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Comment fidéliser sa clientèle ? - L'Echo Touristique

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« Le consommateur d'aujourd'hui est plus « zappeur » que jamais. Afin de le conserver, il est devenu indispensable de renforcer le lien qui unit le client à son agence. »

Les chiffres varient selon les sources et les secteurs d'activité, mais on considère qu'il coûte quatre à six fois plus cher de conquérir un nouveau client que de fidéliser...

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Air France refond son programme de fidélité - L'Echo ...

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Air France refond son programme de fidélité

Le 06 novembre 2017 à 13h 06

par Clément Peltier

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Le programme Flying Blue sera complètement modifié à partir d'avril prochain.

Les grands défis des compagnies aériennes

Air France souhaite faire de son programme de fidélité Flying Blue une nouvelle arme de séduction....

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Fiche Métier : commercial - L'Echo Touristique

- Prospection, constitution d'une base de données/d'un portefeuille clients

- Réponses aux appels d'offres, suivi des ventes, gestion des contrats

- Création de supports commerciaux, construction de l'offre

- Organisation d'évènements

Compétences requises :

- Connaissance du marché et des catalogues de produits et services

- Maîtrise des solutions technologiques spécifiques au tourisme...

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Voyages-SNCF.com développe sa relation client sur Twitter ...

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Avec ce nouvel outil, l'agence de voyages en ligne étend sa relation client aux réseaux sociaux.

Déjà présent depuis 2009 sur le réseau via le fil de sa community manager Yaelle_VSNCF, Voyages-sncf.com développe ses outils de relation client en lançant un...

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Air France refond son programme de fidélité

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Air France souhaite faire de son programme de fidélité Flying Blue une nouvelle arme de séduction. Notamment en incitant ses clients à consommer ses services additionnels pour cumuler plus de miles. Ce sera chose faite le 1er avril 2018, avec un tout nouveau...

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Après Marco Vasco, la nouvelle vie de Geoffroy de Becdelièvre

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Geoffroy de Becdelièvre a créé Marco Vasco en 2007. Après la vente du TO au groupe Figaro, il a discrètement lancé une autre entreprise.

Rappelez-vous. En 2017, le voyagiste Marco Vasco était racheté par Le Figaro, qui avait...

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