Articles sélectionnés pour le thème : analyse de la strategie marketing d'une entreprise
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310m Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
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Gestion de la relation client | CGI.com
Les solutions de gestion de la relation client de CGI aident les entreprises à créer une vision globale de leur clientèle et à s'adapter rapidement aux attentes changeantes des clients, favorisant ainsi des relations fructueuses et personnalisées tout au long du cycle de vie de ces derniers.
Les services et solutions de gestion de la relation client de CGI
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Eye Tracking en Ergonomie Web et en E-Marketing ...
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1. Les bases de la lecture écran / web et de l'eye-tracking
Avec l'émergence du e-merchandising et des techniques avancées de e-commerce, de plus en plus de responsables de sites internet se demandent comment optimiser la navigation des internautes sur leurs pages, afin d'atteindre des seuils de rentabilité...
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Le Bachelor WIS, formation e-commerce
Accueil > Programme > Programme Bachelor (Bac+3)
Programme Bachelor (Bac+3)
Le Bachelor digital business WIS
"Multi compétences et double diplôme !"
A l'heure où la polyvalence est un enjeu de performance et d'employabilité, WIS propose des programmes Bac+3 et Bac+5 conçus sur la base de la double-compétence menant à l'acquisition systématique d'un double-diplôme, permettant de former des managers opérationnels aux métiers du digital.
WIS forme des professionnels capables d'intervenir au sein d'une entreprise dans les services supports de la digitalisation : direction des systèmes d'informations, direction commerciale,...
Date: 2017-12-02 16:20:21
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Thèmes liés : formation commerce bac 3 / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / communication marketing direct / programme formation marketing direct / strategie marketing de l entreprise
guide complet de la Création d ... - CCI Business Builder
Vous êtes prêt(e) ? C'est parti !
Créer une entreprise : les étapes
Commençons par poser les bases... Dans ce chapitre, nous vous expliquons tout d'abord quel est le vocabulaire à maîtriser pour un entrepreneur : "business model", "business plan", "étude de marché"... Ce sont autant de termes avec lesquels vous devez vous familiariser, d'une part parce que vous allez avoir besoin...
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https://business-builder.cci.fr
Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / define strategie marketing / formation marketing operationnel et strategique / strategie marketing entreprise
Outil CRM, Customer Relationship Management
Outil CRM Koban
Outil CRM
A l'ère d'internet et de toutes les technologies numériques, comprendre les attentes et les besoins de vos clients devient primordial.
A l'heure où la concurrence est rude, là, où d'un simple clic, un client peut changer de fournisseur, il convient de définir la meilleure stratégie d'affaires.
Pour cela, sont nés les logiciels de gestion de la relation client,...
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http://www.outil-crm.fr
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / outil gestion relation client crm / crm outils relation clients / logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client
Fonctionnement et organisation de l'entreprise — Wikipédia
Fonctionnement et organisation de l'entreprise
Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
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(
juin 2018
).
Vous pouvez aider en ajoutant des références ou en supprimant le contenu inédit. Voir la page de discussion pour plus de détails.
décembre 2012
).
Si vous disposez d'ouvrages ou d'articles de...
Date: 2019-04-06 04:01:42
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Licence professionnelle E-commerce et marketing numérique ...
Animateur marketing et commercial de sites Internet
Superviseur et responsable de centres de contact
CONDITIONS D'ACCES
Pour être admis à suivre la formation, les candidats doivent avoir moins de 26 ans et être titulaires d'un diplôme de niveau bac + 2 (DUT, L2, BTS), ayant des pré-requis en commerce, communication, marketing et/ou ayant de bonnes bases en informatique, internet et...
Date: 2017-06-22 05:03:48
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Paie & Management des talents - CEGID
La digitalisation des fonctions RH, une transformation au service des collaborateurs
Pour Cegid, la transformation digitale des fonctions RH implique de proposer des solutions professionnelles qui soient au service des collaborateurs et non pas des solutions qui les remplacent.
