Articles sélectionnés pour le thème : relation client agence de voyage
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Gestion de clients ou Crm pour agence de voyages - Maroc
CRM pour agence de voyages
Miser sur le capital le plus important de son entreprise, les clients, voilà ce que prône le Customer Relationship Management ( CRM ). De nombreuses entreprises ont compris ce que représentait un client satisfait et c'est pour cette raison que bon nombre d'entre elles intègrent de plus en plus la notion de digitalisation de la relation client.
Pour une agence de...
Date: 2019-03-26 11:07:02
Site :
http://www.bluedigital.ma
Thèmes liés : gestion de la relation client agence de voyage / agence de gestion de la relation client / outil gestion relation client crm / cours crm gestion relation client / relation client agence de voyage
Voyages-SNCF.com développe sa relation client sur Twitter ...
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Avec ce nouvel outil, l'agence de voyages en ligne étend sa relation client aux réseaux sociaux.
Déjà présent depuis 2009 sur le réseau via le fil de sa community manager Yaelle_VSNCF, Voyages-sncf.com développe ses outils de relation client en lançant un...
Site :
lechotouristique.com
Thèmes liés : relation client agence de voyage / outil a la relation client / community management relation client / relation client agence / management relation client
FAQ : choisir une agence de voyage pour partir en Asie du ...
Choisir une agence de voyage: les différents types
Vous êtes-vous déjà peut-être renseigné sur quelques agences de voyage qui ont plus ou moins les mêmes prestations, les mêmes thématiques et vous n'arrivez plus à distinguer leurs avantages entre elles ni mêmes le type d'agence de voyage que c'est.
Sur le marché du tourisme, il y a énormément de professionnels qui vous proposent des...
Site :
https://www.ici-laos-cambodge.fr
Thèmes liés : relation client agence de voyage
Conseiller relation client à distance | CREPSE
Conseiller relation client à distance
> TITRE : Conseiller Relation Client à Distance (CRCD)
> DURÉE ET RYTHME : Formation diplômante, niveau IV, titre du ministère du Travail. Durée de 9,5 mois (soit 1320 heures sur 37 à 40 semaines), dont 16 semaines minimum en entreprises.
> HORAIRES : Du lundi 8 heures au vendredi 12 heures sauf fermetures de l'établissement. Possibilité...
Site :
http://www.crepse.fr
Thèmes liés : formation conseiller relation client a distance / conseiller relation client a distance / relation client a distance / gestion de la relation client a distance / formation centre d'appel relation client
De nouveaux concepts dynamisent les agences de voyages ...
Les agences de voyages ne veulent plus seulement vendre, mais faire vivre une expérience. Repensées, elles se métamorphosent en espaces culturels, en lieux de bien-être, et intègrent les dernières innovations technologiques. Elles ont donc de beaux jours devant elles, à condition d'affirmer leur présence en ligne et de savoir innover.
Tout ne se joue pas en ligne...
Les points de vente...
Site :
http://veilletourisme.ca
Thèmes liés : relation client agence de voyage / conseiller vendeur agence de voyage / relation client agence / conseiller de vente en decoration d interieur
TVA - Régimes sectoriels - Agences de voyages et ...
TVA - Régimes sectoriels - Agences de voyages et organisation de circuits touristiques
1
Les activités exercées par les agences de voyages et les organisateurs de circuits touristiques relèvent du champ d'application de la TVA en vertu de l'article 256 du CGI . Sous certaines conditions les agences de voyages bénéficient d'un régime spécifique : elles sont alors soumises au régime de la...
Site :
http://bofip.impots.gouv.fr
Thèmes liés : relation client agence de voyage / prestation de service a la clientele definition / definition d'un client professionnel / definition d un client / sens du service client definition
L'expérience client au cœur de la stratégie des agences de ...
Avec une concurrence de plus en plus forte dans le domaine du tourisme et du voyage, comment faire rêver vos clients grâce à une expérience utilisateur sur le web unique ?
Qu'est ce que « l'expérience client » ?
- L'expérience clientse traduit par l'ensemble des émotions et sentiments ressentis par l'internaute avant, pendant et après l'acte d'achat.
- C'est la manière dont vos...
Site :
https://blog.eminence.ch
Thèmes liés : relation client agence de voyage / agence strategie relation client / fidelite d un client / comment faire le marketing d'un site web / relation client agence
Conditions particulieres de vente - Voyages, Vacances pas ...
