CENTRE DE RELATION CLIENT

Véritables acteurs de votre société, nous renforcerons votre image de marque et notre professionnalisme afin de satisfaire vos exigences. Centre de Relation Client. prospection. prise de rdv bob. télémarketing. permanence téléphonique. diverses missions..... Nous allons là où les autres ne vont pas. c’est pourquoi nous sommes plus efficaces. La Société SAS. GROUPA2M située à Saint Quentin (02100) entre LILLE et PARIS voir moins

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Par : Groupa2m.fr

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Vincent - BTS Banque 1ere année - Centre Relation Client à la BNP

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Par : IFCV

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Réinventez votre centre de Relation Client grâce à l’Intelligence artificielle

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Par : Laurent Dugas

Thèmes liés : centre relation client

Réinventez votre centre de Relation Client grâce à l’Intelligence artificielle

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Par : P-val Conseil

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Salon Africain de la Relation Client et des Centres d'Appels

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Par : Cendra Nké

Thèmes liés : centre d'appel et relation client

Inauguration du Centre de relation clients d'Ikea (Lisses)

Sites webs/blogs, copiez cette vidéo avec le bouton "Intégrer" ! Si vous voulez télécharger, allez sur http://myreplay.tv/v/QE5odqgF .

Ikea France a inauguré son premier centre de relation clients et sa base de e-commerce à Lisses. Des bâtiments construits selon la norme « bâtiment basse consommation »

Plus sur http://wizdeo.com/s/telessonne . Pour exploitation TV, droits réservés, nous contacter sur http://wizdeo.com/s/banqueimages

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Par : telessonne

Thèmes liés : centre relation client / blog de la relation client

Maryse Mougin et Frederic Jousset : Les centres d'appels, au coeur de la strategie d'entreprise

Comment aborder la relation client sans s'intéresser aux centres d'appels? En France, on estime à 270 000 le nombre de téléacteurs. En interne, en externe, en France ou hors de nos frontières, les modèles de ces plateformes varient en fonction des besoins du client. Les décideurs de la relation client reçoivent Maryse Mougin, Directeur de la Relation et du Marketing Client de la Poste, et Frédéric Jousset, co-fondateur et co-président de Webhelp.

Ils reviennent sur les...

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client

Conférence Éric DADIAN : Digitalisation et relation client

Retrouvez les temps forts de l'entretien d'Éric DADIAN, Président de l'Association Française des centres de Relation Client (AFRC) et invité spécial de GALIAN.

Interview menée par la journaliste Laura MASSIS sur le thème de la Digitalisation et de la Relation client, le mercredi 25 mai 2016.

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Par : GALIAN France

Thèmes liés : association francaise relation client

Call centers : du mal nécessaire au centre de profit

Faites de vos call centers des centres de relation client qui recommandent, satisfont et vendent plus !

Souvent perçus comme des centres de coût, les call centers représentent le point névralgique de la relation avec vos clients. Laurent Dugas revient sur l’importance de changer de Monde pour en faire des centres de profit, notamment à l’aide de l’Intelligence Artificielle.

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Par : P-Val Conseil

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Pourquoi investir dans la relation client? L'avis d'un expert!

Benoit Bourla, fondateur de Relaytion, nous explique l'intérêt de la relation client dans les centres d'appels et les profits que peuvent en tirer les entreprises. Il prend l'exemple du groupe Accor qui a pu générer des profits très élevés grâce à un travail de fond sur sa relation client.

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Par : Inéa Conseil

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