La deuxième édition du rendez-vous de Casablanca de l'Assurance

La fédération marocaine des sociétés d’assurance et de réassurance organise du 15 au 16 Avril, le deuxième rendez-vous de Casablanca de l’Assurance, sous le thème : Assurance et réassurance en Afrique : distribution et relation client à l’ère du digital »

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Par : LesInspirations ÉCO

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Assurance : la relation client dans 10 ans

En partenariat avec TNS Sofres, BearingPoint a organisé un petit déjeuner le 15 mai dernier sur le thème de la relation client Assurance dans 10 ans.

A l’occasion de ce petit déjeuner, nous avons eu le plaisir de partager le retour d’expérience d’Amélie Oudea-Castera, Directrice Marketing, Service et Digital chez AXA France, sur la performance des entreprises dans les dix prochaines années.

http://www.bearingpoint.com/fr-fr/7-9443/assurance-la-relation-client-dans-10-ans/?&p=627

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Par : BearingPoint

Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client marketing digital

C'est quoi l'assurance-crédit ? Atradius Belgique

Cette vidéo explique, en deux minutes, le fonctionnement de l'assurance-crédit Atradius et la relation entre le fournisseur, l'acheteur et l'assureur-crédit.

L'assurance-crédit protège les entreprises contre les risques d'impayés sur les marchés domestiques et internationaux. Elle assure le fournisseur contre le risque d'impayés des biens livrés ou des services fournis à son client. En outre, l'assureur-crédit informe le fournisseur sur la solvabilité de ses...

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Par : atradiusgroup

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Service Civique - La CPAM en faveur des jeunes

Près de 15% du volume global d’assurés reçus dans les agences de l’Assurance Maladie de Paris ont été accompagnés par les volontaires du service civique entre le 3 octobre 2016 et le 31 mai 2017.

L'activité de ces volontaires est organisée afin de promouvoir l’offre numérique de l’Assurance Maladie et accompagner son usage.

Leurs missions auprès des assurés :

• Orienter les assurés vers les Techniciens Relation Client qui prendront en charge leur demande,

•...

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Par : Santé Pratique Paris

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Rendez-vous de Casablanca de l'assurance

Plus de 700 personnes ont pris part à la deuxième édition du «Rendez-vous de Casablanca de l’Assurance». Organisé du 15 au 16 avril par la Fédération marocaine des sociétés d’assurance et de réassurance, l'évènement a choisi pour thème cette année : «Assurance et réassurance en Afrique : distribution et relation client à l’ère du digital».

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Par : La quotidienne

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Baromètre IT Assurance 2012

Prudence des investisseurs IT de l'assurance, notamment dans l'assurance vie, tel est le ton général donné par le 8e baromètre Accenture de ce secteur, explique Jean-François Gasc, Directeur Assurance Accenture France. L'étude relève deux tendances fortes : d'une part la rationalisation des budgets de fonctionnement et d'autre part le développement des projets en mobilité, relation client, internet et externalisation. La rationalisation passe par l'industrialisation des tests et des...

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Par : MyD-Business TV

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La génération Y et l'expérience client en banque & assurance

A l'occasion de l'EC FORUM organisé par Docapost le 13 juin 2017, OpinionWay a interrogé les 20-35 ans (appelée aussi "génération Y" ) sur leur relation à la banque et à l'assurance... Découvrez en quelques chiffres clés leurs attentes et perceptions de l'expérience client dans ces secteurs !

Méthodologie :

Étude quantitative réalisée auprès d’un échantillon de 1001 Français appartenant à la génération Y, c’est-à-dire âgés de 20 à 35 ans.

L’échantillon à été...

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Par : chaîne OpinionWayTV

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Natixis Assurances – Assurances non vie : comment l’IA révolutionne la relation avec les assurés

Retrouvez en vidéo l'intervention d'OWI lors du salon AI Paris le 6 juin 2017 à la Cité Universitaire de Paris.

Analyse sémantique des emails, agent virtuel interactif… : quelles actions peut accomplir un assistant pour fluidifier la relation client et permettre au conseiller de se focaliser sur les tâches à forte valeur ajoutée

Retour sur l’implémentation des solutions d’IA : défis technologiques, adoption au sein de la Natixis Assurances – Assurances non vie et résultats...

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Par : OWI

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V.Lelong (Malakoff Médéric): "Digitaliser la relation et proximité avec le client"

Vincent Lelong, Directeur de la Direction Service Client et Gestion

chez Malakoff Médéric, intervient lors de l'événement ''Repensons l'Assurance Digitale" organisé le 22 septembre 2016 par CSC.

Digitalisation de la relation client : avec le digital on "lit" derrière l'épaule du client ce qu'il reçoit, le temps passé sur chaque rubrique... ce qui permet d'interagir avec lui de façon extraordinaire...

Lire l'étude CSC-PAC sur la transformation numérique des assureurs français :...

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Par : CSCBarometres

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Comment l'assurance des comptes client améliore la relation avec ma banque?

Comment l'assurance des comptes client améliore la relation avec ma banque?

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Par : TradeSecurely.ca

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