Conditions Particulières de Vente E.Leclerc Voyages
Conditions Particulières de Vente Voyages E.Leclerc
ABSENCE DE DROIT DE RETRACTATION
Conformément à l'article L.121-18-4° du code de la consommation, vous ne disposez pas d'un droit de rétractation après avoir accepté le présent contrat.
DEFINITIONS
Client : désigne toute personne physique qui réserve, commande ou achète une...
Date: 2017-06-22 03:23:58
Site :
leclercvoyages.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client agence de voyage / gestion de la relation client agence de voyage / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client
Comment l'agence de voyage se réinvente pour faire revenir ...
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Mis à mal par Internet, les grands voyagistes rénovent de fond en comble leurs agences. Pour séduire le chaland, ils transforment leurs points de vente en lieux de vie tout en misant sur les écrans plats ou tactiles et le numérique.
Comment faire revenir les candidats au voyage dans les agences qu'ils avaient délaissées au profit d'Internet ? C'est devenu le leitmotiv de nombreux...
Date: 2016-06-21 17:20:44
Site :
http://bfmbusiness.bfmtv.com
Thèmes liés : relation client agence de voyage / vente fond de commerce agence de voyage / relation client agence / developpement de l internet et du commerce
livres_blancs_AFRC - Livres blancs AFRC
3688 ko - Dernières modifications : 13/10/2014
Guide des Métiers - 2008
Version éléctronique disponible pour les membres après connexionLe Guide des métiers et de formations à la Relation Client à Distance édition 2008 (rupture de stock en version papier).
Depuis dix ans l'Association Française de la Relation Client (AFRC) s'efforce de faire reconnaître la richesse des métiers de la...
Site :
http://www.afrc.org
Thèmes liés : centre contact gestion relation client / formation gestion de la relation client / gestion de la relation client livre gratuit / gestion de la relation client livre / formation conseiller relation client a distance
Gestion de la Relation Client - Traveljuice, agence de ...
Gestion de la Relation Client
Qu'est-ce que le CRM ou Gestion de la Relation Client ?
Le CRM (Customer Relationship Management), ou GRC (Gestion de la relation client), vise à implémenter des solutions technologiques et des bonnes pratiques pour développer et automatiser la relation commerciale entre votre entreprise et vos clients, et ce au moyen de divers canaux de communication. L'objectif...
Site :
http://www.traveljuice.fr
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / gestion de la relation client agence de voyage / agence de gestion de la relation client
LES CENTRES D’APPELS FRANCAIS - TELEPROSPECTION ...
Salaire moyen constaté : 1992 euros
Quelle est la part des salariés français en CDI dans les centres d'appels ?
77% des salariés français sont en CDI
Quelle est l'évolution annuelle des effectifs depuis 5 ans dans les centres d'appels ?
L'évolution annuelle des effectifs en France depuis 5 ans est de 6%.
Quel est le développement des centres d'appels offshore ?
L'offshore correspond à...
Date: 2017-06-21 11:47:21
Site :
http://www.frederic-chartier.com
Les agences de voyage et la vente de forfaits touristiques ...
Les agences de voyage et la vente de forfaits touristiques
Fiche pratique J 219
Date de publication : 15/06/2015 - Loisirs/tourisme
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Pour protéger le consommateur depuis la réservation de son voyage jusqu'à son retour et garantir ses recours en cas de déboires, le code du tourisme réglemente la profession d'agent de voyage, régit la vente de voyages et fixe une règle fondamentale selon...
Date: 2018-04-17 22:25:23
Site :
https://www.inc-conso.fr
Thèmes liés : vente fond de commerce agence de voyage / conseiller vendeur agence de voyage / exemple de contrat de vente d'un fonds de commerce / relation client agence de voyage / relation client dans l assurance
IGA Voyage | Logiciel agence de voyage
Avez-vous vu notre nouvelle vidéo sur IGA T-9 ? #voyage #travel #tourisme https://t.co/pFaT9QmCUs
IGA_voyage
@Iga_voyage
Nous sommes présents au Centre des Congrès à #Lyon pour le 8è congrès #Selectour. Ne manquez pas cette occasion de... https://t.co/uiXVvlqy5V
Nos autres solutions dédiées au voyage
IGANet
Précédente solution d'IGA Voyage, IGANet est accessible via tout navigateur Internet en mode hébergé. Elle est dédiée à la gestion commerciale et financière des agences de voyage. IGANet dispose d'une excellente couverture fonctionnelle et d'une ergonomie conviviale Windows.
IGANet est connectée à la solution CRM GOYAVE...
Site :
http://www.iga.fr
Thèmes liés : gestion de la relation client agence de voyage / relation client agence de voyage / outil gestion relation client crm / solution de gestion relation client / agence de gestion de la relation client
Mondo Voyages
Profitez de ces uniques occasions
CANADA MAGNIFICO
8 nuits à partir de*: 1050 CHF
COSTA RICA NATUREL
Livraison spéciale au Costa Rica. Offre spéciale pour une sortie de groupe à partir de Genève. Minimum 25 et maximum 36 passagers
10 nuits à partir de*: 1250 CHF
ARGENTINE CLASSIC
Tour classique à l'Argentine dans le groupe départ de Genève. Prix de groupe basé epsecial avec un minimum...
Site :
http://www.mondovoyages.ch
Thèmes liés : gestion de la relation client agence de voyage / relation client agence de voyage / relation client dans l assurance / definition d'un bon service a la clientele / definition d'un client web
BTS NRC Négociation Relation Client - CFA Stephenson
BTS NRC Négociation Relation Client
84% de réussite aux examens
Vous êtes ici: Accueil Les formations BTS NRC Négociation Relation Client
Le BTS Négociation Relation Client (NRC)
Durée d'études :
2 ans
Conditions d'admission :
Avoir moins de 26 ans - la formation est accessible sans limite d'âge aux personnes en situation de handicap
Niveau de sortie :
Taux de placement chez nos...
Site :
http://www.cfa-stephenson.fr
Thèmes liés : bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / negociation relation client entreprise / negociation et relation client salaire / negociation et relation client
Le Social CRM (SCRM) : une nouvelle vision de la relation ...
Publié le
24/03/2014
32 millions de français sont désormais connectés à au moins un réseau social, et 2/3 d'entre eux s'y connectent quotidiennement 1 !
Cette explosion des médias sociaux et plus particulièrement des réseaux sociaux, a poussé l'entreprise à élaborer de nouvelles méthodes de relation client lui permettant de se positionner sur ce nouveau canal . Ce développement du...
Thomas Cook réinvente l’agence de voyage avec Brio
Une agence totalement intégrée dans un parcours cross-commerce. Un concept innovant qui répond à plusieurs enjeux majeurs pour le groupe : valoriser l'expertise des agents de voyage, créer de l'attractivité et du rêve, et toucher une clientèle plus jeune. Le projet est d'abord le résultat d'une conviction forte : avec l'intégration du digital le point de vente doit être revisité,...
Date: 2018-04-17 23:05:12
Site :
http://www.brioretail.com
Thèmes liés : relation client agence de voyage / relation client vente / service relation client / agence strategie relation client / vente fond de commerce agence de voyage
conseiller / conseillère en voyages - Onisep
Dans une agence de voyages ou en office de tourisme, le conseiller en voyages enregistre, propose et organise des séjours. Fortement concurrencé par Internet, c'est sa capacité à donner des conseils appropriés qui constitue sa valeur ajoutée.
© Alain Potignon / ONISEP
Niveau minimum d'accès : bac + 2
Salaire débutant
Chef/fe de comptoir ou de réservation,
Chef/fe de produit...
Site :
http://www.onisep.fr
Thèmes liés : relation client agence de voyage
Agence de voyage au Costa Rica - TraceDirecte
Je serai votre experte locale pour le Costa Rica. J'ai environ dix ans d'expèrience en agence de voyage au Costa Rica.
Ma passion pour ce métier est intacte, car je prends toujours plaisir à faire découvrir mon pays. Outre les beautés des paysages ou de la faune locale, j'aime faire découvrir le côté authentique du Costa Rica, donner à nos voyages une dimension humain, et faire...
Site :
http://www.tracedirecte.com
Thèmes liés : relation client agence de voyage
Service-Client : contact numéro de téléphone Edreams
(Note donnée par ServiceClient.fr) (Note de 1.5/5 sur la base de 35 votes)
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évaluez le service client de eDreams
Le service client eDreams
Le Service-client.fr est mis à votre disposition afin de répondre à toutes vos questions grâce à ses conseillers, ce service de mise en relation client, répondra à toutes vos questions. appelez le
. Nos conseillers pourront également...