D'administrateurs du personnel, les RH se muent en créateurs de valeur. Les collaborateurs et les candidats sont...
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cegid.com
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Les offres d'emploi - Talentup
De formation supérieure, vous avez :
- une expérience avérée en gestion de programmes / projets dans la transformation mondiale de la fonction finance et de projets d'implémentation d'un ERP.
- une expérience forte en gestion de projets globaux (la certification PMP est un excellent plus)
- un bon niveau de compréhension des processus opérationnels de comptabilité financière et de...
Site :
talentup.com
Observatoire des métiers - Marketing/publicité - celsa.fr
Médias et communication
Le marketing permet à une organisation (entreprise, association...) de promouvoir, auprès des publics cibles, des comportements en vue d'atteindre ses propres objectifs (part de marché, image...). Il évolue avec les nouvelles lois du marché et s'adapte en fonction des relations que les consommateurs entretiennent avec les produits / services. De nouvelles règles...
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Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / analyse de la strategie marketing d'une marque / strategie marketing fidelisation clientele / strategie de fidelisation dans le marketing des services
Comment créer un plan marketing efficace - brusacoram.com
So xperts, agence de conseils marketing de qualité a réalisé un livre blanc pour aider les à construire des plans marketing efficaces pour piloter leur performance et atteindre leurs objectifs e-business.
Je vous propose un petit résumé des grandes étapes pour mettre en place votre plan marketing.
Qu'est-ce qu'un plan marketing ?
Un plan marketing définit les objectifs, les initiatives...
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http://www.brusacoram.com
Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / define strategie marketing / strategie de produit marketing mix / strategie de prix marketing mix
Satisfaction clients | Majors Consultants
Satisfaction clients
L'enquête de satisfaction client : de la contrainte à l'opportunité
Les enquêtes de satisfaction clients se développent en France depuis le début des années 90. Elles ont pris un véritable essor grâce à la norme ISO 9001 délivrée par l'AFNOR : cette norme, qui a fait l'objet d'une révision majeure en 2000, évalue la capacité d'une entreprise à mettre en place...
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LADREC: Gestion de la Relation client (GRC ou CRM)
Gestion de la Relation client (GRC ou CRM)
« Au lieu de se concentrer sur un produit à la fois en essayant de le vendre au plus grand nombre possible, concentrez-vous sur un client à la fois et essayez de lui vendre autant de produits que possible. » Peppers & Rodgers
Les apports des réseaux sociaux à la Gestion Relation Client (GRC ou CRM)
Les réseaux sociaux rendent désormais...
Date: 2018-09-17 04:36:57
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Les 5 meilleures écoles de commerce au Sénégal - Sencampus
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Les 5 meilleures écoles de commerce au Sénégal
Publié le 05 Nov 2018 11:11
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Qu'est-ce qu'une école de commerce ?
Une école de commerce (souvent appelé « business school ») est un établissement d'enseignement supérieur qui propose des formations diplômantes en commerce, gestion et management. Elle...
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Le Marketing relationnel et la gestion de la relation ...
- Etude de cas : programme de fidélisation Yves Rocher
Le marketing relationnel peut se définir comme un ensemble d'outils destinés à établir des relations individualisées et interactives avec les clients en vue de créer et d'entretenir chez eux des attitudes positives et durables à l'égard de l'entreprise ou de la marque. Il ne peut être assimilé à d'autres systèmes...
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buvetteetudiants.com
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Comment mesurer la satisfaction client - Salesforce Blog ...
Retour
Depuis les années 70, la satisfaction client est au coeur de toutes les approches marketing. Attachée à la qualité ou la valeur de l'offre, elle a longtemps été considérée comme un facteur automatique de fidélisation, suivant l'idée qu'un client content est un client captif. Avec la globalisation des marchés et les mutations induites par la révolution digitale, cette évidence...
