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Daniel Ray: "Il est parfois inutile d'enchanter ses clients"

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Publié le

par Stéphanie Marius

Daniel Ray, auteur de "Marketing relationnel", revient sur le rôle des indicateurs de satisfaction client et questionne les liens qu'entretiennent satisfaction et fidélité.

Vous questionnez la pertinence du NPS et du CES au sein de votre ouvrage. Pouvez-vous revenir sur les caractéristiques et le...

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Chiffres d’Affaires des Sociétés de Marketing de Réseau ...

En 2012, l'industrie du Marketing de Réseau représentait environ 167 Milliards de dollars de chiffre d'affaire dans plus de 150 pays (125 Milliards en 2011), dont 26 Milliards rien qu'en Europe.

A l'heure actuelle, c'est plus de 91 Millions de personnes dans le monde (75 Millions de personnes en 2011), comme vous et moi, qui ont décidé de prendre leur avenir en main et de changer leur vie,...

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