Articles sélectionnés pour le thème : gestion relation client crm
→ 532 articles
Voir également 90 Vidéos pour ce thème
PROcontact : logiciel CRM de gestion clients le plus simple
Logiciel de gestion de la relation client (GRC / CRM).
Il permet de faciliter la...
Site :
leprogiciel.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / gestion relation client crm / gestion relation client grc / gestion de la relation client
Définition : Gestion de la relation client | Experian ...
La gestion de la relation client est une technique de définition des échanges réalisés avec un client ou un prospect.
Il est important que la relation qu'établit une entreprise avec un client soit bien gérée. Construire et développer de bonnes relations...
Site :
http://www.experian.fr
Thèmes liés : gestion de la relation client definition / gestion relation client et entreprise / gestion relation client crm / gestion de la relation client / relation client entreprise definition
PROcontact : logiciel CRM de gestion clients le plus simple
Gestion des contacts (clients, prospects...)
Devis et factures
Suivi des actions (tâches et échanges)
Agenda
Import et export des...
Date: 2017-06-22 03:30:17
Site :
leprogiciel.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / gestion relation client grc / gestion de la relation client
Définition CRM (ou Gestion de la Relation Clients ...
Accueil Lexique marketing et publicité Lexique du marketing CRM (ou Gestion de la Relation Clients)
Lexique du marketing
CRM (ou Gestion de la Relation Clients)
Révisez les concepts-clés du marketing et suivez les dernières tendances du marketing avec le dictionnaire bilingue français-anglais de Mercator 12e éd . Ces 732 définitions proposent des renvois...
Date: 2018-04-18 00:39:05
Site :
mercator-publicitor.fr
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / gestion de la relation client definition marketing / marketing gestion relation client / gestion de la relation client definition
Gestion relation client cours - coursdefsjes.com
Gestion relation client cours
Gestion relation client cours
La Gestion de la Relation Client (GRC) correspond à l'expression anglaise Customer Relationship Management (CRM).
« La GRC est l'ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser...
Date: 2017-06-22 03:00:18
Site :
http://www.coursdefsjes.com
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / management technique gestion relation client cours / cours crm gestion relation client / cours gestion relation client / gestion relation client grc
MacGestion - Logiciel de Gestion de Relation Client Mac
Un logiciel de Gestion de la Relation Client sur Mac, ou CRM en abbréviation anglaise, est un logiciel qui se propose de gérer, suivre et enregistrer tous les processus de l'entreprise liés à ses clients. Un logiciel de Gestion de Relation Client doit pouvoir regrouper les informations portant sur la clientèle...
Site :
http://www.macgestion.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client mac / logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / logiciel relation client mac / gestion relation client mac
Logiciel gestion relation client - CRM présentation
Un logiciel de gestion de la relation client (CRM) répond à plusieurs interrogations
Grâce à un logiciel de gestion de la relation client (CRM) vous trouvez des solutions pertinentes :
Comment améliorer ma performance commerciale ?
Connaissez-vous avec exactitude votre portefeuille ?
Ma force commerciale est-elle bien organisée ?
Comment perdre moins de temps pour...
Site :
https://www.choisirmoncrm.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / gestion relation client crm / solution logiciel relation client / solution de gestion relation client
CRM - Gestion de la Relation Clients | CAPSOFT
CRM - Gestion de la Relation Clients
Gestion Oxygène ERP/PGI MEMSOFT-Paris
Le CRM complète la gestion commerciale et permet ainsi une gestion complète et globale des relations clients, en travaillant aussi bien sur une base de prospects que de clients.
Paramétrage des actions : RV - appel tel - envoi devis - etc
Historique des actions...
Site :
http://www.capsoft.fr
Thèmes liés : memsoft crm gestion relation clients oxygene / gestion relation client crm / erp gestion relation client / gestion cycle relation client / gestion de la relation client
Gestion relation client - Logiciel CRM intuitif
Gestion relation client
Gestion de la relation client dédiée aux sociétés de services
La gestion relation client (GRC) est un enjeu stratégique pour toute entreprise de service afin d'identifier des prospects, suivre l'activité commerciale et fidéliser ses clients. Un logiciel de gestion relation client est donc un élément essentiel pour la connaissance des clients et l'historisation de votre relation. Le quotidien et la communication entre les équipes sont plus...
