Memoire Online - L'entreprise et l'orientation client ...

Higher International Management Institute (INSIM) - BBA option Ingénieur commercial  2007

  

Chapitre 2

Le marketing relation et fidélisation

La perspective relationnelle, fondée sur la fidélisation du consommateur et sa « life time value » (espérance de gain sur la vie totale probable du consommateur), en prenant le contre-pied d'une optique strictement organisée autour de la part...

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Date: 2017-08-26 07:53:00
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Marketing relationnel : définition de Marketing ...

Le terme "marketing relationnel" vient de l'anglais "relationship marketing" et correspond également à la traduction de "nurture marketing" mais il ne saisit pas très bien la nuance entre les deux. En particulier, l'idée de "cultiver" un vivier de prospects qui deviendront éventuellement clients ne ressort pas vraiment dans la traduction française, qui porte à croire que le marketing...

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Thèmes liés : gestion relation client marketing relationnel / definition marketing relationnel / marketing relationnel en anglais / marketing relationnel et internet / marketing relationnel crm

Marketing Relationnel Marionnaud - Mémoire - Roi

Marketing Relationnel Marionnaud. Rechercher de 41 000+ Dissertation Gratuites et Mémoires

Par Roi   o  19 Janvier 2012  o  5 354 Mots (22 Pages)  o  295 Vues

Page 1 sur 22

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ithin the theoretical framework of Relationship Marketing, this article analyses the new dimensions of the sales network of cosmetics and perfumes focussing on the four main players: the supplier, the...

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Thèmes liés : communication interne avec marketing relationnel / conseil strategie marketing relationnel / gestion relation client marketing relationnel / marketing relationnel et transactionnel / entreprise et marketing relationnel

Les sociétés de marketing relationnel dans l’industrie de ...

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décembre 29, 2017

Vous êtes ici : Accueil / Marketing relationnel / Les sociétés de marketing relationnel dans l'industrie de la santé et du bien-être.

Les sociétés de marketing relationnel dans l'industrie de la santé et du bien-être.

juin 18, 2017 by Michel 12 Comments

7 Flares Filament.io 7 Flares ×

 D'après Paul Zane Pilzer , conseiller économique...

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Blog Marketing insolite: Le marketing relationnel bancaire

Le marketing relationnel bancaire

Le marketing relationnel bancaire

La fidélité dans le secteur bancaire est « relative » (56% de clients se déclarant fidèles et 13% de moins fidèles qu'avant), sachant que beaucoup de clients sont devenus multi-bancarisés (29% selon la Fédération française bancaire).

étude réalisée par Init Capital Clients

Il n'est donc pas étonnant que les banques...

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Date: 2017-06-22 02:42:56
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Comment les entreprises utilisent le marketing relationnel ...

Dans ce post, nous allons jeter un oeil à pourquoi le marketing relationnel est important, mettre en évidence quelques entreprises avec une superbe relation marketing, et d'examiner certaines stratégies que vous pouvez commencer à utiliser aujourd'hui pour attirer et retenir plus de clients.

Qu'est-ce que le marketing relationnel ?

Le Marketing relationnel se concentre sur la construction de...

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Cours CRM 1 - fr.slideshare.net

Gestion de la Relation Client : aspects théoriques Cours de CRM n° 1 Université de Bretagne Occidentale - IAE Année scolaire 2011/2012 1

2. PLAN IntroductionI. La relation client et l'économie transactionnelleII. La relation client dans l'économie des servicesIII. ...

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Bâtir une stratégie de marketing relationnel, enjeu ...

4 Commentaires

Il fut un temps pas si lointain où l'on considérait que l'objectif du marketing était uniquement de vendre un produit ou un service à un instant T. Cette époque est révolue : le marketing du futur sera relationnel ou ne sera pas. Le consommateur d'aujourd'hui a besoin de reconnaissance. Offrez lui une relation continue, personnalisée, touchez son affectif et son...

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Stratégie marketing Web et internet | clients, relation ...

Marketing relationnel

Les stratégies marketing externes visent à maximiser la force des clients. Elles consistent en la mise en place de moyens afin de générer du trafic vers la solution d'affaires électroniques d'une entreprise. Imaginez une vague. De bonnes stratégies de marketing externes amplifient la vague qui pousse les clients vers votre organisation. J'aime considérer ces...

