C R M, Facebook outil stratégique de la relation client à 360°

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Par : Jules Pangni

Thèmes liés : strategies relation client

Club Med compte sur les outils digitaux pour renforcer la relation client

Le Club Med mise sur la transformation digitale de ses villages pour améliorer l’expérience client. Afin de leur proposer de nouveaux services, Sylvain Rabuel, Directeur Général France, Benelux Suisse & Nouveaux Marchés Europe-Afrique compte sur les outils digitaux pour renforcer et personnaliser la relation client. Un challenge qui passera par une transformation numérique globale de l’entreprise.

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Par : Microsoft Ideas

Thèmes liés : outil a la relation client

IFTM 2016 : Nexmo revient sur les nouveaux outils de relation client

A l'occasion de l'IFTM Top Resa, TOM a interviewé Cyprien Godard, Sales Director France chez Nexmo quelques minutes après notre table ronde, afin d'en savoir plus sur l'avenir de la relation client.

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Par : TOM TV

Thèmes liés : outil a la relation client

My-eBusiness.FR : Gestion de Relation Clients

Outil de gestion de contacts et de dématérialisation des factures avec archivage universel vers .PDF

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Par : Nills Bald

Thèmes liés : outil gestion relation client / gestion de la relation client pdf

TCC007: Les outils CRM dans le cycle de la relation client (O2ONE France)

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Par : O2ONE FRANCE

Thèmes liés : crm outils relation clients / relation client france

EMP2013 - Session spéciale : La relation marque-clients (29/01/2013)

Salle Maillot - Mardi, 29 janvier 2013 - 14h00-15h30

Session spéciale - La relation marque-client à l'ère du Real Time Marketing

A l'heure où les médias sociaux ont bouleversé la relation entre la marque et son consommateur en les mettant sur un pied d'égalité, il est devenu indispensable pour la marque de gérer le plus efficacement possible les moyens et les outils pour mieux engager ses clients sur le long terme.

Cette plénière réunira des experts et des marques qui...

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Par : EMarketingParis

Thèmes liés : marketing direct et relation client

Qu'est ce qu'un CRM ?

Le CRM, ou gestion de la relation client, est un outil vous permettant de gérer vos interactions avec vos clients, de collaborer efficacement, d’accroître votre productivité et d’accélérer votre croissance !

Mais le CRM est bien plus qu’un simple outil. C’est une véritable stratégie pour gérer toutes les relations professionnelles liées à votre activité, interagir avec vos clients et prospects et ainsi augmenter votre profitabilité.

Traditionnellement, l’outil CRM était...

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients

La DMP : un puissant levier pour améliorer votre relation client et vos performances

Les canaux d’interactions se multiplient, les consommateurs sont de plus en plus informés, sollicités, volatiles, exigeants, le volume d’informations croit exponentiellement… Comment dans ce contexte marketing améliorer l’efficacité de vos actions d’acquisition et de fidélisation de vos clients ?

L’objet de cette conférence est de montrer en quoi une DMP * crosscanal (Data Management Platform) constitue LA réponse adaptée à ce contexte et comment celle-ci booste les...

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Par : IDContact

Thèmes liés : marketing gestion relation client

3 outils à découvrir pour gérer au mieux votre relation clients

Gagnez du temps grâce à des outils de planification et de publication de contenus 

Optimisez vos performances grâce à des outils d’analyse statistique

Devancez vos concurrents grâce à des outils de veille et de création de contenu

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Par : Oxatis

Thèmes liés : outil a la relation client

Améliorer sa relation client grâce aux outils de chat (par watcheezy)

Revivez la conférence en ligne du 17 mai 2016 animée par Antoine Dufresne de Watcheezy, partenaire expert de WiziShop.

Découvrez ce service de live chat aux multiples possibilités. Grâce à cet outil vous personnalisez votre engagement client et convertissez davantage.

Inscrivez-vous à nos prochains webinars en direct sur :

https://www.wizishop.fr/webinars-wizishop/

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Par : WiziShop

Thèmes liés : outil a la relation client