Etude_Satisfaction.mp4

Étude marketing sur la satisfaction client utilisant la méthode de régression PLS

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Par : Yves Kemkeng

Thèmes liés : etude de satisfaction client marketing

Les meilleures études de satisfaction du personnel et de clients et tests de personnalité

Bienvenue chez CONSTANT DIALOG SA.

N'allez pas plus loin. Vous venez de trouver une vidéo qui vous présente la meilleure approche pour des études de satisfaction du personnel et de clients dans le monde francophone. En plus, vous aurez accès aux tests de personnalité les plus fondés.

Pour plus d'informations, consultez www.constant-dialog.com

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Par : Constant Dialog

Thèmes liés : etude de satisfaction des client

Réaliser efficacement une étude de Satisfaction Clients

Cours netprof.fr de Gestion / Entreprise

Prof : Yves

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Par : netprof

Thèmes liés : etude de satisfaction des client

Christian Barbaray - Init Capital Client

Christian BARBARAY, PDG et fondateur il y a 14 ans d'INIT Capital Client, société d'étude Marketing spécialisée dans les études sur la relation clients après une longue expérience en entreprise et en cabinets dans le télémarketing et les études. Christian intervient à l'ESCP de Paris depuis 2002 sur les problématiques « Satisfaction et fidélité clients ».

Il est venu nous présenter et nous commenter sa dernière étude sur les Français et la fidélité, dans la vie en...

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Par : CherClient

Thèmes liés : etude de satisfaction client marketing

WEBINAIRE : Comment expliquer la satisfaction de vos clients avec les graphes de relations_11.12.18

La mesure et le pilotage de la satisfaction client font partie des priorités majeures de l’entreprise aujourd’hui. Au-delà de la mesure de la perception client, à travers des scores de satisfaction globale et partielle, il s’agit de comprendre plus précisément les attentes de vos clients et les critères sur lesquels repose l’évaluation de la satisfaction.

Découvrez en quoi les graphes de relations permettent de mettre en lumière les liens entre la satisfaction globale et les...

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Par : LeSphinx

Thèmes liés : comment mesurer la satisfaction de vos clients / comment mesurer satisfaction client

Les études au service de la satisfaction du client - Interview Mr Hueber

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Par : syntecetudes

Thèmes liés : etude de satisfaction des client

Nous avons décroché une médaille d'or !

Nous sommes très fiers de vous annoncer que nous avons obtenu la NOTE MAXIMALE à l’enquête organisée par l’institut indépendant INIT, 1er spécialiste français des études de satisfaction clients.

Réalisée auprès de plus de 100 cabinets français, cette enquête a permis de mesurer le niveau de satisfaction de nos clients.

Consulter la synthèse et les résultats complets de l’enquête : http://bit.ly/2c7arOG

Les avis clients garanties sont visibles à cette adresse :...

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Par : Aliantis

Thèmes liés : enquete de satisfaction aupres des clients / enquete satisfaction client

Présentation IM

Vidéo de présentation de Institut Marketing.

Institut Marketing (IM) est un institut de renforcement des capacités des employés (cadres ou pas) en Marketing, Vente et Gestion de la Relation Client. IM développe des Méthodes Performantes et Rigoureuses d'Etudes Marketing (Etudes de Marché, Etude de Satisfaction, Etude d'image, etc.).

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Par : SOOMOOS Information

Thèmes liés : etude de satisfaction client marketing / etude de satisfaction des client

Pourquoi les collaborateurs surestiment-ils la satisfaction client ?

Les collaborateurs des entreprises françaises surestiment la satisfaction des clients, c’est ce que nous apprend le Baromètre Cultures Services de l’Académie du service.

Cette étude réalisée depuis 2014 mesure chaque année la satisfaction des clients sur la qualité de service et l’ancrage de la culture de service chez les employés des entreprises. Le Baromètre Cultures Services est en quelque sorte la mesure de la Symétrie des attentions qui prétend que la qualité de la...

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Par : Academie Du Service

Thèmes liés : satisfaction client en entreprise