Site :
service-client.fr
Thèmes liés : service relation client / direct et relation client / relation client agence de voyage / relation client agence communication / suivi de la relation client
logiciel de CRM pour agence de voyages - ViaXoft
Logiciel CRM pour agence de voyages
Le logiciel CRM pour agence de voyages
ViaXeo, par sa conception innovante, a été élaboré autour de ses fonctions CRM pour agence de voyages. Il vous permet de gérer entièrement votre relation client et répond spécifiquement aux besoins des acteurs du tourisme.
Avec ViaXeo CRM, communiquez à bon escient avec vos clients pour maintenir ou développer des liens durables et profitables.
Les fonctionnalités ViaXeo CRM en images
En détails, Viaxeo CRM c'est :
Une gestion des canaux de ventes :
Choisissez votre cible par un drag n'drop.
Utilisez les données récoltées...
Site :
viaxoft.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / gestion de la relation client agence de voyage / definition d'un client prospect / centre contact gestion relation client / relation client agence de voyage
Assistants personnels : nouveaux canaux de la relation ...
Assistants personnels : nouveaux canaux de la relation client ?
Posté le dans Relation Client par Coheris.
Après le lancement d'Alexa (Amazon), de Google home ou de Cortana (Microsoft), le marché de ces objets connectés dits assistants personnels intelligents est promis à un bel avenir, avec plus de 3,5 milliards de dollars à l'horizon 2021*. Comment fonctionnent-ils ? Quelle utilisation...
Site :
coheris.com
Thèmes liés : community management relation client / gestion de la relation client agence de voyage / gestion relation client et entreprise / gestion relation client analytique / gestion de la relation client livre
ODiTY, acteur alternatif de la Relation et de l’Expérience ...
Vie privée Vs expérience client
ODiTY et le Tourisme
Nos solutions multicanal pour des expériences de voyage mémorables
Gestion d'événements
Générer du trafic, créer des moments de contact privilégiés et du rebond ...
Les 10 meilleures conférences TED 2016
experience
Sélection des 10 meilleures conférences TED 2016
Le top 10 des plus belles boutiques de 2016
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L'Expérience...
Site :
http://www.odity.fr
Thèmes liés : relation client dans l assurance / centre d'appel et relation client / service relation client sncf / centre de relation client multicanal / recrutement service relation client
Conditions de vente de l'agence de voyage - GO Voyages
ANNEXE 4 - HÔTELS ET AUTRES HÉBERGEMENTS
ANNEXE 5 - LOCATION DE VÉHICULES
ANNEXE 6 - CROISIÈRES
Mise à jour le 20 octobre 2015
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales avant d'utiliser le site de GO Voyages (ci-après le Site) et de faire une réservation. Lorsque vous effectuez un achat sur le Site, vous vous engagez à accepter les présentes Conditions...
Site :
govoyages.com
Conditions de vente de l'agence de voyage - GO Voyages
ANNEXE 4 - HÔTELS ET AUTRES HÉBERGEMENTS
ANNEXE 5 - LOCATION DE VÉHICULES
ANNEXE 6 - CROISIÈRES
Mise à jour le 20 octobre 2015
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales avant d'utiliser le site de GO Voyages (ci-après le Site) et de faire une réservation. Lorsque vous effectuez un achat sur le Site, vous vous engagez à accepter les présentes Conditions...
Site :
govoyages.com
Conditions générales | Voyageur - moncompte.sncf.com
XII.1 Exactitude et confidentialité des informations personnelles
L'Adhérent s'engage, lors de son adhésion et durant toute la durée de sa participation au Programme, à communiquer des informations exactes.
Toute mise à jour de ces informations doit être effectuée dans les meilleurs délais soit via la Relation Client Voyageur, qui peut demander toutes pièces justificatives jugées...
Site :
https://moncompte.sncf.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / conditions generales de vente commerce en ligne / commerce conditions generales de vente / service relation client sncf arras / gestion courrier relation client
Qui est le client Mystère voyage ? Comment le devenir
Il y a 2 années
11633 Vues
Accueil > Tourisme > Qui est le client mystère voyage ? Comment le devenir ?
Qui est le client mystère voyage ? Comment le devenir ?
Consommateur ou usager, le client mystère est une personne missionnée pour tester la qualité d'un séjour de vacances, d'une activité, d'un restaurant ou d'un commerce. Son rapport permet à l'entreprise de pointer les...
Site :
http://www.weareucpa.com
Thèmes liés : exemple d'enquete de satisfaction des clients / recrutement service relation client / enquete satisfaction client qualite / recrutement relation client / relation client agence de voyage
ViaXoft - Logiciel agence de voyage
Éditeur de logiciels pour agences de voyages
Gagnez en productivité, rentabilité et efficacité grâce à nos logiciels dédiés aux agences de voyages et aux tours opérateurs
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ViaXeo : notre...
Site :
viaxoft.com
Thèmes liés : gestion de la relation client agence de voyage / logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / relation client agence de voyage
Contact Leclerc Voyage - Service client
Contact Leclerc Voyage - Service client
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Date: 2019-04-08 00:01:35
Site :
http://services-client.net
Thèmes liés : service relation client / relation client agence de voyage / conseiller vendeur agence de voyage / centre d'appel et relation client
Guide Marketing du Tourisme en Chine
Guide Marketing du Tourisme en Chine
Chaque année, le nombre de touristes chinois voyageant à l'étranger augmente.
Mais, les professionnels du tourisme en Chine ou à l'étranger ont de du mal à trouver comment attirer les touristes chinois. Un autre univers, une autre culture et surtout un autre Internet...
LES TOURISTES CHINOIS : UNE MINE D'OR POUR BEAUCOUP D'ENTREPRISES
Le...
Site :
http://www.marketing-chine.com
Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / strategie marketing de l entreprise / comment faire le marketing d'un site web / etude marketing d'un site web / marketing direct exemple d'entreprise
lxfcl - Lisbonne Facile
Contacter Luis Brandão de Mello - 00351 919 209 279 - luisbrandaodemello@sapo.pt - luisbrandaodemello@gmail.com
Dépannages et travaux domestiques
André vous propose ses dépannages et travaux domestiques sur Lisbonne et environs.
RECOMMANDÉ PAR LISBONNE FACILE.
Réparations mineures de plomberie, électricité, menuiserie, montages de meubles genre Ikea, peinture, accrochages muraux,...
Site :
http://lisbonnefacile.com
OFPPT ISTA Technicien Spécialisé Agences de Voyages ...
1. Description générale du métier
Le Technicien Spécialisé en Agence de voyages a un rôle de conseil et de vente de produits touristiques en agence de voyages. Il doit s'adapter à une diversité d'entreprises et d'activités.
Le secteur des agences de voyages regroupe des réalités multiples puisque l'activité commerciale de ces entreprises peut être orientée à l'import...
Site :
https://www.supmaroc.com
Thèmes liés : relation client agence de voyage
GESTION CLIENTELE - Chap1 -La Mercatique - Le site des NRC
GESTION CLIENTELE - Chap1 -La Mercatique
LA MERCATIQUE , UNE DEMARCHE CENTRÉE SUR LE CLIENT
S 41 - La mercatique, une démarche centrée sur le client
Compétence C212 (en CPPC )
-Définition, enjeux, évolution
-Fonction transversale dans l'entreprise
-Importance du client : la mercatique relationnelle
-Place du commercial dans le système d'information mercatique
-Situer son activité, au...
Site :
http://formaplace.free.fr
Conditions générales de vente de l'agence de voyage en ...
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Conditions générales de vente de l'agence de voyage en ligne
Nous nous réjouissons de la possibilité d'agir en tant que votre agent de réservation pour vos besoins de voyage. Vous êtes priés de lire ces Conditions Générales de Vente (CGV) avant d'utiliser les services et le site Web de tripsta.fr. En utilisant ou effectuant une réservation sur notre site, vous acceptez les...
Site :
http://www.tripsta.fr
Thèmes liés : relation client agence de voyage / gestion de la relation client agence de voyage / fournisseur logiciel relation client
Economie - Baromètre de Satisfaction Clients Européen ...
Baromètre de Satisfaction Clients Européen Ipsos - Trusteam Finance : Le tourisme, un secteur économique porteur et porté par internet
mardi 26 mai 2015
Un OEil sur la Sat', le baromètre européen de satisfaction client Ipsos-Trusteam Finance, établit depuis 3 ans les niveaux de satisfaction des clients dans 5 pays (France, Allemagne, UK, Italie, Espagne) sur 12 secteurs. Ce mois-ci,...