Date: 2017-06-16 13:36:11
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Les livres blancs | L'annuaire leader du livre blanc et de ...
Comptabilité / Gestion
5 clés pour optimiser son recouvrement amiable
"ANTICIPATION Parce que le recouvrement se prépare en amont... NÉGOCIATION - Analyse de solvabilité - Conditions de paiement - Moyens de paiement - Clause de...
Numérique / Transformation digitale
Inspirations Digitales
"Même si certains de nos big boss étaient sur les bancs de l'école nuls en physique /...
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5 ingrédients essentiels d'un plan marketing - | BDC.ca
Un plan marketing en 5 étapes, plein de bon sens
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Faire des affaires sans disposer d'un plan marketing , c'est comme conduire sans avoir de carte routière. Vous finirez par vous rendre à destination, mais vous risquez de faire des erreurs coûteuses (en temps et en argent) en cours de route. Il est possible que vous pensiez qu'il existe une demande pour votre produit alors qu'il n'y en...
Site :
https://www.bdc.ca
Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / etape de la strategie marketing / strategie marketing de l entreprise / information sur differente strategie marketing / strategie marketing entreprise
Relation B2B - Le blog: Formation à la Relation BtoB
Bienvenue - Welcome!
Bienvenue sur le blog de la Relation BtoB ! Welcome to the B2B Relationship Blog!
Ce blog se veut un lieu de partage pour tous ceux qui s'intéressent aux relations inter-organisationnelles. Son auteur aime l'idée d'un "slow blog" où l'on s'arrêterait pour penser un peu... This blog aims at becoming a sharing platform for all those interested in inter-organizational...
Date: 2017-11-27 12:43:43
Site :
http://www.relation-b2b.com
Thèmes liés : formation relation client b to b / relation client fournisseur b to b / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / importance relation client b to b / gestion relation client b to b
Introduction à la Gestion de la relation client (1/5 ...
La Gestion de la Relation Client, c'est un peu l'ancêtre du webmarketing. On retrouve dans la GRC les mêmes concepts fondamentaux qui permettent de construire une stratégie webmarketing profitable.
C'est pourquoi je partage avec vous aujourd'hui un dossier d'introduction à la Gestion de la Relation Client (GRC) que j'avais réalisé il y a quelques temps et qui avait eu son petit succès....
Site :
http://www.naunaute.com
Product Managers - Stratégie Produit
Définition du Plan Marketing
Les fondations d'un Marketing efficace
Il est courant, pour une entreprise technologique de maximiser l'effort sur le développement du produit et d'envisager le lancement marketing de façon nettement moins industrialisée.
L'expérience de Product Managers Consulting démontre que l'on peut industrialiser l'effort marketing à tous les stades de vie de...
Site :
http://www.product-managers.com
Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / plan d'action marketing direct exemple / plan marketing d'un site web / marketing direct exemple d'entreprise / strategie marketing d'un site web
Agence webmarketing & community management Nice Toulon ...
Sur Internet, on ne contrôle rien !
VcomK, agence de webmarketing et community management à Nice, Marseille et Toulon
VCOMK vous offre un véritable service de conseil en communication web et vous accompagne dans l'élaboration et la mise en place d'une stratégie online globale. Parce que le webmarketing permet de développer votre notoriété en ligne, d'augmenter les ventes de vote site...
Site :
https://www.vcomk.com
Thèmes liés : agence webmarketing nice / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing d'un site web / site de vente en ligne e commerce / analyse de la strategie marketing d'une marque
Le Marketing-Mix pour les débutants - gbnews.ch
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Aussi appelé la politique des 4P (Product, Place, Price, Promotion), le marketing mix regroupe l'ensemble des décisions et actions marketing prises pour assurer le succès d'un produit, d'un service, d'une marque ou d'une enseigne sur son marché. Le marketing mix est la base du marketing opérationnel. Il permet d'utiliser les éléments liés à l'offre, les 4P pour...