Site :
https://www.everwin-crm.fr
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / gestion relation client crm / gestion relation client grc / gestion relation client et entreprise
3 – Optimisez votre gestion de la relation Client/Citoyen ...
en
3 - Optimisez votre gestion de la relation Client/Citoyen (CRM)
La Gestion de la Relation Client/Citoyen multicanal (courrier, e-mail, fax, téléphone, accueil physique) est primordiale mais souvent complexe.
Elle comprend généralement :
- la gestion du courrier (demandes clients et citoyens)
- la gestion des contacts
- la gestion des...
Site :
http://www.acropolis-ecm.com
Thèmes liés : gestion courrier relation client / gestion relation client crm / gestion de la relation client multicanal / gestion relation client grc / progiciel de gestion de la relation client
Gestion relation client cours - coursdefsjes.com
Home » marketing s5 » S5 » Gestion relation client cours
Gestion relation client cours
La Gestion de la Relation Client (GRC) correspond à l'expression anglaise Customer Relationship Management (CRM).
« La GRC est l'ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le...
Date: 2017-12-01 10:56:05
Site :
http://www.coursdefsjes.com
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / gestion relation client marketing relationnel / management technique gestion relation client cours / marketing gestion relation client / cours crm gestion relation client
Solutions et service Cloud de gestion de la relation client
Solutions et service Cloud de gestion de la relation client
Une gamme complète de services Cloud pour votre solution CRM (Gestion de la relation client)
Offre de solutions et service Cloud de Gestion de la relation client
Spécialisée en Logiciel CRM et Helpdesk...
Site :
fusacq.com
Thèmes liés : solution de gestion relation client / logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / gestion relation client analytique
Télécharger Memsoft CRM Gestion Relation Clients Oxygène ...
Logiciel de Gestion des prospects et de la relation client, CRM Oxygène complète le logiciel gratuit de Gestion Commerciale Oxygène version 10. Le logiciel CRM Oxygène est dédié aux entreprises qui souhaitent déployer une force commerciale compétitive et efficace. Le logiciel de CRM permet ainsi une gestion complète et globale des relations clients, en travaillant aussi bien sur une base de prospects que de clients. Optimisation de vos actions commerciales et marketing : - Fonctions de gestion de...
Site :
lelogicielgratuit.com
Thèmes liés : memsoft crm gestion relation clients oxygene / logiciel gestion relation client crm / logiciel gratuit gestion relation client / logiciel gestion de la relation client / gestion relation client crm
Cours BTS Management Commercial en PDF - OFPPT MAROC
Manuel complet sur la gestion de la relation client
Manuel complet sur la gestion de la relation client La gestion de la relation client en bref La gestion de la relation client, connue sous l'acronyme de CRM (Customer Relationship Management) en anglais, combine les technologies et les stratégies commerciales pour offrir aux clients les...
Site :
https://www.ofpptmaroc.com
Thèmes liés : cours crm gestion relation client pdf / gestion de la relation client pdf ofppt / crm gestion de la relation client pdf / cours gestion relation client ofppt / cours crm gestion relation client
Gestion de la relation client CRM, progiciel CRM : Adonis ...
Progiciel CRM : valorisez votre patrimoine client !
La gestion de la relation client (CRM) au coeur de vos préoccupations
Les dirigeants d'entreprise ont longtemps pensé que la conquête de nouveaux clients suffisait à assurer la croissance et la pérennisation de leur activité. Dans un contexte de mondialisation et concurrentiel, il est de plus en plus difficile de conquérir de nouveaux clients, d'autant plus qu'avec l'avènement des nouvelles technologies, vos clients sont à un simple clic des concurrents....
Date: 2012-03-13 17:58:17
Site :
http://www.adonis-groupe.com
Thèmes liés : gestion relation client crm / progiciel de gestion de la relation client / crm relation client / gestion relation client et entreprise / solution de gestion relation client
CRM, logiciel CRM, gestion de la relation client, CRM dans ...
