Vidéos sélectionnées pour le thème : outil a la relation client
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Améliorer sa relation client grâce aux outils de chat (par watcheezy)
Revivez la conférence en ligne du 17 mai 2016 animée par Antoine Dufresne de Watcheezy, partenaire expert de WiziShop.
Découvrez ce service de live chat aux multiples possibilités. Grâce à cet outil vous personnalisez votre engagement client et convertissez davantage.
Inscrivez-vous à nos prochains webinars en direct sur :
https://www.wizishop.fr/webinars-wizishop/
Par : WiziShop
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La relation client : outil de fidélisation et de croissance
Atelier Les Digiteurs du 5 avril 2018 par Nicolas Chevalier
- Identifier les canaux de la relation client
- Comment fidéliser en amont de l'achat
- Comment garder le contact après l'achat
- Investir les clients dans son processus de vente
Par : CCI ParisIdF
Thèmes liés : comment peut on fideliser un client / relation client fidelisation / outils de fidelisation client
GESTION DE RELATION CLIENTS
MANAGTECH est un outil de gestion de la relation client, un renfort efficace pour améliorer la qualité de service et piloter l’activité commerciale.
* Nombre utilisateurs simultanés : en fonction de la base de données.
* Nombre salariés entreprise : 1 et plus.
* Secteur cible : tous les secteurs.
* Gestion de contacts et prospection – Service clients – Marketing & fidélisation.
Par : MAR TECH
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RENT2016 Conférence N°6 Relation Client meilleurs outils meilleures pratiques
Par : Salon RENT immo
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La DMP : un puissant levier pour améliorer votre relation client et vos performances
Les canaux d’interactions se multiplient, les consommateurs sont de plus en plus informés, sollicités, volatiles, exigeants, le volume d’informations croit exponentiellement… Comment dans ce contexte marketing améliorer l’efficacité de vos actions d’acquisition et de fidélisation de vos clients ?
L’objet de cette conférence est de montrer en quoi une DMP * crosscanal (Data Management Platform) constitue LA réponse adaptée à ce contexte et comment celle-ci booste les...
Par : IDContact
Thèmes liés : marketing gestion relation client
Webinar WiziShop : Améliorez votre relation client grâce aux outils de Chat (par Watcheezy)
Retrouvez le Webinar Wizishop du 3 Février 2015.
Marie Dufresne, Product and Marketing Manager chez Watcheezy, vous explique comment améliorez votre relation client grâce aux outils de Chat !
Pendant ce Webinar d'environ 55 minutes, vous pourrez découvrir :
- Pourquoi activer un chat sur votre boutique en ligne
- Comment gérer la relation client en direct
- Les bonnes pratiques pour convaincre vos visiteurs à acheter sur votre site
- Les astuces pour booster votre taux de conversion
Par : WiziShop
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EMP2013 - Session spéciale : La relation marque-clients (29/01/2013)
Salle Maillot - Mardi, 29 janvier 2013 - 14h00-15h30
Session spéciale - La relation marque-client à l'ère du Real Time Marketing
A l'heure où les médias sociaux ont bouleversé la relation entre la marque et son consommateur en les mettant sur un pied d'égalité, il est devenu indispensable pour la marque de gérer le plus efficacement possible les moyens et les outils pour mieux engager ses clients sur le long terme.
Cette plénière réunira des experts et des marques qui...
Par : EMarketingParis
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SFR Business : Optimisez votre relation client avec des outils cross canal performants
Quel que soit son secteur d'activités, une entreprise est aujourd'hui contactée par ses clients et prospects via de nombreux canaux : e-mail, SMS, appels, réseaux sociaux... Tout l'enjeu est donc d'adopter une stratégie cross canal performante afin de satisfaire les clients.
Le centre de contacts cross canal de SFR permet aux entreprises de disposer d'un outil unique qui gère et regroupe l'ensemble des interactions « client - entreprise » sur tous les canaux. Découvrez en vidéo...
Par : SFR Business
Thèmes liés : comment gerer la relation client
Stratégie Clients : Quelles tendances de la Relation Client Omni-Digitale en 2018 ?
Durant le Salon Stratégie Clients, Guillaume Calligaro (Directeur Relation Client Digitale & Multicanal de Bouygues Telecom), Ségolène Bonnefond (Directrices Ventes Direct d’Aviva) et Thierry Moussu (Responsable de la relation digitale de Direct Energie) ont présenté leur approche pour accompagner leurs clients sur de nouveaux canaux, améliorer leur satisfaction, et interconnecter leurs outils digitaux.
Par : Dimelo
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Club Med compte sur les outils digitaux pour renforcer la relation client
Le Club Med mise sur la transformation digitale de ses villages pour améliorer l’expérience client. Afin de leur proposer de nouveaux services, Sylvain Rabuel, Directeur Général France, Benelux Suisse & Nouveaux Marchés Europe-Afrique compte sur les outils digitaux pour renforcer et personnaliser la relation client. Un challenge qui passera par une transformation numérique globale de l’entreprise.
En savoir plus :...
Par : Microsoft Ideas
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