Site :
https://www.gbnews.ch
Thèmes liés : marketing direct exemple d'entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / exemple marketing direct produit / analyse de la strategie marketing d'une marque / strategie marketing de l entreprise
Ecole Supérieure des Affaires (ESA) - Namur
HORAIRE DES COURS 2 à 3 soirées/semaines de 18 à 21h, plus samedi de 8h30 à 13h
DÉBOUCHÉS Les débouchés sont nombreux et variés : La grande distribution, qui offre de réelles possibilités de belles carrières ; Les services commerciaux de toutes les entreprises Les sociétés spécialisées dans les services marketing (études de marché, publicité,..) Pour des fonctions très...
Site :
http://www.esa-namur.be
Thèmes liés : strategie de produit marketing mix / strategie marketing de l entreprise / strategie de distribution marketing mix / strategie de communication mix marketing / analyse de la strategie marketing d'une entreprise
Fidéliser ou conquérir : l’entreprise doit-elle choisir ...
Classe(s) : Tle STMG | Thème(s) : Fidéliser ou conquérir : l'entreprise doit-elle choisir ?
Fidéliser ou conquérir : l'entreprise doit-elle choisir ?
Après avoir conquis, non sans difficulté, un client de plus en plus volatile compte tenu de la concurrence intensive, l'entreprise a pour objectif principal de le fidéliser : pourquoi et comment ? Doit-elle pour autant renoncer à une...
Date: 2018-04-18 00:36:41
Site :
https://www.annabac.com
EY nomme 23 nouveaux directeurs associés - EY - France
> EY nomme 23 nouveaux directeurs associés
EY nomme 23 nouveaux directeurs associés
Paris, le 3 janvier 2018
Actualités et médias
Activité Audit et Conseil Comptable
Loïc Dachy
Loïc Dachy, 48 ans, expert-comptable, est diplômé de l'ESC Tours (1992). Associé fondateur du cabinet 7ABC, Loïc Dachy rejoint EY à Lille en 2014 et dispose d'une expérience approfondie dans les domaines de...
Date: 2015-08-28 04:50:38
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Thèmes liés : definition d'un client grand compte / secteur d'activite commerce international / secteur d'activite commerce distribution / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / secteur d'activite commerce
Agence Conseil Marketing Direct Cross-canal ECommerce | AVANCI
Choisissez la puissance du web pour créer du trafic en magasin
Dispositif drive-to-store by Avanci
Clés en mains / 100% digital / 100% à la performance
L'agence conseil en marketing
Conseil stratégique
Recommander la stratégie de recrutement et de fidélisation cross-canal, construire le business plan et la modélisation économique, concevoir les plans d'actions multicanal, établir...
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Thèmes liés : agence conseil marketing direct / agence conseil en marketing operationnel / conseil strategie marketing relationnel / agence conseil marketing relationnel / agence conseil web marketing
L'officiel des fichiers
ADRESS COMPANY
Adress Company, société composée de 12 personnes pour 5,5 millions de CA, est un spécialiste de la location d'adresses postales, de numéros de téléphones, d'asiles colis et d'e-mails. Avec un catalogue de plus de 150 fichiers, 20 ans d'expérience, nous créons les conditions du succès de vos campagnes. Les plus grandes associations, magazines, vépécistes nous confient...
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http://officieldesfichiers.com
Manuel de gestion/réflexion... la lettre C - hrimag.com
LE COMMERCE DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Manuel de gestion/réflexion... la lettre C
pour mettre un peu d'ordre dans nos connaissances.
16 mars 2012 - TAGS
Dans ce billet et dans les 23 prochains, afin de mettre un peu d'ordre dans nos connaissances, je vais vous présenter différents sujets en les classant (comme dans un dictionnaire) de A jusqu'à Z.
CA (conseil d'administration)
? Le...