Date: 2017-09-22 06:12:13
Site :
https://www.petitesaffiches.fr
Thèmes liés : barometre satisfaction client sncf / barometre satisfaction client banque / barometre satisfaction client / secteur d'activite commerce distribution / site de vente en ligne e commerce
Conditions Générales d'achat en ligne - Opodo
Annexes 4 à 9
1. Utilisation du site Web
1.1 Le présent Site est mis à la disposition de tout acheteur (ci-après dénommé « l'Acheteur » ou « vous ») sous réserve des présentes Conditions Générales Vente (ci-après dénommées les « CGV »). Lorsque vous effectuez un achat sur le Site ou utilisez le Site de quelque manière que ce soit, vous acceptez les présentes CGV.
1.2...
Site :
opodo.fr
Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / internet marketing service web site promotion international / etude marketing d'un site web / plan marketing d'un site web / analyse marketing d'un site web
Conditions Générales d'achat en ligne - Opodo
Liens vers d'autres sites Web
Autres conditions générales applicables
Droit applicable et attribution de compétence
Site Internet
1. Utilisation du site Web
1.1 Le présent Site est mis à la disposition de tout acheteur (ci-après dénommé « l'Acheteur » ou « vous ») sous réserve des présentes Conditions Générales Vente (ci-après dénommées les « CGV »). Lorsque vous effectuez un...
Site :
opodo.fr
Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / internet marketing service web site promotion international / etude marketing d'un site web / plan marketing d'un site web / analyse marketing d'un site web
Quel BTS commerce choisir - reussirmavie.net
Le bon profil Etre ouvert, dynamique et organisé, aimer le travail d'équipe. Si vous ne savez pas encore quel secteur vous intéresserait (vous hésitez par exemple entre la banque, l'immobilier, l'automobile ou la grande distribution), c'est un bon choix pour garder tout ouvert.
BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC), ancien BTS NRC
C'est le BTS des vendeurs, ceux qui...
Site :
reussirmavie.net
AGENCE DE VOYAGES - RESERVATION & LOCATION - esf.travel
À Propos
Qui est ESF Travel ?
ESF TRAVEL est une agence de voyages basée à Bamako, capitale du Mali. Lancée en 1972, elle prend son nom actuel d'ESF TRAVEL en 1988 et s'installe comme l'agence leader en termes de billetterie aérienne.
Depuis plus de 45 ans, ESF TRAVEL offre une gamme diversifiée de produits et de prestations de services innovants et adaptés aux besoins les plus exigeants...
Date: 2018-11-09 17:27:25
Site :
http://www.esf.travel
Thèmes liés : gestion de la relation client agence de voyage / relation client agence de voyage / cours gestion relation client fournisseur / gestion relation client fournisseur / relation fournisseur client
Voyage en Nouvelle-Zélande avec l'agence locale numéro 1 ...
"Merci pour l'organisation de ce très beau road trip à travers les deux îles. Vous avez largement dépassé la relation agence-client en communiquant avec nous tout au long de notre parcours, en distillant de bons conseils, en plus d'une appli vraiment au top. Nos hébergements ont été largement à la hauteur de nos exigences avec des hôtes toujours aux petits soins (...)" Sylvie & Didier
"L'ensemble du séjour a...
Date: 2019-04-08 05:01:43
Site :
https://www.frogs-in-nz.com
Thèmes liés : relation client agence de voyage / relation client agence
MacGestion - Gestion de voyages
Présentation de l'éditeur
Optimiser la gestion commerciale de votre agence de voyage !
Le logiciel Gestion de voyage 4 est un logiciel métier spécifiquement étudié pour répondre aux besoins de gestion...
Site :
http://www.macgestion.com
Thèmes liés : gestion de la relation client agence de voyage / agence de gestion de la relation client / logiciel gestion de la relation client / relation client agence de voyage
De la fidélisation à la Fidélité - pt.slideshare.net
Nenhuma incorporação
Nenhuma nota no slide
Cas Client : remplir et qualifier une base partie de 0. Prime au remplissage avec un taux d'indicateur de remplissage sur chacune des fiches (valeur pondérées car tout n'a pas la même valeur). Chaque commercial ait le meilleur taux de remplissage.
Cas Client : Client dans la distribution (vente cartes postales buralistes) qui voulait mesurer les...
Site :
https://pt.slideshare.net
Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / meilleure entreprise relation client / logiciel gestion relation client crm / fidelite d un client / gestion relation client crm
Wagram & Vous - Agence événementielle et voyage incentive ...
UNE Solution sur-mesure pour créer des évènements uniques
Wagram & Vous est une agence évènementielle parisienne, experte en création d'évènements sur-mesure de moyenne et de grande envergure, avec une équipe dédiée à votre service. Au coeur de notre accompagnement : la...
Site :
https://www.wagrametvous.com
Thèmes liés : relation entre entreprise et client / service relation client / relation client interne / relation client agence de voyage / relation entreprise client
Conditions générales de vente - twisto.fr
Samedi 02 Décembre 2017
Conditions g?n?rales de vente
Conditions générales de vente de titres de transport
Art 1. Objet
1.1 Les présentes conditions générales de vente ont pour objectif de définir les modalités de commercialisation des titres de transport vendus par la société KEOLIS CAEN sur le réseau TWISTO. La commercialisation de ces titres de transport est effectuée par les...
Site :
http://www.twisto.fr
Thèmes liés : conditions generales de vente commerce en ligne / commerce conditions generales de vente / article l 612 5 du code de commerce / relation client dans l assurance / application gestion relation client
Reconnaissance + Considération + Fidélisation + Clients
Avantages : la longue marche de la fidélisation
Trois années de réflexion et de travail ont préparé le lancement en septembre 1998 du programme de fidélisation bancaire du Crédit Lyonnais, baptisé Avantages. Le dispositif doit permettre à la banque d'exprimer sa reconnaissance à ses clients. [...] Il y a quatre ans, le Crédit Lyonnais s'est intéressé à ce que ses clients...
Site :
http://recherche.actionco.fr
7 Stratégies Efficaces pour Fidéliser ses Clients ...
Voir vos clients comme des PARTENAIRES (et non des clients VIP)
Je trouve que beaucoup d'entreprise et indépendant ne poussent pas assez loin leur relation avec leur client.
En intégrant une relation client-prestataire, vous restez dans une logique d'exécution.
Cela peut s'avérer utile pour conclure une vente, mais pour penser votre relation dans le temps, c'est plus compliqué.
Car vous...
Site :
https://destinationclients.fr
Thèmes liés : comment mesurer la satisfaction de vos clients / relation client fidelisation / strategie de fidelisation client / recrutement service relation client / prestataires strategie relation client
Conseil aux clients | Air France - Corporate
Conseil aux clients
Sur un marché fortement compétitif, être capable de différencier et de valoriser nos services est un enjeu majeur. De renommée mondiale, la qualité de nos services est garantie par nos équipes chargées du conseil au client.
De nombreuses initiatives sont mises en oeuvre afin de faciliter et d'améliorer le parcours des clients en aéroport, dans un objectif...
Date: 2017-06-22 01:37:46
Site :
http://corporate.airfrance.com
Thèmes liés : service relation client / relation client dans l assurance / relation client france / conseil relation client / conseil satisfaction client
Responsable de comptes clients H/F pour Traveldoo
Mardi 15 Août 2017
Responsable de comptes clients H/F pour Traveldoo
Fondé en 2000, Traveldoo est le fournisseur Européen de solutions web et mobiles de réservations de voyages d'affaires et de gestion des notes de frais permettant de réduire les coûts et d'améliorer la vie des voyageurs.
De très grandes Entreprise font confiance à Traveldoo pour fournir à leurs salariés une solution...
Site :
deplacementspros.com
Thèmes liés : gestion de la relation client agence de voyage / management technique gestion relation client cours / relation client agence de voyage / solution de gestion relation client / composante gestion relation client
Fisconetplus 5.9.23 - Service Public Federal Finances
Base d'imposition.
A. Opérations relatives à des biens.
Les opérations visées sous le n° 130A, ci-avant, sont imposables sur le prix d'achat des biens dont il est question ou de biens similaires, ou, à défaut de prix d'achat, sur le prix de revient déterminé au moment où s'effectuent ces opérations et en tenant compte, le cas échéant, de l'article 26, alinéa 2 et 3 et de l'article...
Site :
http://ccff02.minfin.fgov.be
Thèmes liés : relation client agence de voyage