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Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / marketing direct et relation client / relation client marketing / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise

Comment créer son propre emploi grâce au marketing ...

joseph

Qui n'a pas rêvé un jour de créer son propre emploi???

Il y a de cela plusieurs années où  j'ai connu comme beaucoup d'autres personnes la pénurie de l'emploi.

« Eh oui ! Cela n'arrive pas qu'aux autres... »

Ne soyez pas inquiétés, je ne vais pas vous raconter tous les détails et embûches que cela a engendrés, Je vais plutôt-vous conter comment je me suis sorti de ces...

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Site : https://mlmformation.com

Thèmes liés : emploi marketing relationnel / solution marketing relationnel / entreprise et marketing relationnel / marketing relationnel exemple / marketing direct relationnel

Le Marketing relationnel et la gestion de la relation ...

      - Etude de cas : programme de fidélisation Yves Rocher

Le marketing relationnel peut se définir comme un ensemble d'outils destinés à établir des relations individualisées et interactives avec les clients en vue de créer et d'entretenir chez eux des attitudes positives et durables à l'égard de l'entreprise ou de la marque. Il ne peut être assimilé à d'autres systèmes...

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Compléments de revenus et vente a domicile sur M6 Capital ...

Compléments de revenus et vente a domicile sur M6 Capital le 06/09/2015

06. septembre 2015

Cette émission Capital de M6 avait pour sujet le pouvoir d'achat : la mine d'Or des compléments de revenus et la vente directe. Et M6 a mis à l'honneur la Vente à Domicile avec une société qui distribue des bijoux lors de réunions de ventes à domicile. Mais sachez que la vente a domicile touche...

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Le Marketing Relationnel qu'est-ce que c'est - CONSEIL ET MLM

Si vous êtes arrivé sur mon Blog, c'est que vous vous posez sans doute la question ! Vous vous demandez certainement ce qu'est le Marketing de réseau ou le Marketing Relationnel ?

Je vais donc vous apporter quelques précisions à son sujet.

Tout le monde fait du marketing Relationnel sans même le savoir !

En effet, dans votre vie de tous les jours vous utilisez une multitude de produits...

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LE MLM C’EST QUOI - Marketing relationnel mode d'emploi

LE MLM C'EST QUOI ? COMMENT CHOISIR VOTRE ENTREPRISE PARTENAIRE?

LE MLM C'EST QUOI

          Le MLM (Multi Level Marketing) encore appelé marketing relationnel ou marketing de réseau, c'est mener à bien deux actions en parallèle:

1- Signer un partenariat avec une entreprise

2- Développer un réseau

 

SIGNER UN PARTENARIAT AVEC UNE ENTREPRISE:

      Il existe de nombreuses...

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Site : http://vistaviemlm.com

Thèmes liés : formation mlm marketing relationnel / entreprise et marketing relationnel / plan du cours marketing relationnel / emploi marketing relationnel / cours marketing relationnel gratuit

Pourquoi les distributeurs LR gagnent d'excellents revenus ...

Pourquoi les distributeurs LR gagnent d'excellents revenus dans notre Groupe - LR Health and Beauty Systems

30. avril 2015

Il existe de très nombreuses sociétés de Vente directe en réseau en France, cependant elles ne se valent pas toutes ! Chez LR si vous êtes dans notre équipe vous gagnerez bien plus car nous avons des outils inédits et en plus la société de Marketing LR Health and...

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Site : https://opportunitevdimanager.jimdo.com

MERCATOR - 12e édition - Arnaud de Baynast, Jacques ...

Julien Lévy

Tout le marketing à l'ère digitale !

MERCATOR présente les fondamentaux du marketing : études de marché, politique de produit, politique de prix, politique de distribution, stratégies marketing, marketing relationnel, politique de fidélisation, etc.

MERCATOR intègre les derniers apports du digital et présente les tendances du marketing :

o Comment intégrer le design...

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Site : https://www.jedecouvremercator.com

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Marketing direct international concepts, pratiques et ...