Redéfinissez vos relations clients avec NetSuite CRM+
Développez votre entreprise avec un logiciel CRM orienté client dans le cloud
Le logiciel NetSuite Customer Relationship Management (CRM) est la seule solution cloud à offrir une vue en temps réel à 360º de votre client. NetSuite CRM fournit un flux d'informations transparent durant tout le cycle de vie du client, des prospects au support,...
Site :
http://www.netsuite.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / crm relation client / logiciel gestion de la relation client / gestion relation client et entreprise
Les logiciels CRM - Gestion de la relation client pour ...
Kafeo CRM est un logiciel de gestion de la relation client. il permet de gérer l'ensemble de ses contacts ainsi que les relations commerciales....
Voir le logiciel
CRM-Easy permet d'attirer plus de clients, de fidéliser les meilleurs clients et d'accroître le revenu généré par client.
Voir le logiciel
Le logiciel CRM Oxygène (Gestion de la...
Site :
http://www.logitheque.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / comparatif logiciel gestion relation client / logiciel gestion de la relation client / gestion relation client crm / logiciel relation client
Naos CRM | Logiciel de gestion de la relation Client
Gestion de la relation client
Avec son interface intuitive et conviviale, Naos dispose des modules complets couvrant les opérations de marketing, forces de vente, gestion commerciale et suivi client.
Marketing
Envoi de prospectus, Prospection téléphonique, Annonces de promotions, Participations à des salons ,...
Date: 2017-06-08 00:35:34
Site :
http://www.naoscrm.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / gestion relation client crm / marketing gestion relation client / gestion de la relation client
CRM Gestion de la Relation Clients | INSIDJAM ERP
INSIDJAM CRM Bto est un module de gestion de la relation client qui a pour fonction principale de compiler les informations client collectées à partir des points de...
CRM Distribution (Distribution...
Site :
http://www.insidjam.com
Thèmes liés : gestion relation client crm / erp gestion relation client / marketing direct et gestion de la relation client / crm relation client / solution de gestion relation client
Logiciel CRM - Gestion de la Relation Client (GRC) - Youday.fr
Un solution de gestion de la relation client (ou CRM pour Customer Relationship Management) permet à l'entreprise d'avoir une vision transversale avec ses contacts:...
Site :
https://www.youday.fr
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / solution de gestion relation client / gestion relation client grc
Gestion de la relation client | IMS
Gestion de la relation client (CRM)
Gestion de la relation client admin 2017-10-26T08:42:16+00:00
Gestion de la relation client (CRM)
Services Cloud
Les services cloud que nous proposons sont des applications ou des ressources mises à la disposition des utilisateurs, par internet, à partir des serveurs d'un fournisseur informatique permettant ainsi aux données et aux informations d'être partagées, interconnectées et disponibles pour tous vos clients.
Nous savons que la gestion des données est essentielle dans une entreprise. Plus l'information est...
Site :
http://www.imanagesystems.com
Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion relation client et entreprise / application gestion relation client / gestion relation client fournisseur / marketing direct et gestion de la relation client
COM-Gestion de la relation client a distance | LRIA
COM-Gestion de la relation client a distance
L'agroalimentaire en Languedoc Roussillon
- Former aux fondamentaux de la relation client à distance.
- Connaître ses clients.
- Optimiser la présentation de son offre à distance.
- Connaître les outils de CRM et techniques de communication à distance
Connaître ses clients, analyse de l'existant
- Analyse portefeuille client, motivation d'acheteur
- Gestion aujourd'hui,...
Date: 2017-09-22 06:03:13
Site :
http://www.agroalimentaire-lr.com
Thèmes liés : gestion de la relation client a distance / outil gestion relation client crm / outil gestion relation client / gestion relation client crm / gestion de la relation client definition marketing
Vitaminez votre relation client - DIMO Software, éditeur ...
Confiez votre projet CRM...
Site :
https://www.dimo-crm.fr
Thèmes liés : gestion relation client crm / crm relation client / gestion de la relation client / relation client
Gestion de la Relation client CRM GRC - cadre-expert.fr
Conseil en CRM / Gestion de la Relation Client
Implanter un logiciel de Gestion de la Relation Client, (GRC ou CRM), dans son entreprise constitue la base de toute démarche d'optimisation de la performance commerciale et de la relation client.
