêtes de satisfaction | 3F

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Enquêtes de satisfaction

Attaché à la qualité des prestations fournies à ses clients, 3F réalise plusieurs enquêtes de satisfaction de manière régulière et systématique. D'autres enquêtes thématiques, réalisées de façon...

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Date: 2017-06-22 03:10:18
Site : http://www.groupe3f.fr

Thèmes liés : exemple d'enquete de satisfaction des clients / enquete satisfaction client qualite / enquete de satisfaction aupres des clients / enquete de satisfaction des clients / exemple barometre satisfaction client

Comment mesurer les actions commerciales

Comment mesurer les actions commerciales ?

Pour mesurer et contrôler l'opérationalité des actions commerciales, il existe deux types d'indicateurs : les indicateurs de résultat et les indicateurs d'avancement.

Certains de ces indicateurs peuvent être calculés automatiquement par l'intermédiaire d'un logiciel de gestion commerciale , c'est le cas notamment de logiciels comme Sage Gestion...

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Date: 2017-12-29 04:56:36
Site : http://blog.ig-conseils.com

Thèmes liés : plan d'action marketing direct exemple / plan d'action de fidelisation client / actions commerciales de marketing direct / exemple d'enquete de satisfaction des clients / comment mesurer le taux de satisfaction client

Ressources humaines: e-Questionnaire, Enquête, Sondage et ...

e-Questionnaire est une plate-forme de choix pour ce type d'évaluation.

Baromètres sociaux

De la même façon qu'il est essentiel pour une entreprise de mesurer  la satisfaction de ces clients, il est important de suivre la satisfaction de ses collaborateurs. e-Questionnaire vous permet de réaliser des enquêtes de satisfaction employé, des...

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Site : e-questionnaire.com

Thèmes liés : satisfaction client en entreprise / questionnaire satisfaction client banque / questionnaire satisfaction client / enquete de satisfaction des clients / enquete de satisfaction des client a la banque

Enquête de satisfaction des utilisateurs de l’informatique ...

15 nov 2012

Enquête de satisfaction des utilisateurs de l'informatique

La DSI d'un groupe industriel  international spécialisé dans les métiers du nucléaire avait mis en place un baromètre mensuel de la satisfaction client (10 questions) qui couvrait 15% des effectifs. Les résultats montraient un satisfaction moyenne voire faible, notamment sur les sites parisiens.

Ce système...

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Site : http://www.talisker-consulting.com

Thèmes liés : barometre satisfaction client / metier international group

Clients, Apple, Marque, Pomme - RelationClientMag

Le client d'Apple est unique

On a même vu des fans se rendre devant certains Apple Stores pour déposer des fleurs, des bougies et des messages. Comment expliquer ces scènes de sincère tristesse, sinon par l'affection profonde que portent les clients à Apple La marque à la pomme n'a pas seulement créé des produits simples à utiliser, ergonomiques et beaux.  [...] Elle a su entourer ses...

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Site : http://recherche.relationclientmag.fr

Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / service relation client / marketing client services / relation entre entreprise et client

Oscaro Mon Compte Client - informations : Je-Cherche.info

Oscaro Mon Compte Client - Informations : Je ...

Oscaro Mon Compte Client : Je-Cherche.info : Obtenir des infos en relation avec de votre demande, tous résultats web dans une page unique. : Oscaro Mon Compte Client

http://je-cherche.info/-Oscaro+Mon+Compte+Client

2 Service Client Oscaro : Numéro De Téléphone Et Adresse ...

Contacter le service client Oscaro.com par téléphone. L'équipe de...

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Site : http://je-cherche.info

Thèmes liés : marketing client services / service relation client / offre d emploi dans le secteur de la vente / secteur apres vente automobile / barometre satisfaction client banque

CRM et DMP Banque - Gestion de la Relation Client - Soft ...

Banque

Banque

Offrir à chaque client une expérience multi-canal sans couture et totalement personnalisée en capitalisant sur la donnée

Les enjeux

Pas facile de gagner encore de l'argent comme banquier alors que le régulateur a considérablement baissé la rentabilité des capitaux investis en imposant d'augmenter les fonds propres. Si la crise profonde de 2008 est bel et bien derrière nous,...

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Date: 2017-06-22 02:58:30
Site : http://www.softcomputing.com

Thèmes liés : definition d'un client web / definition d un client / gestion multi canaux de la relation client / multi canaux de la relation client / gestion de la relation client definition marketing