Descripción del producto

Reseña del editor

Voici le premier ouvrage consacré au marketing direct international qui allie étroitement théorie et pratique. Afin de réussir une campagne de marketing direct, il est nécessaire de disposer d'un solide savoir théorique doublé d'une connaissance précise des marchés et des cibles. Les auteurs composent une équipe mixte regroupant...

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Site : https://www.amazon.es

Thèmes liés : marketing direct exemple d'entreprise / international direct marketing / cours de marketing direct en ligne / campagne de marketing direct exemple / marketing direct relationnel

Le marketing direct international : Concepts, pratiques et ...

Descripción del producto

Reseña del editor

Voici le premier ouvrage consacré au marketing direct international qui allie étroitement théorie et pratique. Afin de réussir une campagne de marketing direct, il est nécessaire de disposer d'un solide savoir théorique doublé d'une connaissance précise des marchés et des cibles. Les auteurs composent une équipe mixte regroupant...

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Mercator 11e édition - Tout le marketing à l'ère numérique ...

La "Bible du marketing" : Tout le marketing à l'ère numérique

Pédagogique pour les étudiants, opérationnel pour les professionnels.

1) Pédagogique pour les étudiants :

- Complet et clair : études de marché, marketing-mix, stratégie marketing,marketing relationnel, marketing digital, marketings sectoriels et international... Autant de thèmes traités avec près de 1000 exemples et 100...

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Date: 2017-06-22 03:11:02
Site : http://www.lisezgratuitement.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / strategie de communication mix marketing / conseil strategie marketing relationnel / strategie de mix marketing / cours complet de marketing relationnel

besoins des clients | marketing transactionnel | marketing ...

Se poser les bonnes questions

Le marketing existe parce qu'il y a de la compétition. Dès que plus d'une entreprise offre le même produit ou le même service, le consommateur a la liberté de choisir avec qui il veut faire affaire. Ce sont les besoins des clients qui déterminent ultimement la valeur des produits ou des services. On peut se questionner sur les implications éthiques d'une telle...

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Etude de marché marketing direct et relationnel Xerfi

La technologie va-t-elle prendre le pas sur le créatif ?

 

La data s'est imposée comme le nouveau graal du marketing direct. Face à l'emballement des clients-annonceurs autour des procédés permettant de lancer des campagnes publicitaires personnalisées et ultra-ciblées, les prestataires ont fait preuve d'une véritable frénésie de rachat dans le traitement des données.

Quitte à...

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Site : xerfi.com

Etude de marché marketing direct et relationnel Xerfi

EN LIGNE LE 17/07/2017 | 216 pages

490EUR HT

La technologie va-t-elle prendre le pas sur le créatif ?

 

La data s'est imposée comme le nouveau graal du marketing direct. Face à l'emballement des clients-annonceurs autour des procédés permettant de lancer des campagnes publicitaires personnalisées et ultra-ciblées, les prestataires ont fait preuve d'une véritable frénésie de rachat dans...

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Site : xerfi.com

Mercator 11e édition : Tout le marketing à l'ère numérique ...

Le Titre Du Livre : Mercator 11e édition : Tout le marketing à l'ère numérique (Marketing master)

Moyenne des commentaires client : 4.9 étoiles sur 5 325 commentaires client

Nom de fichier : mercator-11e-édition-tout-le-marketing-à-l-ère-numérique-marketing-master.pdf

La taille du fichier : 23.22 MB

11e édition renouvelée, à la pointe du marketing digital !Pédagogique pour les...

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Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / strategie de communication mix marketing / marketing strategique operationnel cours pdf / conseil strategie marketing relationnel / strategie de mix marketing

Marketing Client: Les 4 piliers du marketing de l ...

Marketing Client

Internet oblige les annonceurs à mettre le client au centre de leur stratégie marketing. La relation client est désormais constitutive de la marque. La révolution copernicienne du client est donc en cours ! L'objectif de ce blog est de prendre un peu de recul et d'expliciter les fondements et les conséquences de cette révolution.

28/05/2013

Les 4 piliers du marketing de...

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Site : http://mdm.typepad.com

Programme de marketing relationnel et fidélisation client

Programme de marketing relationnel et fidélisation client

Programme de marketing relationnel et fidélisation client: Générez des Revenus Exceptionnels Chaque Jour, Depuis Votre Domicile - Une nouvelle opportunité pour respirer la réussite.