La Gestion de la Relation Client :
Cadre Expert conseille ou implante des solutions adaptées aux PME
La CRM (gestion de la Relation Client) s'appuie...
Site :
https://www.cadre-expert.fr
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / solution de gestion relation client / conseil gestion relation client
Gestion de la relation client | CRM | Epicor
Gestion de la relation client
Les stratégies de gestion de la relation client (CRM) sont plus importantes que jamais. Nous avons conçu nos solutions CRM de manière à vous aider à garder une longueur d'avance et à relever avec succès les défis que le marché présente tant en interne qu'en externe. Vous pouvez ainsi gérer efficacement l'intégralité du cycle de vie du client, de la prospection au service après-vente en passant par le paiement, mais aussi améliorer l'efficacité de l'exploitation et accélérer la croissance.
Epicor® CRM offre une...
Site :
http://www.epicor.com
Thèmes liés : gestion relation client crm / solution de gestion relation client / gestion cycle relation client / gestion relation client fournisseur / gestion relation client et entreprise
Logiciel CRM gratuit - Téléchargez une base de données de ...
Reflect - Base de données de CRM
(version anglaise)
Logiciel de gestion de la relation client (CRM)
Reflect - Logiciel de CRM pour Mac et Windows permet à une entreprise de gérer plus facilement les processus de relations clients et de bases de données. De plus, améliorez la relation client en prenant des notes, en opérant un suivi des interactions,...
Date: 2016-12-09 22:24:59
Site :
http://www.nchsoftware.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion relation client gratuit mac / logiciel gratuit gestion relation client / logiciel gestion relation client mac / logiciel gestion de la relation client
Cours Gestion de la Relation Client PDF - Gestion des ...
Vous êtes ici : Accueil » La Gestion de la Relation Client
La Gestion de la Relation Client
0 Comment
Téléchargez Cours de gestion de la relation client gratuitement en PDF, cette formation complète sur la gestion clientèle est mise en ligne à fin d'aider les étudiants à comprendre le fonctionnement de la gestion relationnelle avec le client autrement mentionnée dans ce cours comme la...
Site :
http://tutogestion.com
Thèmes liés : gestion relation client pdf gratuit / cours crm gestion relation client pdf / cours crm gestion relation client / gestion de la relation client cours gratuit / gestion de la relation client cours pdf
Outils gratuits de gestion de la relation client
Outils gratuits de gestion de la relation client
Publié
admin
Quels logiciels gratuits de gestion de la relation client (CRM) existent ?
Un petite liste non exhaustive de CRM gratuits, en connaissez-vous d'autres (et n'hésitez pas à donner votre avis, merci)
Découvrez le teaser de...
Site :
http://www.ineaconseil.fr
Thèmes liés : outil de gestion de la relation client gratuit / logiciel gratuit gestion relation client / gestion relation client gratuit / outil gestion relation client crm / logiciel gestion relation client crm
Solutions de Gestion de la Relation Client (CRM)
Logiciel CRM
N° 1 en France du logiciel CRM Métier ! Blue note systems propose une gamme complète de solutions CRM (Customer Relationship Management) adaptées à chaque métier et couvrant l'ensemble des besoins fonctionnels de gestion de la relation client : gestion des prospects et clients, gestion des Forces...
Logiciel de service client
Offrez un service de qualité à vos clients ! Le...
Site :
https://www.bluenote-systems.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / achat logiciel gestion relation client / outil gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / gestion relation client crm
IFS | Gestion de la relation client (CRM)
Gestion de la relation client
Des solutions totalement intégrées pour la gestion de la relation client
Lorsqu'une solution de gestion de la relation client (CRM) n'est pas intégrée aux autres logiciels utilisés dans l'entreprise, la gestion du cycle de vie du client s'avère difficile, voire impossible. Pourtant, le fait de disposer d'une vision à 360° du client est primordiale, car...
