OFQJ Témoignage - Anne Flora Ishimve - Stage de perfectionnement - 2015 - Mobil'Québec

Vidéo témoignage d'Anne-Flora Ishimve, diplomée d'un Master en stratégies commerciales à l’IPAG Paris qui occupe le poste de Chargée en développement commercial à l’agence KA à Montréal du 9/02/15 au 10/08/15 grâce au programme Mobil'québéc en collaboration avec la région Île de France

-Anne-Flora souhaite approfondir ses compétences, son niveau d’anglais et en savoir plus sur la culture québécoise.

Contenu de son stage :

- suivi et la fidélisation des clients...

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Par : Générations OFQJ

Thèmes liés : marketing gestion relation client / fidelisation en anglais marketing

Témoignage Client: Christophe Boitiaux - Resp. Marketing et Communication - NERIM

Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : solution de gestion relation client / marketing gestion relation client

AdvantageCS: Le Logiciel Abonnements & e-Commerce

AdvantageCS est le logiciel leader mondial en gestion d’abonnements, marketing, ventes, et relation client. Nos systèmes offrent les outils et le contenu dont les éditeurs et les créateurs de contenu ont besoin pour construire des communautés actives et fidèles d’abonnés.

Pour plus d’informations, visitez notre site web: http://www.advantagecs.fr/. Contactez-nous pour planifier une démonstration: http://www.advantagecs.fr/nous-contacter.

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Par : AdvantageCS

Thèmes liés : marketing gestion relation client / marketing d un site web / logiciel gestion de la relation client

Présentation du centre MCC Mohammedia Coaching Center

L’ambition du centre MCC est de booster le capital Humain avec ses formations sur-mesure adaptées à chaque profil et de faire de la formation un levier de transformation essentiel de votre organisation.

Nous proposons des formations dans différents domaines : Gestion de la Relation Client, Force de vente, Marketing opérationnel, Commerce international, Coaching professionnel, Techniques de recouvrement, langues (Business English, Communication professionnelle)...

Résidence Parc...

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Par : MCC Mohammedia Coaching Center

Thèmes liés : marketing gestion relation client / formation gestion de la relation client

[BFM - Au coeur du numérique] Le Big data avec Stade Toulousain

Aucun secteur économique n’échappe aujourd’hui à la transformation numérique. Logistique, relation clients, communication, gestion des ressources humaines, marketing voire production industrielle, les processus eux-mêmes des entreprises sont complètement bouleversés par le digital. L’importance prise par les données oblige également les entreprises à imaginer de nouvelles stratégies mieux adaptées aux marchés qu’elles adressent. La culture et les processus de décision...

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Par : Atos France

Thèmes liés : marketing gestion relation client

[BFM - Au coeur du numérique] Le cloud avec EMC

Aucun secteur économique n’échappe aujourd’hui à la transformation numérique. Logistique, relation clients, communication, gestion des ressources humaines, marketing voire production industrielle, les processus eux-mêmes des entreprises sont complètement bouleversés par le digital. L’importance prise par les données oblige également les entreprises à imaginer de nouvelles stratégies mieux adaptées aux marchés qu’elles adressent. La culture et les processus de décision...

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Par : Atos France

Thèmes liés : marketing gestion relation client

L'optimisation de la relation client via la dématérialisation des flux

Documation 2013 : L'optimisation de la relation clients via la dématérialisation des flux François Lacas, Directeur des opérations marketing -- Itesoft

Positionné depuis trente ans sur la gestion automatique des processus financiers et la capture intelligente de documents, Itesoft présente le Baromètre CXP -- 2013 Optimisation de la relation clients via la dématérialisation des flux, dont il est le co-partenaire expert. Un baromètre présentant la dématérialisation des documents...

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Par : Documation TV

Thèmes liés : marketing gestion relation client

Call Expert, Spécialiste en Tourisme et Loisirs

Acteur de référence dans le secteur du tourisme et des loisirs depuis 10 ans, Call Expert met à disposition de ses clients (agences de voyage en ligne, compagnies aériennes, tours opérateurs, prestataires de loisirs ...) toute l'excellence de son offre sur-mesure, depuis la gestion du service réservation jusqu'au traitement backoffice (émission de billets ...) et des litiges, en passant par le support client, le référencement des partenaires et les campagnes de satisfaction ; ceci...

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Par : callexpert

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / gestion de la relation client agence de voyage

Qu'est-ce que le CRM?

La gestion de la relation client, ou CRM, est un outil utilisé par les entreprises pour se développer et conclure des affaires plus facilement. Grâce au CRM, tout collaborateur peut gérer les contacts, partager les informations et travailler plus efficacement : en ventes, au service client tout comme au marketing. Pour en savoir plus sur la façon dont Salesforce, le CRM n°1, peut vous aider à développer votre activité, rendez-vous sur https://salesforce.com/smb.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients

présentation générale.mp4

cebelian crm, la solution de gestion de la relation client au service de la performance commerciale.

Cette vidéo présente l'interface générale de cebelian crm

Intégration des spécificités de votre approche client: * la puissance du paramétrage permet d'adapter cebelian crm à votre processus commercial. * centralisation des informations permettant une vision à 360° de vos clients et prospects. * forces de ventes, suivi des contacts, gestion des affaires, prospection, campagnes...

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Par : cebelian

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / marketing gestion relation client