Vidéos sélectionnées pour le thème : outil a la relation client
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Concours de l'innovation _ Prix de la gestion relation client
Maître Nicolas MEVEL présente le prix de la gestion relation client. Un prix créé pour placer le client au centre de la réflexion. Ce prix est destiné à encourager la mise en place d'outils pour permettre de répondre aux attentes de la clientèle.
Par : Notaires Ouest
Thèmes liés : outil gestion relation client / gestion de la relation client
Gérer sa relation client avec Kiwili
Gérer votre relation client de A à Z avec l'Espace client de Kiwili. L'Espace client est un extranet qui vous permet de facilement collaborer sur des tâches et suivre les états de compte avec vos clients, à un seul endroit.
Visionnez notre tutoriel pour découvrir comment fonctionne l'Espace client de Kiwili.
Retrouvez tous nos articles, conseils et outils sur notre blog : https://www.kiwili.com/blog/
Par : Kiwili inc
Thèmes liés : comment gerer la relation client / blog de la relation client
optimisez votre relation client avec des outils cross canal performants
Quel que soit son secteur d'activités, une entreprise est aujourd'hui contactée par ses clients et prospects via de nombreux canaux : e-mail, SMS, appels, réseaux sociaux... Tout l'enjeu est donc d'adopter une stratégie cross canal performante afin de satisfaire les clients.
Le centre de contacts cross canal de SFR permet aux entreprises de disposer d'un outil unique qui gère et regroupe l'ensemble des interactions « client - entreprise » sur tous les canaux. Découvrez en vidéo...
Par : come in
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Au téléphone
Greenbureau est une startup spécialisée dans la Relation Client.
Nous créons des outils agiles pour simplifier l'expérience client.
greenbureau.com
Par : greenbureaufrance
Thèmes liés : outil a la relation client
OUTIL CRM POUR TPE ET PME - GESTION DES RELATIONS CLIENTS
Le meilleur outil en ligne pour :
Gérer vos clients et prospects
Faire vos devis et les faire valider en ligne
Faire vos factures
Gérer vos ventes et votre prospection
Faire de la gestion de projets en ligne
Gérer vos agendas
Stocker vos documents
Augmenter votre chiffre d'affaire
Plus d'infos sur https://objectifcrm.com
Par : Loïc VOISINE
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients
Avant-propos : Présentation de la Boîte à outils de la relation client
En complément à la lecture de l'avant-propos de la Boîte à outils de la relation client, Dunod, 2014, les auteures Laurence Chabry et Raphaëlle Jourdan vous exposent les objectifs et le contenu de leur ouvrage.
Par : DunodBAO
Thèmes liés : outil a la relation client
Webinar : Comment mieux piloter votre relation client grâce à des outils performants ?
La relation que vous nouez avec vos clients est-elle à la hauteur de vos objectifs ?
64% des directions marketing considèrent avec raison l'expérience client comme un axe stratégique. Néanmoins...
- Qu'est-ce qu'une relation client efficace ?
- Comment se mesure la performance d'un service client ?
- Quels objectifs se fixer et comment les piloter ?
Découvrez la rediffusion de notre Webinar sur ces thématiques.
Par : Axialys
Thèmes liés : outil a la relation client / marketing direct et relation client
My-eBusiness.FR : Gestion de Relation Clients
Outil de gestion de contacts et de dématérialisation des factures avec archivage universel vers .PDF
Par : Nills Bald
Thèmes liés : outil gestion relation client / gestion de la relation client pdf
Relation Client & Activités
'Observatoire des métiers et des qualifications a organisé une conférence : LES MÉTIERS DE LA RELATION CLIENT, LES DÉFIS DE DEMAIN.
Au cours de cette conférence, trois grandes thématiques ont été abordées :
* La technologie et son impact sur les métiers
* Les compétences de la relation client
* L’évolution des métiers
Philippe DEBOËS, Directeur Relation Client Retraite Complémentaire -
AG2R La Mondiale, nous éclaire sur les activités de demain du métier de Conseiller...
Par : ObsMetiersRCP
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C R M, Facebook outil stratégique de la relation client à 360°
Par : Jules Pangni
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