CHARGE DE CLIENTELE BANQUE - frederic-chartier.com

Les salaires dans la distribution...

Les qualités d'un Chargé de clientèle : LE SENS DU CLIENT AVANT TOUT...

La recette du succès tient en deux mots : capacité relationnelle et aptitude à la vente. Le chargé de clientèle est avant tout un commercial. Il doit avoir un bon contact avec les clients, savoir se montrer chaleureux, à l'écoute, diplomate et convaincant, et garder toujours le...

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Date: 2017-06-21 08:56:21
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Les règles de base de la relation commerciale - TECHNIQUES ...

Conseils

Un client vous lâche : rattrapez-le ! Les réclamations des clients mécontents ne sont pas toujours traitées à leur juste valeur. Pourtant, leur capital de satisfaction est le gage de la pérennité de votre entreprise. Rappel des règles commerciales de base.

« J'ai été directeur commercial. Un jour, j'ai perdu un client important. J'ai dû fermer un site de production... »...

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Date: 2017-06-21 08:56:21
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Fiche métier Gérant d'un commerce de proximité atypique ...

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Le commerce de proximité, spécialisé en produits locaux et bio, est un maillon essentiel à l'évolution de nos modes vie. Il peut être installé en ville ou à la campagne, et parfois adopter une forme ou des services originaux : commerce itinérant tiré par un cheval, épicerie-restaurant, épicerie et fournisseur demi-gros de restaurants, multi-service...

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Thèmes liés : secteur d'activite commerce de proximite / secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce de gros / fiche metier formateur commerce vente / fiche metier commerce vente

le contrat de mandat - Vente, Téléprospection, Accueil ...

Autre EXEMPLE de CONTRAT D'AGENT COMMERCIAL

Entre les soussignés

D'une part, la société ........ au capital de ....., immatriculée au registre du commerce et des sociétés de ......., sous le numéro ..... et dont le siège social est sis à ....., représentée par M ......, en qualité de ...... , ci-après désigné le mandant,

Et d'autre part, M. ..... demeurant à ..... et inscrit au...

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Date: 2017-06-21 08:56:21
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Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / fiche metier commercial vente / fiche de poste commercial vente / immatriculation au registre du commerce et des societes auto entrepreneur / secteur d'activite commerce distribution

SUPERVISEUR de TÉLÉCONSEILLERS en CENTRE D’APPELS ...

Sa mission, son salaire, ses objectifs, ses conditions de travail, ses qualités et compétences, sa formation initiale, ... Découvrez le métier de « SUPERVISEUR de Centre d'appels » sous la forme d'un descriptif de poste...

Qu'est-ce qu'un SUPERVISEUR de centre d'appels ?

Le superviseur d'un centre d'appel encadre une équipe de 10 à 20 téléconseillers . Il est responsable de son groupe,...

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Date: 2017-06-21 11:47:21
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LE VRP (Voyageur Représentant Placier)... - TECHNIQUES DE ...

Le salaire du VRP peut être constitué :

- uniquement de commissions,

- uniquement d'un fixe,

- d'un fixe auquel s'ajoutent des commissions.

Les commissions peuvent être calculées soit sur les seules affaires conclues par le VRP, soit sur les affaires traitées par le VRP en ajoutant les commandes adressées directement par les clients émanant du secteur géographique attribué au...

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Date: 2017-09-21 13:39:26
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Thèmes liés : offre d'emploi conseiller de vente telephonie / offre d'emploi conseiller de vente paris / offre d'emploi conseiller de vente / offre d emploi conseiller de vente / offre d emploi dans le secteur de la vente

Fiche métier : fleuriste - onisep.fr

Fiche métier

fleuriste

Roses, orchidées, plantes dépolluantes, exotiques, carnivores... le fleuriste propose à la vente une grande diversité de végétaux, de parfums, de formes et de couleurs. Ses compositions et ses bouquets accompagnent chaque événement important de la vie.

Niveau minimum d'accès : CAP ou équivalent

Salaire débutant

Statut(s) : Statut...

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Site : http://www.onisep.fr

Thèmes liés : fiche metier vendeur en magasin onisep / vendeur fiche metier onisep / fiche metier commerce vente / fiche metier charge de clientele e commerce / fiche metier commercial vente

Recherche de vendeuse en boulangerie - Onisep

Vous êtes étudiant/e dans une école d'architecture et devez réaliser la maquette d'une cabane...

Toulouse

Ce vendeur exerce dans l'ensemble du secteur alimentaire : boulangerie, pâtisserie, poissonnerie, charcuterie, épicerie, fromagerie.

Rennes

Partez en reportage pour l'Onisep !