Date: 2017-12-29 05:44:32
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hrimag.com
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Emploi Stage assistant marketing relationnel - Pays loire ...
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1 - 20 parmi environ 411 offres d'emploi Stage Assistant Marketing Relationnel - Pays de la Loire
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Stage assistant Marketing industriel H/F) H/F
LES INDUSTRIES...
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Comment évaluer une entreprise - volle.com
Bienvenue sur le site de Michel VOLLE
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Comment évaluer une entreprise ?
2 octobre 2002
A la Bourse, la valeur d'une entreprise est égale à sa capitalisation boursière, produit du cours de l'action par le nombre des...
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Mes Liens pédagogiques - Espace BTS MUC
Un cours de gestion autour du prix. Formulaire complet et applications. Au format Word.
Le journal du Management. Riche en actualité. Pour documents illustratifs et veille.
Un cours sur l'activité prévisionnelle. Cours au format Word. Application sur Excel.
Une application Excel de gestion des stocks : cadencier, démarque inconnue, rotation. Le fichier contient...
Date: 2008-01-27 18:15:23
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http://espace.muc.free.fr
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Emploi Recrutement Web Marketing Paris (75), Travail ...
Chef de projet PHP H/F
EOTIM - Paris, Ile De France, France
Au sein d'une petite équipe d'une importante société de communication, vous serez en charge du développement et de l'évolution des outils de production. Pour mener à bien votre mission, vous devrez allier une bonne maîtrise des technologies web à votre expérience en gestion de projet. La stack technique est la suivante : PHP7,...
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https://fr.jobzil.la
Sens du client - Le blog des professionnels du marketing ...
04 juillet 2011
La première cartographie des services réclamations est une mine d'or !
Je suis très fier de vous présenter en exclusivité (partagée avec le Figaro) les résultats de la première Cartographie des services réclamations client.
"Transformer le pépin en pépite" est la devise de l'AMARC, l' Association pour le MAnagement de la Réclamation Client , qui publie ce matin en...
Date: 2017-09-18 22:57:35
Site :
http://www.sensduclient.com
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / marketing client services / relation entre entreprise et client / strategie marketing de l entreprise
Veille juridique — Wikipédia
La veille juridique consiste plus spécifiquement pour une organisation ou un individu :
à identifier à travers différentes sources d'informations sélectionnées, toute nouvelle disposition juridique ou texte de droit. Celle-ci peut être actuelle - droit positif opposable car publié - ou en cours d'élaboration. Elle a ou peut avoir une influence sur l'activité d'une personne juridique ,...
Date: 2017-11-23 01:59:00
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https://fr.wikipedia.org
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Conseil et stratégie marketing BtoB - Agence de Conseil ...
Accueil > Corporate & B2B > Conseil et stratégie marketing BtoB
Conseil et stratégie marketing BtoB
Mieux se connaître pour réussir
L'efficacité du marketing BtoB exige bien entendu une excellente connaissance des cibles, mais surtout une analyse précise de votre territoire de marque, des bénéfices de votre produit et de sa contribution sur son marché.
Nous vous accompagnons pour cartographier votre univers concurrentiel et identifier les leviers à activer qui boosteront votre visibilité. Quels sont les critères qui...
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Offres d'emplois à pourvoir en France - Verlingue
quimper
Profil :
De formation supérieure ou fort d'une expérience significative, vous justifiez d'une première expérience dans un métier de gestion. Organisé, rigoureux, impliqué et doté d'un goût prononcé pour le travail en équipe, vous faites preuve d'initiative. Vous maîtrisez également les outils bureautiques tels que Word et Excel. Comme tous les postes de l'entreprise, ce...
Site :
verlingue.fr
Thèmes liés : plan d'action de fidelisation client / relation client dans l assurance / strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / definition d'un excellent service a la clientele
Les médias sociaux dans la stratégie marketing ...
