La Relation Client est en pleine révolution!

La Relation Client est en pleine révolution!

La gestion de la relation client doit couvrir tout le cycle de la relation client de l'avant-vente (marketing), à la vente et jusqu'au service client après-vente. Mettre en oeuvre une démarche de gestion de la relation client omni-canal est un enjeu majeur pour les entreprises aujourd'hui.

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Voir également :

 

OUIGO / SNCF - Comment rapprocher Service Client et Marketing ? (4)

Part 4 : Comment le marketing et le service client intègrent-ils la mobilité dans leur approche du client ?

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Faire le buzz, c'est un métier! [Vénus trophées de l'innovation Marketing Digital & Relation Client]

LES VÉNUS RÉCOMPENSENT L'INNOVATION DU MARKETING DIGITAL ET DE LA RELATION CLIENT : http://www.venus-trophees.com/

Les Trophées Vénus de l'Innovation du marketing digital et de la relation client sont organisés par les sociétés Tarsus France et Manifestory à l'occasion des salons E-Marketing et Stratégie Clients, qui se tiendront au Parc de Exposition de la Porte de Versailles à Paris, du 8 au 10 avril 2014.

Ces trophées ont pour vocation de mettre en valeur des produits / services...

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Publicité Internet Prospection Clients Marketing Directe Brossard

Publicité Internet Prospection Clients Marketing Directe Brossard http://prospectionclients.ca

Trouver de nouveaux clients avec une méthode de marketing directe beaucoup plus efficace que le courriel. Incitez vos meilleurs clients à vous appeler.

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Publicité Site Internet Marketing Direct Prospection Clients Montréal

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Tous mobilisés autour de l’expérience client et de la culture du client

Interview de Christophe Pingard, Directeur Général délégué de SoLocal Group à la 1ère édition de « CULTURE CLIENT » en collaboration avec Les Echos Events. (11 Mars 2016)

Cette conférence a mis en lumière la diversité des fonctions métiers et des entreprises concernées par l’expérience client.

Au-delà des directions de la relation client et des directions marketing, l’expérience client devient un sujet stratégique, portée par la direction générale.

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Marketing Direct ?

Comment fidéliser mes clients ?

Comment conquérir mes nouveaux clients ?

Comment développer mes ventes ?

Qu'est-ce que le Marketing Direct ?

www.marketing-et-direct.com

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Voir également :

 

Comment améliorer les performances de vos campagnes grâce à l'analytics ? | Connaissance Client

Conférence Salon e-commerce 2013

Connaître, mesurer, segmenter et prévoir...

Pour en savoir plus sur la connaissance client :

http://www.experian.fr/marketing-services/connaissance-client-segmentation/index.html

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Inbound Marketing - Conversion Client - Conseils en e-marketing

"Inbound Marketing" conseil et astuce - techniques de conversion client.

Conseils en e-marketing.

inscrivez vous c'est gratuit: http://bit.ly/HBLa9m

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Carys

Carys améliore la Gestion de la Relation client des professionnels. Conquête, fidélisation et satisfaction client. Téléprospection, enquêtes ou sondages, clients mystères, marketing direct, fichiers, SMS, fax... Centre d'appels qualitatif.

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Voir également :

Etude_Satisfaction.mp4

Étude marketing sur la satisfaction client utilisant la méthode de régression PLS

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Anne-Sophie TASSOU - MS Marketing des Services et Relation Client - Néoma BS

L'interview d'Anne-Sophie TASSOU, Responsable du MS Marketing des Services et Relation Client de Néoma Business School

0:23 : 1/ Notre vision - Quels sont les enjeux actuels des fonctions / du secteur auxquels votre programme prépare ?

1:34 : 2/ Notre Force - Quelle est la principale force de votre programme ?

2:40 : 3/ Les secrets de la pédagogie - Pourriez-vous nous révéler vos secrets de pédagogue ?

3:50 : 4/ Nos innovations - Quels changements & quelles innovations majeures ont été...

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Voir également :

Pourquoi faire du Inbound Marketing ?

Dubeau Services Conseils offre des services conseils en gestion et Marketing ainsi que la gestion de la relation client

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Digital Marketing - entretien avec La Banque Postale

Interview de Héloise Beldico-Pachot, responsable relation client digitale, La Banque Postale

Retrouvez tous les interviews, plénières et livres blancs : https://symposium-emea.adobe.com/fr/

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ISP Institut de Spécialisation du PIDERC

ISP, formation professionnelle 100% pratique au cameroun Douala Akwa et Dogpassi 3

Nos spécialités: Secretariat Bureautique,Secretariat Bureautique Bilingue, Secretariat Comptable, Attaché de Direction, Marketing & Communication, Marketing & Négociation, Vente Gestion Relation Clients & Fournisseurs, Comptabilité Informatisée & Gestion,Banque & Finance, Fiscalité & Audit, Logistique & Transport, Douane & Transit

Maintenance des Systèmes & Réseaux Informatiques, Maintenance des...