Le projet « Métiers en images » se poursuit en 2015-2016. Destiné en priorité aux classes de SEGPA,...

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Date: 2017-06-22 01:37:51
Site : http://www.onisep.fr

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Horizon - Découvrir un métier - Vendeur multimédia

Vendeur multimédia

Que fait-il ?

Le vendeur multimédia est une personne qui possède les techniques de vente associées à des bases solides sur les matériels, les technologies du multimédia, les logiciels, les réseaux et les transmissions de données. Il est à l'écoute des clients, les conseille sur le type de matériel à acheter selon leurs besoins. Il assure en outre la gestion du...

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Site : http://www.horizon-info.org

Thèmes liés : fiche metier vendeur conseil en magasin pole emploi / fiche metier vendeur en magasin pole emploi / bac pro vente et commerce difference / fiche metier vendeur en magasin specialise / formation bac pro commerce pour adulte

Fiche Lotus - CRIJ Toulouse Midi-Pyrénées

Adresses utiles

La France est reconnue dans le monde entier comme le pays de la gastronomie. Pas seulement pour ses restaurants étoilés, mais aussi grâce à ses épiceries fines, ses traiteurs, ses boulangers...

Les professionnels des métiers de bouche exercent leur activité, en tant qu'artisant ou salarié, dans des commerces de proximité, dans les circuits de grande distribution, en...

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Date: 2017-06-22 01:02:35
Site : http://www.crij.org

Fiche métier - Vendeur point de vente- Formations - EMRC Paris

Vendeur point de vente

Description du métier

Un vendeur point de vente travaille dans une structure bien définie. Il doit être dans la capacité de conseiller la clientèle et de développer des arguments, mais aussi d'adapter son discours selon...

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Site : http://www.emrcparis.com

Thèmes liés : fiche metier vendeur conseil / fiche metier vendeur / formation metier de la vente / fiche metier vente conseil / fiche metier vente

LES CENTRES D’APPELS FRANCAIS - TELEPROSPECTION ...

Salaire moyen constaté : 1992 euros

Quelle est la part des salariés français en CDI dans les centres d'appels ?

77% des salariés français sont en CDI

Quelle est l'évolution annuelle des effectifs depuis 5 ans dans les centres d'appels ?

L'évolution annuelle des effectifs en France depuis 5 ans est de 6%.

Quel est le développement des centres d'appels offshore ?

L'offshore correspond à...

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Date: 2017-06-21 11:47:21
Site : http://www.frederic-chartier.com

Licence Professionnelle Commerce - Métiers du Marketing ...

Fiche descriptive LP MMO.pdf

Objectifs

Le projet de création d'une licence professionnelle Métiers du marketing opérationnel en alternance au sein de l'IUT de Reims-Châlons-Charleville résulte d'une étroite collaboration entre les départements Techniques de Commercialisation et Gestion Administrative et Commerciale.

L'ouverture de cette licence traduit la volonté de répondre à la fois aux besoins du...

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Site : http://www.iut-rcc.fr

Thèmes liés : licence professionnelle commerce specialite marketing operationnel / licence professionnelle commerce marketing operationnel / licence professionnelle marketing manager operationnel / licence professionnelle marketing operationnel / licence professionnelle gestion de la relation client

Fiche métier commercial B to B - fedbusiness.fr

Commercial B to B H/F

Commercial B to B H/F

Les missions du commercial

Le commercial B to B développe et gère un portefeuille de clients existants ou potentiels sur un secteur géographique prédéfini par la direction commerciale ou par l'entreprise. Ses clients sont des entreprises à qui il propose des produits en fonction de leurs besoins, établis lors de la prise de contact. Il adapte son...

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Site : https://www.fedbusiness.fr

Thèmes liés : fiche metier commercial b to b / metier de commercial b to b / fidelisation b to b / offre d emploi dans le secteur de la vente / fiche metier commercial vente

Chef de Produit E-Commerce, Fiche Métier et Formation Chef ...

Le Chef de Produit E-Commerce gère la conception de la gamme de produits ou services d'une entreprise pour le site internet. C'est finalement la même mission qu'un chef de produit classique, sauf qu'il travaillera sur le canal web. Pour cela, il définit, met en place, améliore et suit l'offre produit de la ou les gammes dont il est responsable, tout en respectant et participant à la...

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Site : http://www.e-works.fr

Thèmes liés : fiche metier e commerce / formation master e commerce / formation e commerce / metier responsable e commerce / metier e commerce

IMT S’informer sur un métier Fiche métier - Assistanat ...

Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire

Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale

Conseiller commercial / Conseillère commerciale sédentaire

Délégué commercial / Déléguée commerciale sédentaire

Employé commercial / Employée commerciale sédentaire

Secrétaire commercial / commerciale

Technicien / Technicienne administration des ventes

Technicien / Technicienne de la vente par correspondance

Définition

Réalise le...

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Date: 2017-09-21 05:28:19
Site : candidat.pole-emploi.fr

Thèmes liés : fiche metier commercial vente / fiche metier commercial / metier de commercial qualites / metier de commercial en anglais / metier de commercial

IMT S’informer sur un métier Fiche métier - Assistanat ...

Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire

Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale

Conseiller commercial / Conseillère commerciale sédentaire

Délégué commercial / Déléguée commerciale sédentaire

Employé commercial / Employée commerciale sédentaire

Secrétaire commercial / commerciale

Technicien / Technicienne administration des ventes

Technicien / Technicienne de la vente par correspondance

Définition

Réalise le...

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Date: 2017-06-20 22:38:40
Site : candidat.pole-emploi.fr

Thèmes liés : fiche metier commercial vente / fiche metier commercial / metier de commercial qualites / metier de commercial en anglais / metier de commercial

Le commerce de proximité | defi-metiers.fr

Entre 2008 et 2013, le commerce de détail a gagné 130 000 emplois.

L'arrivée des supermarchés et des hypermarchés en France à partir des années 60 a entraîné la disparition de nombreux commerces de proximité. Cette tendance s'est inversée à partir des années 2000, suite à une volonté politique de protéger ce type de commerces (les lois Galland et Raffarin ont notamment encadré...

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Site : https://www.defi-metiers.fr

Thèmes liés : secteur d'activite commerce de proximite / commerce proximite et etude sur distribution / etude commerce proximite / secteur d'activite commerce insee / secteur d'activite commerce et artisanat

IMT S’informer sur un métier Fiche métier - Management de ...

Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Directeur / Directrice de magasin de détail

Gérant / Gérante de bureau de tabac

Gérant / Gérante de commerce de détail

Gérant / Gérante de magasin d'alimentation

Gérant / Gérante de magasin d'alimentation générale

Gérant / Gérante de station-service

Gérant(e) mandataire de succursale de magasin alimentation

Responsable de...

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Date: 2017-12-01 13:02:11
Site : candidat.pole-emploi.fr

Thèmes liés : fiche metier vente en magasin / secteur d'activite commerce vente / inscription au registre du commerce / vente de commerce dans le gers / difference bac vente et commerce

IMT S’informer sur un métier Fiche métier - Téléconseil et ...

Télévendeur / Télévendeuse

Définition

Prospecte, conseille une clientèle (particuliers, entreprises, ...) et vend des produits ou des services (voyages, téléphonie, équipement, habillement, ...) par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise.

Peut coordonner une équipe.

Accès à l'emploi métier

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en commerce, vente ou dans une discipline en lien avec l'activité de l'entreprise (tourisme, transport, ...).

Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur...

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Date: 2017-06-20 22:38:58
Site : candidat.pole-emploi.fr

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client / centre contact gestion relation client / achat logiciel gestion relation client

Voir la fiche RNCP n°7604 - rncp.cncp.gouv.fr

Le titulaire du BEP Métiers de la relation aux clients et aux usagers participe à la réalisation d'activités spécifiques dans les domaines professionnels du commerce, de la vente et des services. C'est un employé polyvalent : il accueille, informe, oriente et contacte les clients ou les usagers. il présente également des services ou des produits et conseille et finalise des ventes. Enfin...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce distribution / relation client dans l assurance / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce

Dropshipping, opportunité ou fausse bonne idée

Dropshipping: comment trouver un fournisseur/grossiste fiable ?

Qu'est-ce que le dropshipping ?

Avant de vous livrer les avantages et inconvénients du dropshipping, je vous propose rapidement de vous donner une définition ainsi que de vous présenter le concept.

Je vous démontrerai également que le dropshipping est déjà utilisé par les plus grands sites de e-commerce, et depuis plusieurs...

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Site : http://www.joptimisemonsite.fr

Thèmes liés : vente site e commerce / site de vente en ligne e commerce / e commerce vente internet / augmenter vente e commerce / e commerce vente en ligne

IMT S’informer sur un métier Fiche métier - Mise en rayon ...

Employé / Employée de rayon bazar

Employé / Employée de rayon boucherie/charcuterie

Employé / Employée de rayon boulangerie/pâtisserie

Employé / Employée de rayon bricolage

Employé / Employée de rayon crèmerie fromagerie

Employé / Employée de rayon électroménager

Employé / Employée de rayon épicerie

Employé / Employée de rayon équipement de la maison

Employé / Employée de...