Cet article vous propose de faire un tour d'horizon des différents médias sociaux et de la pertinence de les utiliser dans vos actions de marketing multi canal. En dépit du battage publicitaire qui entoure les médias sociaux, le moment est venu de se mettre à les utiliser à différents niveaux, mais en bonne intelligence. Il serait désastreux pour l'entreprise de les utiliser sans mettre...
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Thèmes liés : objectifs marketing d'un site web / strategie marketing d'un site web / comment faire le marketing d'un site web / plan marketing d'un site web / analyse marketing d'un site web
Les 10 outils de la fidélisation. | Pearltrees
Pearltrees
Les 10 outils de la fidélisation.
La fidélisation ne doit rien au hasard. Elle résulte d'un ensemble de moyens et d'actions mis en synergie pour élaborer une véritable stratégie d'entreprise visant à produire de la valeur ajoutée tant pour l'entreprise que pour ses clients. Les gains retirés seront bien sûr des profits pour l'entreprise, mais aussi des améliorations d'image...
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http://www.pearltrees.com
Voir la fiche RNCP n°19604 - Commission nationale de la ...
- de faire une analyse de marché interne et externe
- de mener une veille concurrentielle stratégique et technique
- d'encadrer une équipe commerciale en fixant des objectifs et en veillant au suivi tout en suivant un reporting avec une fréquence régulière et déterminée
- d'élaborer une stratégie de communication commerciale en développant les outils suivants :
- marketing direct
- supports média et hors média
Le futur diplômé sera en mesure de :
- Comprendre les mécanismes juridiques, comptables, financiers et managériaux de l'entreprise
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Site :
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Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / demarche elaboration strategie marketing / entreprise marketing direct / outil du marketing direct
Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...
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Bloc de compétence n°1 de la fiche n° 27103 - Animer des réseaux internationaux et gérer le développement d'un centre de profit ou centre d'affaires international
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Dans le cadre de la gestion de l'activité à l'international, assurer le développement des centres de profit dont il a la responsabilité en développant la pratique...
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MC France - fenêtres mixtes bois aluminium - Recrutement
REJOIGNEZ MC FRANCE ET DYNAMISEZ VOTRE CARRIÈRE !
MC France est une entreprise innovante et dynamique qui ne cesse d'accroître son activité.
En intégrant MC France, vous rejoignez le Groupe LIEBOT, 1er groupe français de fenêtres et façades.
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ACHETEUR PRODUCTION H/F
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Marketing Web, SEO, Référencement Web ... - Publi-7
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9 février 2015
Offre d'emploi - programmeur ASP.net (senior)
L'équipe s'agrandit et nous recherchons un deuxième programmeur ASP.net (senior) Faites-nous parvenir votre CV par courriel à cv@publi-7.com ...
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Licence professionnelle, le chaînon manquant des achats
De niveau bac + 3, la licence professionnelle est un diplôme basé sur le partenariat avec les entreprises. En France, une vingtaine de ces filières se sont spécialisées dans les achats, avec une approche très opérationnelle. Encore relativement méconnues par rapport aux prestigieux masters, elles constituent un nouveau vivier de recrutement.
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Les métiers Coface : des collaborateurs au plus haut niveau
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Les collaborateurs Coface sont réputés pour l'excellence de leur savoir-faire et pour leur capacité à fournir une assistance de grande qualité technique à nos clients ainsi qu'aux institutions locales, régionales ou internationales :
39 % des salariés occupent des métiers techniques spécifiques comme l'Arbitrage des risques, l'Information...
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Licence pro Management de Projet (Gestion et Pilotage de ...
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Licence Pro RDP - Licence professionnelle : commercialisation de produits et de services, parcours Responsable du Développement de Projet
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Vous souhaitez exercer votre talent Commercial / Web-Marketing dans un univers dynamique, propice à de nombreux challenges ? Le groupe Web Rivage, leader online de l'acquisition de prospects et du recrutement de leads qualifiés, vous attend !
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