Rencontres #AMRAE2018 : atelier B7 "Voiture connectée et autonome"

Un atelier des 26èmes Rencontres du Risk Management #AMRAE2018.

Cette session exceptionnelle nous permettra d'aborder les points suivants :

- Les barèmes de classement des véhicules autonomes et les avancées des constructeurs : offres actuelles – offres futures,

- La modification de la sinistralité et des garanties d’assurance,

- Les nouveaux équilibres de la relation client : l’intermédiation traditionnelle évolue ainsi que les services qui peuvent être apportés aux clients...

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Par : AMRAE - MANAGEMENT DES RISQUES ET DES ASSURANCES

Thèmes liés : relation client dans l assurance

Site web dédié à l’immobilier neuf en Tunisie

C’est un outil destiné au secteur de l’immobilier neuf en Tunisie qui assure la mise en relation gratuit entre le client (chercheur d’un projet immobilier) et le professionnel( propriétaire d’un projet immobilier).

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Par : Maher Nasri

Thèmes liés : relation client dans l assurance

1 #What is ETS

Euro Télé Services, ETS, une présentation en quelques mots pour tout comprendre sur l'entreprise. La vocation d’ETS est d’assurer des services de relation clients pour une multitude de métiers du groupe Crédit Mutuel : banque, téléphonie mobile, presse…

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Par : Euro Télé Services

Thèmes liés : relation client dans l assurance

Les Histoires de demain - Distinguer les produits et les services pertinents pour les clients

Bertrand COZZAROLO, Co-directeur stratégie, digital, relation client, Société Générale intervient sur le thème « L’humain et le digital ».

Il met en avant l’importance de vérifier les produits dès le début avec des test pour s’assurer qu’ils correspondent bien aux attentes clients.

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Par : TNP

Thèmes liés : relation client societe generale

Call Expert inaugure un nouveau centre d'appels

Créé en 2001, Call Expert est un opérateur de centres de contacts, capable d'assurer pour le compte de ses clients des missions de télévente, de service client et de BackOffice ; ceci 7j/7 et 24h/24. Call Expert est basé en France sur 4 sites à Abbeville, Alès et à La Réunion. A l'international, Call Expert est également présent en Algérie (Call Expert Algérie). Call Expert met à disposition de ses clients 1200 experts de la relation client pour assurer des tâches à forte et...

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Par : callexpert

Thèmes liés : centre d'appel et relation client

Call Expert inaugure un nouveau centre d'appels à Abbeville

Créé en 2001, Call Expert est un opérateur de centres de contacts, capable d'assurer pour le compte de ses clients des missions de télévente, de service client et de BackOffice ; ceci 7j/7 et 24h/24. Call Expert est basé en France sur 4 sites à Abbeville, Alès et à La Réunion. A l'international, Call Expert est également présent en Algérie (Call Expert Algérie). Call Expert met à disposition de ses clients 1200 experts de la relation client pour assurer des tâches à forte et...

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Par : callexpert

Thèmes liés : centre d'appel et relation client

ODC Distribution - Prix d'Excellence Gestion d'entreprise 2012

Spécialiste de la vente en ligne sur internet, ODC Distribution est un groupe de collaborateurs passionnés, qui par leur maîtrise des différents aspects et enjeux de l'e-commerce, s'efforcent de satisfaire tous les jours, un maximum de clients.

Créée en 2005, ODC Distribution exploite sept sites de ventes sur internet, dont elle assure l'intégralité des activités commerciales, logistiques et de relation client.

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Par : CECOGEB

Thèmes liés : relation client dans l assurance / prix de vente d un commerce

S.Baligand (CSC) : "Assureurs : focalisez sur le client l'ensemble de votre chaîne de valeur."

Selon Stéphane Baligand, partner Assurance chez CSC, les assureurs doivent aujourd'hui bien définir les objectifs de leur transformation digitale. La trajectoire de cette mise en œuvre se décline en matière de relation et de connaissance clients, d'amplification de l'offre de services et d'industrialisation de l'écosystème.

Lire l'étude CSC-PAC sur la transformation numérique des assureurs français :

http://csc.com/fr/assurancedigitale

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Par : CSCBarometres

Thèmes liés : relation client dans l assurance

Comment Alan disrupte le secteur de l’assurance ?

Lors de la conférence des Rencontres de la Santé et de la Protection Sociale, Eurogroup consulting, accompagné de spécialistes du marché, ont abordé le thème « l’Homme et la Machine dans la relation client » : Jean-Charles Samuelian, CEO d’ALAN donne sa vision de l’assureur Santé disruptif.

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Par : EUROGROUP CONSULTING

Thèmes liés : relation client dans l assurance

IoT - Comment les banques et les assurances optimisent leur relation client ?

Montre connectée, capteurs Beacon, NFC, Bluetooth, découvrez comment avec différents objets connectés et l’usage des nouvelles technologies, CGI réalise un parcours client novateur répondant aux enjeux de transformation des agences et points de contact clients.

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Par : CGI en France

Thèmes liés : relation client dans l assurance