FID PRO : gérez facilement votre relation client

Vous souhaitez suivre et piloter votre activité carte bancaire ? Bien connaître vos clients et leurs habitudes d’achat ? Disposer d'éléments concrets pour prendre les bonnes décisions et développer votre chiffre d'affaires ?

La BRED vous propose FID PRO, une solution innovante de gestion de la relation client et de fidélisation.

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Par : BRED Banque Populaire

Thèmes liés : solution de gestion relation client / gestion de la relation client

SFR Business : Centre de contact Cross Canal

Appels vocaux, mobiles, e-mails, chat...vous pouvez aujourd'hui faciliter les échanges web, vocaux, écrits et mobiles avec vos clients sur tous leurs modes de communications préférés, grâce à notre solution multicanal de gestion unifiée des interactions clients.

en savoir plus : http://pme.sfrbusinessteam.fr/relation-client/solution-accueil-vocal/Centre-de-Contacts-Cross-Canal-Express/index.jsp

Retrouvez SFR Business sur les réseaux sociaux

Sur Twitter : http://bit.ly/1S8Nag6

Sur...

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Par : SFR Business

Thèmes liés : centre contact gestion relation client

La DMP : un puissant levier pour améliorer votre relation client et vos performances

Les canaux d’interactions se multiplient, les consommateurs sont de plus en plus informés, sollicités, volatiles, exigeants, le volume d’informations croit exponentiellement… Comment dans ce contexte marketing améliorer l’efficacité de vos actions d’acquisition et de fidélisation de vos clients ?

L’objet de cette conférence est de montrer en quoi une DMP * crosscanal (Data Management Platform) constitue LA réponse adaptée à ce contexte et comment celle-ci booste les...

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Par : IDContact

Thèmes liés : marketing gestion relation client

Le groupe BlueLink - vidéo corporate

Expert de la relation client, le groupe BlueLink propose aux entreprises des solutions multimédias adaptées à leurs enjeux, sur l’ensemble du parcours client :

• conseil personnalisé

• solutions technologiques innovantes

• gestion de la relation client

Avec des systèmes d’information centralisés et des sites interconnectés à travers le monde, BlueLink accompagne les marques en local et à l’international, avec des prestations multilingues pilotées par un interlocuteur...

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Par : BlueLink

Thèmes liés : solution de gestion relation client

TLM Com: la gestion vocale de la relation client

TLM Com est un éditeur de logiciels qui conçoit et développe des solutions pour l'amélioration de la gestion vocale de la relation client.

Grâce à une expertise en informatique et en téléphonie, TLM Com intègre les technologies de reconnaissance vocale et de synthèse vocale pour proposer sa propre gamme de produits de traitement automatique d'appels téléphoniques.

TLM Com propose une gamme complète de prestations de services pour l'accompagnement et le déploiement de ses...

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Par : TLMComDigital

Thèmes liés : solution global gestion relation client

Témoignage Client: Anne-Cassandre Ledoux

Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : solution de gestion relation client

Témoignage Client: Philippe Bernaroyat - DSI - TRANSATEL

Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : solution de gestion relation client

Témoignage Client: Didier Argenton - Resp. Commercial - INTRASENSE

Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : solution de gestion relation client

Témoignage Client: Olivier Wallyn - Managing Consultant - IBM

Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : solution de gestion relation client

Suivez votre rentabilité au plus près : la gestion de relation clients.

- Définition de la gestion de la relation client

- Les différentes populations concernées par la gestion de la relation client

- Présentation de la solution Sage CRM et utilisation par les différentes populations concernées

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Par : Sage France

Thèmes liés : gestion de la relation client definition