Site :
ifsworld.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / solution de gestion relation client / gestion relation client et entreprise / achat logiciel gestion relation client
Directeur Relation Client - Service Client - Marketing CRM
Directeur Relation Client - Service Client - Marketing CRM
Christophe Gormand - 0683697733 -
Je suis actuellement Directeur des Services Clients France pour l'ensemble des marques Expedia inc.
Je possède une expérience de plus de dix ans dans la relation client et dans la gestion d'un centre de profit sur différents niveaux de responsabilité : un parcours construit sur des postes management et chefs de projet (au développement et au service marketing)...
Date: 2016-04-11 10:26:41
Site :
http://cgormand.blogspot.com
Thèmes liés : marketing gestion relation client / service relation client / marketing client services / relation client marketing / gestion relation client crm
Solution CRM ~ Comparatif et Présentation de Logiciel CRM
Dotez votre entreprise d'une solution CRM !
Tout savoir sur la Gestion de la Relation Client
CRM qui signifie « Customer Relationship Management » en anglais pourrait se traduire en français par «...
Site :
http://www.solution-crm.org
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / outil gestion relation client / gestion de la relation client en anglais
Efficy CRM : Gestion relation fournisseur Web SaaS / Cloud
Gestion de la relation client fournisseur
Efficy CRM : gérez vos contacts avec vos fournisseurs
Efficy CRM permet de gérer votre relation client fournisseur, votre relation avec vos sous-traitants et prestataires de services en structurant votre gestion des contacts et tous les aspects de vos échanges.
Grâce au suivi de votre relation fournisseur, vous permettez aux différents services...
Site :
https://www.cibeo-consulting.com
Thèmes liés : gerer la relation client fournisseur / gestion relation client fournisseur / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / relation entreprise client fournisseur
Qu'est-ce que la Gestion de la Relation Client (GRC / CRM)
La Gestion de la Relation Client - GRC / CRM
Un logiciel de Gestion Relation Client (GRC / CRM) - Customer Relationship Management en anglais ou CRM - est une base de données clients qui permet à une entreprise d'avoir une vision claire et constante de ses clients et futurs clients (prospects).
Il représente donc l'ensemble des outils qui permettent d'identifier les prospects, puis traiter,...
Site :
https://www.grc-contact.fr
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / logiciel gestion relation client crm / gestion relation client grc / outil gestion relation client crm / cours crm gestion relation client
Liste de logiciels libres — Wikipédia
Axelor Business Suite : sous licence AGPL. Gestion commerciale, Gestion stock, Gestion production, Gestion achat, CRM, Gestion Projet, Gestion comptable.
Compiere : sous Licence GPL et propriétaire.
Dolibarr : application Web de gestion d'entreprise ou d'association: Gestions de achats et ventes, produits, services, stocks, projets, CRM, trésorerie, calendrier partagé, facturation, point...
Date: 2017-06-21 11:06:18
Site :
https://fr.wikipedia.org
Thèmes liés : achat logiciel gestion relation client / logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / licence gestion de la relation client / logiciel gestion relation client mac
Gestion relation client, CRM Wavesoft, Haut-Rhin, Alsace.
Gestion de la relation client (CRM / GRC), gestion des contacts...
Logiciel CRM pour gérer, prospecter, fidéliser et partager
Le logiciel de gestion de la relation client (CRM/GRC) WaveSoft est le complément essentiel de votre gestion commerciale. Il permet d'accélérer votre développement commercial et de constituer votre base de connaissances sur les tiers et les échanges avec vos...
Site :
https://www.cibeo-consulting.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / crm gestion de la relation client pdf / gestion relation client crm / marketing direct et gestion de la relation client / gestion relation client grc
Gestion de la relation client, Base de données, CRM ...
Adapter
Optimiser
Keybook, c'est avant tout des gens d'affaires qui s'imbriquent à votre entreprise, comme si c'était la leur. C'est ce qui nous permet d'être en mesure de bien comprendre vos opérations et de vous guider tout au long de votre projet avec nous.
L'équipe de Keybook vous permet de bénéficier d'un logiciel sur mesure, répondant à l'ensemble des besoins de vos utilisateurs et...
Site :
http://www.keybook.com
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / cours crm gestion relation client / gestion relation client crm / logiciel gestion relation client crm / cours gestion relation client entreprise
CRM Définition : que signifie le CRM - bluenote-systems.com
CRM signifie Customer Relationship Management en Anglais soit Gestion de la Relation Client (GRC).
La gestion de la relation client est une stratégie par laquelle l'entreprise vise à comprendre, à anticiper et à gérer les besoins de ses clients actuels et potentiels.
La gestion de la relation client est basée sur le principe qu'il plus facile et rentable de fidéliser ses clients que de...
Site :
https://www.bluenote-systems.com
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / logiciel gestion relation client crm / gestion relation client grc / gestion de la relation client en anglais / gestion relation client crm
Gestion de la Relation Clients Oxygène - memsoft.fr
Gestion de la Relation Clients Oxygène
En complément de la Gestion commerciale, le CRM Oxygène permet d'optimiser la fonction commerciale au niveau des clients et prospects.
Gestion Commerciale - CRM - 89.00 EUR HT
Gestion des prospects et des relations clients de la Gestion Commerciale Oxygène 9
Le logiciel CRM Oxygène (Gestion de la Relation Client), est dédié aux entreprises qui...
Site :
memsoft.fr
Thèmes liés : memsoft crm gestion relation clients oxygene / logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client
Logiciel CRM de relation client et gestion commerciale ...
Suivez vos objectifs : portefeuille d'affaires, prévisionnel, cycle de vente.
Ciblez vos contacts, prospects ou clients, pour vos campagnes marketings.
Gérez vos ventes : devis, commande, livraison, stock, facture et règlement. [...]
Tesuji CRM complète vos logiciels bureautiques Microsoft Office, Microsoft Outlook, LibreOffice, OpenOffice et vos messageries Internet pour mieux organiser et gérer votre relation client.
IMAP4, POP3 et SMTP
Tesuji CRM est optimisé pour rendre votre base de...
Site :
https://tesuji-crm.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / formation gestion de la relation client / formation gerer la relation client
Gestion relation client - YouTube
Gestion relation client - Index de relation client - par Jérôme Carayol, directeur associé d'emoveo [consultants en stratégie et transformation - Paris Lyon Toulouse]
Pour en savoir plus http://www.emoveo.fr/
sinon cliquez ci-dessous
En synthèse et au préalable, emoveo aide les dirigeants à construire leur vision stratégique, à mener leurs projets de transformation, à améliorer la...
Site :
youtube.com
Thèmes liés : cabinet de conseil en gestion de la relation client / marketing direct et gestion de la relation client / gestion de la relation client definition marketing / logiciel de gestion de la relation client definition / gestion relation client et entreprise
Gestion des produits, clients ... - CRM ERP Algérie
CRM - ERP Algérie
Gestion des produits, clients, fournisseurs, commandes, stocks, paie, comptabilité, etc.
Solution de gestions - CRM & ERP - adaptées à vos besoins et configurable pour vous offrir le meilleur des technologies à votre service.
La gestion de la relation client (GRC), ou gestion des relations avec les clients, Customer Relationship Management (CRM), est l'ensemble des outils...
Site :
http://www.crm-erp-algerie.com
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / outil gestion relation client crm / gestion relation client fournisseur / gestion relation client crm / erp gestion relation client
Gestion de la relation client (CRM) | HODEI
Gestion de la relation client (CRM)
[fb_button]
Essayez Dolibarr ERP/CRM maintenant!
Gestion de la relation client (CRM)
La gestion de la relation client CRM (Customer Relationship Management) permet une gestion efficace de la relation avec vos clients mais aussi clients potentiels et activités de votre entreprise. Créez une relation solide entre vos clients et votre entreprise en leur offrant...
Site :
http://www.hodei.net
Thèmes liés : gestion relation client crm / logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / gestion relation client et entreprise / erp gestion relation client
Technomade, Solutions & logiciels CRM - Gestion de la ...
Un pôle dédié à la recherche et au développement pour répondre à vos besoins spécifiques et offrir des solutions innovantes.
