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cebelian crm, la solution de gestion de la relation client au service de la performance commerciale.

Cette vidéo présente l'interface générale de cebelian crm

Intégration des spécificités de votre approche client: * la puissance du paramétrage permet d'adapter cebelian crm à votre processus commercial. * centralisation des informations permettant une vision à 360° de vos clients et prospects. * forces de ventes, suivi des contacts, gestion des affaires, prospection, campagnes...

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Par : cebelian

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / marketing gestion relation client

Logiciel de gestion d'entreprise - Comarch ERP

Comarch ERP est une solution complète de gestion des entreprises. La solution intègre de nombreux modules répondant aux besoins et aux fonctions vitales de l'entreprise comme la gestion commerciale, la gestion de stock, l'encaissement, la relation client, la comptabilité et les finances.

Comarch ERP possède également un module e-commerce permettant de synchroniser le logiciel de gestion à la boutique e-Commerce, ce qui facilite l'administration et l'exploitation du site de vente en...

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Par : Comarch SAS France

Thèmes liés : erp gestion relation client / site de vente en ligne e commerce

La PME Central SAT optimise sa relation client grâce à Open Bee™

La PME Centra SAT a optimisé sa relation client ainsi que la productivité de ses techniciens, grâce aux solutions de gestion documentaire Open Bee™ Portal, ERP Manager et Open Bee Mobile.

Plus d'informations sur http://www.openbee.com/

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Par : Open Bee

Thèmes liés : centre relation client

Gérer son support client ne devrait pas être aussi compliqué

En terme de gestion de vos demandes clients, il vous est déjà sûrement arrivé de :

- Transférer plusieurs fois des emails reçus sur votre adresse de contact afin de traiter une demande

- Perdre l'historique des échanges avec un client

- Répondre à une demande alors que celle-ci avait été traitée

Phase clé de la relation client, gérer son support ne devrait pas être si

compliqué...

Retrouvez Arnaud et Guillaume, nos deux Experts Sellsy pour un atelier en ligne et découvrez...

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Par : Sellsy

Thèmes liés : solution logiciel relation client / logiciel gestion de la relation client

Logiciel pour Traiteurs & Evènements SMTO

Solution métier pour les traiteurs et les organisateurs d’événements.

Devis, Factures, Bons de commandes, Gestion-Relations clients.

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Par : Amédé Pan

Thèmes liés : solution de gestion relation client / logiciel gestion de la relation client

Présentation d'Exanergy CRM : Stratégie CLIENTS & Cloud Computing World expo - avril 2014

Venez découvrir Exanergy CRM !

Exanergy CRM, est une solution clef en main de gestion de la relation clients : sécurisée sur le Cloud français (Numergy), accessible via Android, payable par utilisateur.

Rencontrez nos experts à l'occasion de 2 salons :

1- Stratégie CLIENTS, du 8 au 10 avril 2014 (Porte de Versailles).

2- Cloud Computing World expo, les 9 & 10 avril 2014 (CNIT-La Défense).

Pour vous inscrire, rendez-vous sur http://www.groupe-hli.com/fr/menu-sec...

Pour en savoir plus...

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Par : EXANERGY

Thèmes liés : gestion relation client crm

Organilog - Gestion des tickets

Organilog est une solution professionnelle de gestion, incluant une gestion de tickets d'incident (suivi des problèmes pour les services d'assistances). https://fr.organilog.com

L'outil helpdesk permet un archivage et un suivi précis des demandes d'interventions pour chaque client. L'archivage permet de suivre le déroulement et la résolution des incidents, ainsi que la génération de rapport, la planification rapide d'interventions, la consultation de statistiques liées à la qualité...

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Par : Organilog

Thèmes liés : solution de gestion relation client

La relation client 360° par Orange Business Services

Béatrice Felder, directrice du Domaine Customer Contact Solutions d'Orange Business Services , souligne l'évolution des consommateurs : ils sont de plus en plus connectés, nomades et participatifs. La relation client a changé car les consommateurs ont changé.

Elle nous dévoile les composantes de son offre de service : joignabilité, gestion des contacts, solutions de diffusion, solutions pour points de ventes, etc

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Par : orangebusiness

Thèmes liés : solution de gestion relation client

Avec Affideo, le courrier de gestion devient un outil de relation client

Avec Affidéo, La Poste propose de transformer le courrier de gestion en véritable courrier relationnel pour fidéliser les clients. Ce nouveau produit est présenté depuis le 15 mai dans le cadre de la campagne La Poste solutions business.

Plus d'infos http://www.laposte.fr/affideo/

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Par : La Poste

Thèmes liés : gestion courrier relation client / gestion de la relation client

Présentation de Sage CRM, le CRM dédié aux PME

Sage CRM est un outil de gestion de la relation clients, indispensable pour optimiser l’efficacité de vos commerciaux, accroître votre chiffre d’affaires et piloter l’activité commerciale.

Retrouvez les détails des fonctionnalités de Sage CRM sur notre site : http://www.nrc.fr/nos-solutions-de-gestion/crm/

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Par : Société NRC

Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients