La gestion et développement de la relation client

Le développement de la relation client par le marketing direct

La gestion et développement de la relation client

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Par : EL HAOUSSI

Thèmes liés : marketing gestion relation client

Témoignage Client: Christophe Boitiaux - Resp. Marketing et Communication - NERIM

Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : solution de gestion relation client

Datamarketing : les DMP, mirage ou miracle d’une meilleure

DMP, encore un buzzword ou un outil indispensable pour une relation client enfin personnalisée ?

- Découvrez les résultats de l’étude de l’institut Markess sur les enjeux liés aux DMP pour les entreprises françaises

- Panorama des solutions de DMP sur le marché en France

- A quoi cela sert ? Comment ça marche ?

- Est-ce que mon entreprise en a besoin ?

- Quels résultats en attendre ? Cas d’usages

Nous vous aiderons à y voir plus clair pour mettre en place une stratégie de...

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Par : Salon Data

Thèmes liés : outil gestion relation client / marketing gestion relation client

L'optimisation de la relation client via la dématérialisation des flux

Documation 2013 : L'optimisation de la relation clients via la dématérialisation des flux François Lacas, Directeur des opérations marketing -- Itesoft

Positionné depuis trente ans sur la gestion automatique des processus financiers et la capture intelligente de documents, Itesoft présente le Baromètre CXP -- 2013 Optimisation de la relation clients via la dématérialisation des flux, dont il est le co-partenaire expert. Un baromètre présentant la dématérialisation des documents...

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Par : Documation TV

Thèmes liés : marketing gestion relation client

Maryse Mougin et Frederic Jousset : Les centres d'appels, au coeur de la strategie d'entreprise

Comment aborder la relation client sans s'intéresser aux centres d'appels? En France, on estime à 270 000 le nombre de téléacteurs. En interne, en externe, en France ou hors de nos frontières, les modèles de ces plateformes varient en fonction des besoins du client. Les décideurs de la relation client reçoivent Maryse Mougin, Directeur de la Relation et du Marketing Client de la Poste, et Frédéric Jousset, co-fondateur et co-président de Webhelp.

Ils reviennent sur les...

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / gestion de la relation client

Présentation IM

Vidéo de présentation de Institut Marketing.

Institut Marketing (IM) est un institut de renforcement des capacités des employés (cadres ou pas) en Marketing, Vente et Gestion de la Relation Client. IM développe des Méthodes Performantes et Rigoureuses d'Etudes Marketing (Etudes de Marché, Etude de Satisfaction, Etude d'image, etc.).

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Par : SOOMOOS Information

Thèmes liés : etude de satisfaction client marketing / etude de satisfaction des client

Entreprise du Marketing : Comment améliorer votre productivité avec GSuite

Imago Communication (https://bit.ly/2Jna4j5) client et partenaire de Gestion BSP a mis en place un CRM pour une meilleure gestion de leur relation clients via Zoho CRM

Pour favoriser la fluidité du travail entre leurs équipes, Imago a également procédé à la migration de leur serveur et leur système de messagerie sur G Suite.

Besoins de conseils sur Zoho CRM et G Suite ?

https://bit.ly/2OZhrTF

Pour commencer avec Zoho CRM, créez votre compte gratuitement

https://bit.ly/2CM2Zr5

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Par : Gestion BSP

Thèmes liés : gestion relation client crm

Notre CRM peut booster votre business - logiciel gestion de la relation client

Optez dès aujourd'hui pour un CRM, un outil indispensable pour multiplier vos ventes, fidéliser vos clients et réaliser un marketing efficace. Il permet de faire converger les données, des différents canaux de communications (appel téléphonique, site web, email, réseaux sociaux,FAX) dans un seul logiciel.

Alors, saisissez dès maintenant, l’opportunité d’augmenter votre chiffre d’affaire au quotidien avec nos offres à prix...

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Par : Elite Consulting

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / crm outils relation clients / logiciel gestion de la relation client / marketing gestion relation client / marketing d un site web

COMMENT SE DÉMARQUER DE LA CONCURRENCE ? GESTION DE LA RELATION CLIENT

Comment la gestion de la relation client peux permettre à ton entreprise de se démarquer.

Savoir gérer ses clients peux permettre de cr&er une vraie relation à long terme avec tes clients et d'amener de nouveaux clients grâce au bouche à oreille !

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Par : Thomas Gio

Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / marketing gestion relation client / gerer la relation client

Surpassez-vous!

Guide en gestion de la relation client, marketing digital, automatisation de la force de ventes, Développement des affaires.

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Par : Eric Dubeau

Thèmes liés : relation client marketing digital