Vous avez entre vos mains un incroyable pack.

Un pack qui contient tout ce dont vous avez pu voir sur internet.

Des milliers et des milliers de produits...

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Date: 2017-05-25 01:22:19
Site : http://marketing-fidelisation.blogspot.com

Thèmes liés : marketing comment fideliser client / fidelisation client marketing / comment faire le marketing d'un site web / web site marketing ebook / business internet marketing site web

Marketing Management & Communication - tbs-education.fr

Statistiques d'insertion

Ce programme dure 15 mois et vaut 75 crédits ECTS. Il est divisé en 4 parties :

Tronc commun en Marketing, Management & Communication content (30 ECTS) : les contenus académiques les plus à jour en Marketing, Management et Communication, présentés par les professeurs de TBS avec un focus sur les nouveaux business models, le marketing et la communication digitale, le...

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Date: 2017-12-29 06:50:28
Site : http://www.tbs-education.fr

Thèmes liés : communication marketing relationnel / agence marketing operationnel / marketing relationnel crm / gestion marketing strategie / marketing relationnel exemple

Comment gagner de l'argent : 45 idées, des méthodes et des ...

Des idées pour Gagner de l'argent à Domicile et dans la vie de tous les jours

1- Trouver un travail

Comme dit plus haut, tout le monde sait qu'en travaillant, on se fait de l'argent. On est payé à l'heure ou à la journée et à la fin de chaque mois on reçoit un salaire. Pourquoi je commence encore par cette stratégie ? Simplement parce que beaucoup de personnes font des erreurs quand...

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Site : buziness24.com

Comment gagner de l'argent : 45 idées, des méthodes et des ...

Comment gagner de l'argent : 45 idées, des méthodes et des livres

1 année

Par Nathanael Kln

43 Vues

Bienvenue sur Buziness 24, blog dédié à ma passion au Business et aux revenus passifs. Comme c'est la 1ère fois que vous venez ici, vous voudrez sans doute lire mon rapport qui vous explique comment démarrer votre idée de business avec zéro Euro. Cliquez ici pour l'obtenir gratuitement...

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Site : buziness24.com

Marketing Client: Programmes de fidélité

La relation et le marketing relationnel

De son côté, le marketing relationnel touche à tout ce qui va favoriser la relation entre la marque et ses clients avant, pendant et après l'acte d'achat. L'objectif est de donner de la préférence à la marque, de prolonger les valeurs et la plateforme de marque au travers de l'ensemble des dispositifs d'interaction avec les clients. Du coup, il...

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Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / conseil marketing relation client / marketing relation client emploi / relation client marketing / fidelite d un client

MANAGEMENT DU CYCLE DE VIE DU CLIENT

Accueil » Management » MANAGEMENT DU CYCLE DE VIE DU CLIENT

MANAGEMENT DU CYCLE DE VIE DU CLIENT

Mémoire management : management du cycle de vie du client

[sociallocker]

OBJECTIF DE LA RECHERCHE

PLAN DE RECHERCHE CHAPITRE

CHAPITRE 1 : Des courants de pensée aux nouveaux paradigmes pour une nouvelle gestion de la relation client

I- Les différents paradigmes relationnels

1- Relation client...

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Ebook sur le marketing direct et relation client | Cours ...

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Ebook sur le marketing direct et relation client

Le marketing direct est un métier de contacts directs avec le client existant ou potentiel. Or la re c h e rche en marketing relationnel démontre que les interactions répétées entre le client et la marque sur une période durable sont l'une des conditions nécessaires à l'existence d'une relation. Cherchant non seulement à...

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L'entreprise et la fidelisation client - Mémoires Gratuits ...

L'entreprise et la fidelisation client

Mémoires Gratuits : L'entreprise et la fidelisation client. Rechercher de 41 000+ Dissertation Gratuites et Mémoires

Par Mirielle   o  22 Mars 2012  o  2 553 Mots (11 Pages)  o  337 Vues

Page 1 sur 11

...

l;

- Le niveau responsable : le vendeur téléphone au client quelque temps après le service fourni pour vérifier de sa satisfaction. Toute...

