Vidéos sélectionnées pour le thème : solution de gestion relation client
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Logiciel pour Traiteurs & Evènements SMTO
Solution métier pour les traiteurs et les organisateurs d’événements.
Devis, Factures, Bons de commandes, Gestion-Relations clients.
Par : Amédé Pan
Thèmes liés : solution de gestion relation client / logiciel gestion de la relation client
Témoignage Client: Olivier Wallyn - Managing Consultant - IBM
Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.
Par : SalesforceFrance
Thèmes liés : solution de gestion relation client
Témoignage Client: Cédric Hervé-Tanguy - Resp. Entité Informatique du Service Etudes - APEC
Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.
Par : SalesforceFrance
Thèmes liés : solution de gestion relation client
Webinaire relation client multicanale: le SVI conversationnel
Voici notre deuxième volet de gestion de la relation client en self-service multicanale: le SVI conversationnel. Joël Drakes de chez Nuance présente les meilleurs moyens d'optimiser son SVI afin de mieux comprendre et anticiper le besoin client. Vous avez manqué la première étape sur l'authentification client par empreinte vocale? Vous pouvez la retrouver ici: https://www.youtube.com/watch?v=x1jW0gl0HqE
Pour être informés de nos prochains webinaires en français, suivez @Celinekahouadji...
Par : Nuance France
Thèmes liés : gestion de la relation client multicanal
Témoignage Client: Henri Louis de Vilmorin - V.P. Global Sales - MEGA INTERNATIONAL
Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.
Par : SalesforceFrance
Thèmes liés : solution global gestion relation client
Témoignage Client: Laurent Avignon - Dir. Général Adjoint - OCTO TECHNOLOGY
Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.
Par : SalesforceFrance
Thèmes liés : solution de gestion relation client
QuadraENTREPRISE : Logiciel adaptée à toutes les tailles d'entreprises
Cette solution intégrée vous propose les modules fonctionnels suivants : Gestion comptable - Gestion commerciale - Facturation : options métiers - Gestion de la relation client - Gestion de la Paie
L'information est saisie une fois, vous gagnez en temps de traitement, limitez les erreurs de saisies et profitez d'une vision globale de votre activité
Par : CegidTPE
Thèmes liés : solution de gestion relation client
La relation client 360° par Orange Business Services
Béatrice Felder, directrice du Domaine Customer Contact Solutions d'Orange Business Services , souligne l'évolution des consommateurs : ils sont de plus en plus connectés, nomades et participatifs. La relation client a changé car les consommateurs ont changé.
Elle nous dévoile les composantes de son offre de service : joignabilité, gestion des contacts, solutions de diffusion, solutions pour points de ventes, etc
Par : orangebusiness
Thèmes liés : solution de gestion relation client
UFF choisit Microsoft Surface Pro et modernise la relation client de ses conseillers
Chaque jour, partout en France, les 1 160 conseillers de l’UFF présentent à leurs clients des solutions d’investissement dans le cadre de leur conseil en gestion de patrimoine. C’est pour innover dans la relation clients et pour garder sa position de leader que l’entreprise a choisi de faire évoluer son parc de PC vers Microsoft Surface Pro 3, gage de performance et de mobilité.
Pour en savoir plus :...
Par : Microsoft Ideas
Thèmes liés : conseil gestion relation client
Néo Résa : Présentation. Efficient Management Solution
Néo Résa est une application CRM (customer relationship management ) Ou GRC (Gestion de la relation client) destinée aux restaurants.
Cette application permet :
- D’enregistrer les données clients;
- D’enregistrer et de suivre en détail les réservations;
- De nourrir les relations existantes avec les clients;
- De disposer d’un support pour l’acquisition de nouveaux clients;
- D’enregistrer les informations dans une base de données unique;
- De calculer automatiquement les...
Par : Efficient Management Solution
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm