Film evenement

la fédération française des Centres Relations Clients vous présente une bande annonce d'une série evènement CALL CENTER (rejoigniez-nous sur http://www.ff-centre-relation-client.fr

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Par : ffcrc

Thèmes liés : centre relation client

Réussir la transformation des centres de relation client [Dimitri Girardetti]

Xerfi Canal a reçu Dimitri Girardetti, Directeur chez P-Val Conseil, pour parler de la réussite de la transformation des centres de relation client.

Une interview menée par Thibault Lieurade.

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Par : Xerfi Canal

Thèmes liés : centre relation client

Centre d'appel - Avis d'un expert. Pourquoi investir dans la relation client ?

Benoit Bourla, fondateur de Relation, nous explique l'intérêt de la relation client dans les centres d'appels et les profits que peuvent en tirer les entreprises. Il prend l'exemple du groupe Accor qui a pu générer des profits très élevés grâce à un travail de fond sur sa relation client.

Pour plus d'infos, veuillez visiter notre Site internet : www.abacallcenter.fr

et notre page Facebook: https://www.facebook.com/abacall

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Par : Aba Call Center

Thèmes liés : centre d'appel et relation client

Journée découverte des Centres de Relation Clients Particuliers CRC

Du 2 au 6 octobre 2017, vos conseillers EDF vous invitent à découvrir leur visage, leur métier et leur univers dans plusieurs Centres de Relation Clients en France. Envie de venir à leur rencontre ?

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Par : EDF

Thèmes liés : centre relation client

Les métiers de notre centre de relation client

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Par : Carglass France

Thèmes liés : centre relation client

Replacer la dimension humaine au centre de la relation-client

78% des clients ont déjà refusé de faire un achat prévu en raison d'un niveau de service de mauvaise qualité. Les raisons : une relation vendeur-client tendue et qui manque d'authenticité.

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Par : Eric Van Eyseren

Thèmes liés : centre relation client

COMMENT PERSONNALISER VOTRE RELATION CLIENTS ?

THE ONE QUESTION : Comment personnaliser votre relation clients ?

-- Créé par http://www.blog-one.fr --

La personnalisation est devenue un préalable pour espérer conquérir et engager durablement vos clients. Comment valoriser vos clients ? Mettez votre client au centre de votre stratégie ...

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Par : Sylvie - Blog-One

Thèmes liés : centre relation client / blog de la relation client

Présentation du centre de la relation client d'Edifia

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Par : Groupe Edifia

Thèmes liés : centre relation client

La PME Central SAT optimise sa relation client grâce à Open Bee™

La PME Centra SAT a optimisé sa relation client ainsi que la productivité de ses techniciens, grâce aux solutions de gestion documentaire Open Bee™ Portal, ERP Manager et Open Bee Mobile.

Plus d'informations sur http://www.openbee.com/

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Par : Open Bee

Thèmes liés : centre relation client

Le centre de relation clients ING Direct

Présentation du centre de relation clients ING Direct par Elodie Ségur

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Par : ING Direct France

Thèmes liés : direct et relation client