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Date: 2017-06-21 06:00:45
Site : candidat.pole-emploi.fr

Thèmes liés : fiche metier chef de rayon grande distribution / fiche metier employe grande surface / employe libre service fiche metier / fiche metier chef de secteur grande distribution / fiche metier commerce vente

Fiche Métier : Vendeur en magasin - Le Parisien Etudiant

Matière

Fiche Métier : Vendeur en magasin

Le rôle du vendeur ou de la vendeuse en magasin dépend du secteur commercial et de la taille de l'entreprise. Ses missions en grande distribution consistent essentiellement à approvisionner les rayons, tandis qu'au sein d'une petite boutique, elles porteront davantage sur le conseil à la clientèle. Ce métier présente l'avantage de proposer des...

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Site : http://etudiant.aujourdhui.fr

Panorama du secteur des métiers de bouche | Pôle emploi

» Panorama du secteur des métiers de bouche 

Grande distribution

Panorama du secteur des métiers de bouche

Dextérité manuelle, connaissance des produits et sens du commerce sont les compétences communes aux métiers de bouche. Ce secteur où le renouvellement du personnel est régulier, offre de réelles opportunités d'évolution aux jeunes souhaitant s'y investir.

Ce secteur des...

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Thèmes liés : fiche metier chef de secteur grande distribution / offre d'emploi commercial metier de bouche / offre emploi commercial metier de bouche / fiche metier vendeur grande distribution / fiche metier chef de rayon grande distribution

BTS MUC, BTS NRC, CAP ECMS - ESECAD Ecole de commerce à ...

* Sauf week-end et jours fériés

A propos de l'ESECAD :

L'ESECAD est votre école de commerce à distance, spécialiste de la préparation aux CAP ECMS (Employé de commerce multi-spécialités ou souvent appelé CAP Vente), BTS MUC (Management des Unités Commerciales), BTS NRC (Négociation Relation Client) et au Titre professionnel VCM (Vendeur(se)-conseil en magasin).

Vous êtes...

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Site : https://www.esecad.com

IMT S’informer sur un métier Fiche métier - Boulangerie ...

Ouvrier boulanger / Ouvrière boulangère

Définition

Prépare et réalise des produits de boulangerie et de viennoiserie selon les règles d'hygiène et de sécurité alimentaires.

Peut effectuer la vente de produits de boulangerie, viennoiserie.

Peut gérer un commerce de détail alimentaire (boulangerie, boulangerie-pâtisserie, ...).

Accès à l'emploi métier

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/ BEP à Bac...

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Date: 2017-09-21 05:35:22
Site : candidat.pole-emploi.fr

Thèmes liés : vente de commerce boulangerie patisserie / vente de commerce boulangerie / relation entreprise client fournisseur / gerer la relation client fournisseur / relation fournisseur client

A l'assaut du monde du jeu et des jouets | Pôle emploi

» A l'assaut du monde du jeu et des jouets ! 

les métiers liés à l'univers de l'enfant

A l'assaut du monde du jeu et des jouets !

Malgré la suprématie des industriels du jouet subsistent en France quelques fabrications artisanales. Les jouets sont réalisés en bois, dans des régions montagneuses. Jeux de société, puzzles, véhicules, chevaux à bascule... Les fabricants font preuve de...

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Site : http://www.pole-emploi.fr

Fiche métier Directeur Commercial - Carrière Distribution

Direct Emploi vous décrypte le métier de directeur commercial et les formations qui vous permettront d'y accéder.

Supervisant les activités commerciales de la société, le directeur commercial participe à la définition de la stratégie commerciale de l'entreprise. Il définit, anime, applique et fait appliquer la stratégie commerciale en accord avec la stratégie globale de...

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Site : https://www.carriere-distribution.com

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Fiche métier Directeur Commercial - Direct Emploi

Direct Emploi vous décrypte le métier de directeur commercial et les formations qui vous permettront d'y accéder.

Supervisant les activités commerciales de la société, le directeur commercial participe à la définition de la stratégie commerciale de l'entreprise. Il définit, anime, applique et fait appliquer la stratégie commerciale en accord avec la stratégie globale de...

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Fiche métier : Vendeur ou attaché commercial automobile ...

 

La reprise de véhicules d'occasion

Une des spécificités du métier de commercial automobile est qu'il a une double « casquette » : vendeur et acheteur. Il a la responsabilité des reprises des vehicules de sa clientèle.

Ce travail s'effectue en trois phases :

Estimation physique du véhicule : Il détermine avec précision les frais de remises en état nécessaire à la revente du...

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Date: 2017-06-21 21:54:52
Site : orientation-pour-tous.fr

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