[Replay] Webinar Eloquant insatisfaction clients

Voici le replay de notre webinar de janvier, "Comment transformer l’insatisfaction en levier d’amélioration pour votre Relation Client".

Retrouvez tous nos conseils pour détecter et gérer efficacement les retours négatifs de vos clients. Découvrez ainsi comment faire de vos clients insatisfaits de véritables ambassadeurs de votre marque !

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Par : Société Eloquant

Thèmes liés : comment gerer la relation client

Quelles relations ont les prescripteurs avec les clients finaux?

Quelles relations ont les prescripteurs avec les clients finaux?

Gautier Cadenel, agent immobilier et Renaud Dubreuil, conseil en gestion de patrimoine indépendant, répondent à cette question.

Retrouvez l'actualité de l'immobilier et les conseils de nos experts pour bien acheter et bien louer sur http://blog-ise.fr/

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Par : LesVideosDuBlogISE

Thèmes liés : conseil gestion relation client

Assur'IT : Les nouvelles technologies appliquées à la relation client

La présence de technologies dans les points de vente physiques d'assurances peut faciliter la relation entre le conseiller et le client.

Remplacer les ordinateurs portables par des tables « surfaces », des tables basses tactiles, qui permettent de réunir clients et agents ou conseillers pour réunir autour d'un concept créer pour l'occasion. En terme de résultats commerciaux et d'image, les résultats sont bons.

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Par : News Assurances

Thèmes liés : relation client dans l assurance

Eric Lestanguet - GDF Suez

Eric Lestanguet est Directeur de la Relation Client chez GDF-Suez.

Le groupe compte 220 000 collaborateurs répartis dans plus de 30 pays. GDF-Suez produit et commercialise de l'énergie mais l'ambition de GDF-Suez est plus grande et pousse à développer des services autour de l'éco-efficacité énergétique. Qu'est-ce qu'une bonne relation client pour GDF-Suez et comment est mesurée la satisfaction client ?

Dans cette interview, Eric Lestanguet pose les bases de la relation Client pour le...

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Par : CherClient

Thèmes liés : comment mesurer satisfaction client / service relation client

Relation Client : Rappel Automatique Gratuit

Déclenchez le contact sur vos sites web et boutiques en ligne en optant pour le Rappel automatique. Idelio vous propose une solution complète pour la gestion de votre relation client en ligne à partir de 49 €/mois. Le click to call est un outil simple et configurable qui dynamisera votre e-relation avec vos clients et prospects. N'attendez plus et adoptez la solution complète et illimité du rappel immédiat gratuit. Des experts de la relation client à votre disposition pour vous...

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Par : Idelio

Thèmes liés : outil de gestion de la relation client gratuit

Les conseils du Coach : Le parcours client & zoning

Découvrez les conseils du Coach Esprit Client pour optimiser le parcours client dans sa boutique et vendre mieux !

Esprit Client est une démarche d'accompagnement des commerces proposée par la CCI Marseille Provence. Après avoir signé une Charte d'engagement sur la relation client et l'attractivité du point de vente, les commerçants de Marseille Provence peuvent bénéficier d'un coaching gratuit sur l'aménagement de leur boutique.

Retrouvez toutes les informations sur...

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Par : CCI Marseille Provence (CCIMP)

Thèmes liés : conseil relation client / vente de commerce sur marseille

ENERGIE MAG - Conseil d'entrepreneur : “Pour votre relation client, pensez “positif”"

Chaque mois dans l'Energie Mag d'Engie, Rémy Bigot livre ses conseils aux entrepreneurs de TPE. En mai, il nous parle de la nécessité d’insuffler du positif dans ses relations clients. Découvrez ses conseils en vidéo !

Et découvrez nos articles, dossiers, des success stories et de nouveaux conseils de Rémy directement sur le site : https://pro.engie.fr/energie-mag.

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Par : ENGIE

Thèmes liés : conseil relation client

BulletPoint #4 Le CRM par VIATYS conseil

Découvrez la 4ème vidéo "BulletPoint, nos experts font le point" par VIATYS conseil qui traite de la Gestion de la Relation Clients.

VIATYS conseil, cabinet de conseil opérationnel, vous propose un rendez-vous mensuel inédit autour d'interviews de consultants experts sur des sujets ou thématiques d'actualités.

Au programme, digital, direction de projet, audit, conduite du changement, organisation...nos experts vous apporteront une vision éclairée sur leur domaine de prédilection...

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Par : VIATYS TV

Thèmes liés : cabinet de conseil en gestion de la relation client

Cofidis -- Pub Préjugés Rallye - Changez votre regard sur le crédit

Cette publicité témoigne de l'engagement de Cofidis en matière de relation client : être bien conseillé à distance et Cofidis a été élu Service client de l'année!

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Par : Cofidis

Thèmes liés : conseiller relation client a distance

Adonnante conseil développement commercial, relations clients, management Nantes

Adonnante vous propose ses modules de formation pour la vente, les relations clients, le management et la négociation immobilière.

Au-delà du savoir-faire, le savoir-être est aussi un facteur de progrès de vos équipes...

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Par : Adonnante Développement Conseil et formation

Thèmes liés : formation management relation client