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Yan Claeyssen : Marketing Client Multicanal

Interview-minute de Yan Claeyssen après sa conférence au Cercle du Marketing Direct sur Le Marketing Client Multicanal

2 Vidéos (et 37 Articles) pour ce thème

iPad ECRM

Prix de l'innovation 2013

Electronic Consumer Relationship Management en Anglais et désigne l'ensemble des opérations de Gestion de la Relation Client.

Décrypter les tendances e-CRM : comportements consommateurs et nouveaux médias. Concevoir une stratégie e-CRM pertinente et génératrice de valeur.

Le chef de projet e-CRM (electronic Customer Relationship Management) gère la relation client sur Internet. En étroite relation avec les équipes informatique, marketing et vente, il assure...

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Le marketing prédictif

Dans cette vidéo nous donnerons une définition du marketing prédictif et nous explorerons ses impacts sur la relation clients.

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Marketing Direct KD Consulting

Pour lancer ou relancer la stratégie de communication de votre entreprise, K&D

Consulting vous accompagne dans la mise en place vos opérations de marketing, marketing direct et eBusiness. Analyse de vos besoins, segmentation, ciblage, diffusion, impression et routage, création graphique, personnalisation...

K&D Consulting vous propose des solutions adaptées à vos besoins :

- Offre B2B et B2C : Luxembourg et internationale (190 pays en B2B et 35 pays en B2C).

- Segmentation : Connaître...

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Video one to one : solution personnalisée dédiée à la relation client

Netmessage, leader en communication digitale multicanal, lance le tout premier service de vidéo marketing animée entièrement personnalisée sur le profil client et dédié à la relation client.

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Par : Eric Bouchard

Thèmes liés : internet marketing direct / client marketing direct

Inbound Marketing - Conversion Client - Conseils en e-marketing

"Inbound Marketing" conseil et astuce - techniques de conversion client.

Conseils en e-marketing.

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Par : TattooDesigns

Thèmes liés : conseil en marketing client

Synomia et Arkopharma au salon e-Marketing de Stratégie Clients 2014

Arkopharma, client de Synomia, était l'un des invités d'honneur de la conférence plénière du jeudi 10 avril au Salon e-Marketing et Stratégie Client 2014. Jérôme Gast, Digital Marketing Manager qui représentait le laboratoire pharmaceutique, y a témoigné de sa satisfaction dans l'approche développée par Synomia pour l'accompagner dans sa stratégie digitale grâce à l'écoute de la parole digitale du client et l'exploitation des données non-structurées.

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Par : France Synomia

Thèmes liés : marketing client

Avis marketing immobilier

Découvrez les témoignages des clients de marketing immobilier - Avis marketing immobilier SMS

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Par : Marketing Immobilier

Thèmes liés : marketing client

Service client et marketing Epargne Retraite et Entreprise

Présentation des services client et marketing en épargne collective

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Par : AXA en France

Thèmes liés : marketing client services

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Par : Eric Bouchard

Thèmes liés : client marketing direct

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Trouver de nouveaux clients avec une méthode de marketing directe beaucoup plus efficace que le courriel. Incitez vos meilleurs clients à vous appeler.

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Par : Eric Bouchard

Thèmes liés : client marketing direct

EMS EST PARTENAIRE DE LA 4ÉME ÉDITION DES TROPHÉES MARKETING CLIENT

La soirée des Trophées s'est déroulée le 10 décembre 2012 au Pavillon Gabriel.

Plus de 400 personnes étaient réunies pour assister cette cinquième édition des Trophées Marketing Client.

Nicolas Le Herissier, Directeur marketing et communication de Houra.fr a été élu Personnalité Marketing Client de l'année 2012. A ses cotés, Amélie Bourgeois-Dagues, Directrice marketing direct et interne chez Disneyland Paris et Agnès Ogier, Directrice marketing de SNCF Voyages, occupent...

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Par : EuroMaghrebServices

Thèmes liés : client marketing direct

Quels sont les évolutions du marketing digital et de la relation client ?

Quels sont les évolutions du marketing digital et de la relation client ?

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Par : ConseilsMarketing.fr

Thèmes liés : relation client marketing digital

Faire le buzz, c'est un métier! [Vénus trophées de l'innovation Marketing Digital & Relation Client]

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Les Trophées Vénus de l'Innovation du marketing digital et de la relation client sont organisés par les sociétés Tarsus France et Manifestory à l'occasion des salons E-Marketing et Stratégie Clients, qui se tiendront au Parc de Exposition de la Porte de Versailles à Paris, du 8 au 10 avril 2014.

Ces trophées ont pour vocation de mettre en valeur des produits / services...

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Par : Tarsus France

Thèmes liés : relation client marketing digital / strategie et marketing de l innovation technologique / fidelisation client marketing