Spot Pub fédération Française des Centres Relations Clients

Petite publicité plus d'info sur le www.ff-centre-relation-client.fr

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Par : ffcrc

Thèmes liés : centre relation client

Maryse Mougin et Frederic Jousset : Les centres d'appels, au coeur de la strategie d'entreprise

Comment aborder la relation client sans s'intéresser aux centres d'appels? En France, on estime à 270 000 le nombre de téléacteurs. En interne, en externe, en France ou hors de nos frontières, les modèles de ces plateformes varient en fonction des besoins du client. Les décideurs de la relation client reçoivent Maryse Mougin, Directeur de la Relation et du Marketing Client de la Poste, et Frédéric Jousset, co-fondateur et co-président de Webhelp.

Ils reviennent sur les...

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client

Gestion de la relation client GRC dans un centre d’appel

centre d'appels - Les métiers de la relation client

Petit recueil des bonnes (et mauvaises) pratiques en appel

Les 5 principes actifs d'une bonne Gestion de la Relation Client

métiers centre d'appel et relation client

Mettre en place une gestion de la relation client

Centre d'appel Phone Plaza Cente

IMA Technologies est expert des métiers de la relation client depuis 1999. A travers cette vidéo, nous vous proposons de découvrir les bonnes (et mauvaises) pratiques en appel. Organisme de...

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Par : Professionnalisme

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation gestion de la relation client

centre d appels Les métiers de la relation client

centre d'appels Les métiers de la relation client

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Par : dev Mediacall

Thèmes liés : centre d'appel et relation client

Centre d'appel - Avis d'un expert. Pourquoi investir dans la relation client ?

Benoit Bourla, fondateur de Relation, nous explique l'intérêt de la relation client dans les centres d'appels et les profits que peuvent en tirer les entreprises. Il prend l'exemple du groupe Accor qui a pu générer des profits très élevés grâce à un travail de fond sur sa relation client.

Pour plus d'infos, veuillez visiter notre Site internet : www.abacallcenter.fr

et notre page Facebook: https://www.facebook.com/abacall

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Par : Aba Call Center

Thèmes liés : centre d'appel et relation client

Replacer la dimension humaine au centre de la relation-client

78% des clients ont déjà refusé de faire un achat prévu en raison d'un niveau de service de mauvaise qualité. Les raisons : une relation vendeur-client tendue et qui manque d'authenticité.

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Par : Eric Van Eyseren

Thèmes liés : centre relation client

Centre de contacts - Relation Clients

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Par : ADM VALUE

Thèmes liés : centre relation client

Rexel France - Un monde d'énergie

REXEL France aujourd'hui, c'est plus de 65 000 références, livrables partout en France, dans l'une des 460 agences, ou même directement sur chantier.

Avec 3500 commerciaux sédentaires, plus de 900 commerciaux itinérants, et 40 Centres de Relation Client-Expert REXEL accompagne ses clients à chaque étape de leurs projets.

Les outils digitaux déployés par REXEL permettent de disposer à en permanence d’informations fiables, mises à jour en temps réel.

Le programme...

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Par : Millimetrage - Agence de Création Audiovisuelle

Thèmes liés : centre relation client

CENTRE DE RELATION CLIENT

Véritables acteurs de votre société, nous renforcerons votre image de marque et notre professionnalisme afin de satisfaire vos exigences. Centre de Relation Client. prospection. prise de rdv bob. télémarketing. permanence téléphonique. diverses missions..... Nous allons là où les autres ne vont pas. c’est pourquoi nous sommes plus efficaces. La Société SAS. GROUPA2M située à Saint Quentin (02100) entre LILLE et PARIS voir moins

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Par : Groupa2m.fr

Thèmes liés : centre relation client

Journée découverte des Centres de Relation Clients Particuliers CRC

Du 2 au 6 octobre 2017, vos conseillers EDF vous invitent à découvrir leur visage, leur métier et leur univers dans plusieurs Centres de Relation Clients en France. Envie de venir à leur rencontre ?

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Par : EDF

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