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Le jus de mangoustan ? xango ? quelqu'un connait-il ? et ...

Liliana

Mon E-mail, au cas vous voudriez en savopir plus: lilianaperna@hotmail.com

L'offre XANGO appartient au marketing de réseau. Pour ceux qui penseraient qu'il s'agit d'une ... peut-être est-il important de vraiment comprendre de quoi il s'agit. Qu'est-ce vraiment le Marketing de Réseau ?[/i] Le Marketing de Réseau , aussi appelé Marketing Relationnel, Marketing Multi-Niveau ou MLM...

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Site : http://www.onmeda.fr

Thèmes liés : marketing direct exemple d'entreprise / exemple entreprise marketing direct / entreprise et marketing relationnel / entreprise qui utilise le marketing direct / entreprise marketing direct

Programme de fidélité ou programme relationnel : deux ...

Programme de fidélité ou programme relationnel : deux approches marketing complémentaires

Posté dans  

Marketing cross canal

Le programme de fidélité, une solution idéale pour identifier le client

Pour inciter les clients à continuer d'acheter leurs produits ou services, les marques mettent en place un programme de fidélité. Généralement sous la forme de systèmes à points, ces...

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Date: 2017-12-02 16:58:45
Site : http://www.adlperformance.com

Thèmes liés : programme fidelisation fidelite / fidelite d un client / programme fidelite / programme de fidelisation client / strategie marketing de l entreprise

AKEO : Comment devenir un batisseur de réseau - Batir un ...

Devenir un bâtisseur de réseaux ?

Pourquoi recruter ? Au moins 3 objectifs principaux motivent notre démarche.

1/  Le bonheur d'offrir le cadeau de l'opportunité de carrières AKEO aux autres c'est faire des heureux !

2 / Accroître la palette de compétences de votre réseau et étendre son champ d'action géographique : vous allez pouvoir proposer à vos clients des prestations plus...

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Site : http://www.akeo-pionniers.com

Thèmes liés : plan d'action marketing direct exemple / plan du cours marketing relationnel / communication marketing relationnel / marketing direct exemple d'entreprise / cours complet de marketing relationnel

La matrice BCG - marketing-strategique.com

Mercator : Théorie et pratique du marketing (1Cédérom)

de Jacques Lendrevie, Julien Lévy, Denis Lindon, Collectif

Présentation de l'éditeur

Avec 250 000 exemplaires vendus à ce jour, Mercator est le best-seller incontesté des...

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Date: 2015-12-03 10:44:53
Site : http://www.marketing-strategique.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / strategie marketing entreprise / conseil strategie marketing relationnel / formation strategie e marketing / strategie marketing site internet

Le «One To One» ou la dimension du ... - DZ Entreprise

16/12/2013

Marketing individualisé consistant à tenir compte des particularités de chaque consommateur

A l'inverse du marketing de masse, qui consiste à évacuer les différences qui peuvent exister entre les consommateurs, le marketing «One To One» désigne le marketing individualisé qui consiste à tenir compte des particularités de chaque consommateur.

Il s'assimile au «micro-...

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Site : http://www.dzentreprise.net

Thèmes liés : marketing direct b to c / relation client b to c / marketing direct en b to b / marketing direct en b to / marketing direct exemple d'entreprise

Le Modèle ADL - Arthur Doo Litlle - marketing-strategique.com

 

1- Principe du modèle ADL - d'Arthur Doo Little

Modèle d'analyse concurrentielle au même titre que la matrice BCG et le modèle de Mc Kinsey , le modèle ADL "va plus loin" que ceux-ci. Arthur Doo Little propose en effet d'analyser le...

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Date: 2015-12-03 10:44:53
Site : http://www.marketing-strategique.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / analyse de la strategie marketing d'une marque / strategie marketing entreprise / conseil strategie marketing relationnel

relation client | Download eBook PDF/EPUB

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Description : La gestion de la relation client (GRC en français, ou CRM en anglais pour Customer Relationship Management) est un champ en plein développement où se combinent technologies de l'information, marketing et stratégie en vue d'accroître la performance de l'entreprise et sa différentiation...

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