Facebook Messenger, nouvel outil de relation client pour Voyages-sncf.com

Les clients de Voyages-sncf.com peuvent gérer leurs voyages et échanger avec la relation client s'ils le souhaitent directement depuis Facebook Messenger via la plateforme iAdvize.

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Par : Voyages-sncf.com

Thèmes liés : gerer la relation client

Soluton multi canal de relation client

Kiamo® est un logiciel multicanal et multi-critère qui centralise, organise et priorise tous vos flux (appels, emails, SMS, etc.) dans un seul outil et une seule interface.

Alliance Soft est distributeur et intégrateur certifié Expert Kiamo®.

Revendeur Kiamo

PDF de présentation

La relation client autrement.

Gérez toutes vos interactions clients avec une seule solution

Logiciel Multicanal

Remplacez vos différents outils par Kiamo® qui gère l’ensemble de vos flux : appels...

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Par : PABX DIFFUSION

Thèmes liés : multi canaux de la relation client

Gérer sa relation commerciale client (GRC)

Suivez la relation commerciale avec vos clients et prospects, affectez des actions à réaliser, générez des rappels d'activité.

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Par : Form.dev

Thèmes liés : suivi de la relation client

FidelPass, la carte de fidélité des commerces de proximité!

Découvrez FidelPass, la carte de fidélité des commerces de proximité! Une solution de fidélisation pour commerçants, carte de fidélité sur tablette et smartphone pour gérer efficacement les relations clients dans le commerce et sur réseaux sociaux (CRM, fichier clients)

Benoit, gérant du magasin Boatiful, une boutique spécialisée en nautique et bougies parfumées à Toulouse, nous a fait le plaisir de dévoiler son point de vue sur la solution de fidélisation FidelPass qu'il...

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Par : Ma carte fidélité FidelPass

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / fidelisation par la carte de fidelite / gerer la relation client / cartes de fidelite

Webinar WiziShop : Améliorez votre relation client grâce aux outils de Chat (par Watcheezy)

Retrouvez le Webinar Wizishop du 3 Février 2015.

Marie Dufresne, Product and Marketing Manager chez Watcheezy, vous explique comment améliorez votre relation client grâce aux outils de Chat !

Pendant ce Webinar d'environ 55 minutes, vous pourrez découvrir :

- Pourquoi activer un chat sur votre boutique en ligne

- Comment gérer la relation client en direct

- Les bonnes pratiques pour convaincre vos visiteurs à acheter sur votre site

- Les astuces pour booster votre taux de conversion

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Par : WiziShop

Thèmes liés : comment gerer la relation client / marketing direct et relation client

EMP2013 - Session spéciale : La relation marque-clients (29/01/2013)

Salle Maillot - Mardi, 29 janvier 2013 - 14h00-15h30

Session spéciale - La relation marque-client à l'ère du Real Time Marketing

A l'heure où les médias sociaux ont bouleversé la relation entre la marque et son consommateur en les mettant sur un pied d'égalité, il est devenu indispensable pour la marque de gérer le plus efficacement possible les moyens et les outils pour mieux engager ses clients sur le long terme.

Cette plénière réunira des experts et des marques qui...

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Par : EMarketingParis

Thèmes liés : marketing direct et relation client

SFR Business : Optimisez votre relation client avec des outils cross canal performants

Quel que soit son secteur d'activités, une entreprise est aujourd'hui contactée par ses clients et prospects via de nombreux canaux : e-mail, SMS, appels, réseaux sociaux... Tout l'enjeu est donc d'adopter une stratégie cross canal performante afin de satisfaire les clients.

Le centre de contacts cross canal de SFR permet aux entreprises de disposer d'un outil unique qui gère et regroupe l'ensemble des interactions « client - entreprise » sur tous les canaux. Découvrez en vidéo...

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Par : SFR Business

Thèmes liés : comment gerer la relation client