Technomade, expert en CRM
Technomade est une société spécialisée dans l'édition et l'intégration de solution CRM.
Créée en 2004 et installée sur Bègles, à proximité de Bordeaux, Technomade se positionne comme l'un des principaux experts en France sur les solutions CRM avec comme axe d'évolution...
Site :
http://www.technomade.com
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / outil gestion relation client crm / logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / gestion relation client grc
Cours Marketing Relationnel PDF — Formation Marketing Gratuite
Ce cours Marketing Relationnel est conçue pour enseigner des stratégies et des tactiques de mercatique relationnel éprouvées permettant d'atteindre une augmentation à deux chiffres de l'engagement et des revenus des clients grâce à un puissant processus de Marketing Relationnel.
Définition du Marketing Relationnel
Le marketing relationnel est une stratégie dans laquelle un niveau...
Site :
http://tutogestion.com
La gestion de la relation client pour les détaillants - ERP
La gestion de la relation client pour les détaillants
Les stratégies de gestion de la relation client (CRM) sont plus importantes que jamais. Le commerce de détail se résume à des relations, ainsi, les relations les plus étroites avec les clients sont d'habitudes formées par les détaillants possédant les meilleures informations sur leurs clients. Nous avons conçu nos solutions CRM de manière à vous aider à garder une longueur d'avance et à relever avec succès les défis que le marché présente, vous aidant ainsi à gérer vos relations client, des programmes de...
Site :
http://www.epicor.com
Thèmes liés : erp gestion relation client / gerer la relation client sans programme de fidelisation / gestion relation client crm / marketing gestion relation client / solution de gestion relation client
La gestion de la relation client-fournisseur en B to B
Sommaire: La gestion de la relation client-fournisseur en B to B
Contexte
Définitions de la GRC dans le B to B
Le Marketing Relationnel: le passage du CRT au MR
Les facteurs plaidant en faveur de la GRC
Les outils de la GRC
Les risques de la gestion de la relation client en B to B
Exemples et cas concrets
Conclusion
Extrait du cours la gestion de la relation client-fournisseur en B to...
Site :
http://www.clicours.com
Thèmes liés : relation client fournisseur b to b / gestion relation client b to b / importance relation client b to b / relation client b to b definition / relation client b to
Licence Professionnelle : Gestion de la Relation Client
Bienvenu en licence professionnelle en Gestion de la Relation Client
La Relation Client c'est l'ensemble des actions permettant à l'entreprise de rentabiliser le potentiel client, tout en permettant également au client d'optimiser le bénéfice des offres et services proposés par l'entreprise
La Gestion de la Relation Client (GRC) ou Customer Relationship Management (CRM) est l'ensemble des opérations de marketing ou de support ayant pour but d'optimiser la qualité de la relation client et de maximiser le chiffre d'affaires ou la marge par client. La G.R.C. (C.R.M.) regroupe à la fois des techniques d'analyse des données...
Site :
https://liprogrc.blog4ever.com
Thèmes liés : licence professionnelle gestion de la relation client / gestion relation client customer relationship management grc crm / licence gestion de la relation client / gestion relation client grc / gestion relation client et entreprise
Formation : Développer la Relation Client Digitale
Développer la Relation Client Digitale
Développer la Relation Client Digitale
Objectifs
approfondir ses connaissances en matière de marketing 2.0 et de relation client
s'approprier les nouvelles tendances de la relation client à l'ère digitale
assimiler une approche « omnicanal » de la relation client
Profil stagiaire
Responsables marketing, chargé(e)s de communication, responsables...
Date: 2017-12-02 13:40:42
Site :
http://www.demos.fr
Thèmes liés : relation client marketing digital / gestion relation client marketing relationnel / marketing gestion relation client / relation client marketing / outil gestion relation client crm
Logiciel CRM Visual Prospect - Semantis, éditeur de logiciel relation client
Pour évaluer une vidéo, vous devez la louer.
Cette fonctionnalité n'est pas disponible pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement.
Ajoutée le 12 janv. 2011
Semantis, éditeur de logiciels, vous présente son logiciel...
Site :
youtube.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gratuit gestion relation client / gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / solution logiciel relation client