Matinée transformation digitale de l'assurance à Niort

L’inertie réglementaire a longtemps préservé le monde des assurances de la rupture. Mais la donne a changé avec l’arrivée des géants du digital qui ont bouleversé les pratiques quotidiennes des consommateurs établissant de nouveaux standards du marché.

Forts de ce constat l’ebg, Micropole et Pitney Bowes ont organisé une série de 4 ateliers de travail, qui ont rassemblé en 2016 une quarantaine de décideurs du secteur.

Les échanges ont permis de dégager des axes de...

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Par : MICROPOLE GROUPE

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IntelliX irCel - Relation Client sur Mobile

Relation Client sur mobile développée par INTELLIX pour assurer avec un message court une relation solide et durable , connectée à l'ERP IntelliX Silwane ou tout autres solution...

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Par : IntelliX Group

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L'assurance-crédit : Comment ça fonctionne ? Atradius France

L'assurance-crédit protège les entreprises contre les risques d'impayés domestiques et internationaux. Elle assure le fournisseur contre le risque d'impayés des biens livrés ou des services fournis à son client. En outre, l'assureur-crédit informe le fournisseur sur la solvabilité de ses clients.

Cette vidéo explique, en deux minutes, le fonctionnement de l'assurance-crédit Atradius et la relation entre le fournisseur, l'acheteur et l'assureur-crédit.

http://www.atradius.fr

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Par : Atradius Group

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LASER - Interview de Bruno NICOLE, Direction du Développement Paiement & Fidélité

Retrouvez notre interview de Bruno NICOLE de la Direction du Développement, Paiement & Fidélité du groupe LaSer, acteur européen dans l'intermédiation et la relation client. LaSer développe pour le compte d'enseignes ou de marques, des solutions dans l'univers des cartes (fidélité, privative, prépayée, co-brandée,..), de la data (analyse des données, connaissance clients, segmentation, tendances de consommation,..) et des services (crédit, assurances, relation client à distance,..).

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Par : ExpressionEtudiante

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Amaguiz.com, « Made in Nantes »

À l'heure où des centres de relation client choisissent l'étranger pour réduire leurs coûts, la célèbre marque de Groupama dédiée à la vente en ligne de produits d'assurance, a décidé de rester en France. L'entreprise compte aujourd'hui 180 collaborateurs.

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Par : MiFTV

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Témoignage Relation Client dans l'Assurance

Témoignage sur la relation client dans le secteur de l'assurance. Retour sur les expériences de Mind7 Consulting et les projets réalisés

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Par : Mind7Consulting

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Qu’est ce qu’un bon accueil en magasin ?

La relation client : Assurer un accueil de qualité à vos visiteurs

Les performances d’un magasin reposent en grande partie sur la qualité de votre relation client. Découvrez dans ce cours ce que l’on appelle la technique du + 1 point. Et apprenez à construire une relation commerciale durable avec vos visiteurs et clients.

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Par : Coorpacademy

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Call Expert inaugure un nouveau centre d'appels à Abbeville

Créé en 2001, Call Expert est un opérateur de centres de contacts, capable d'assurer pour le compte de ses clients des missions de télévente, de service client et de BackOffice ; ceci 7j/7 et 24h/24. Call Expert est basé en France sur 4 sites à Abbeville, Alès et à La Réunion. A l'international, Call Expert est également présent en Algérie (Call Expert Algérie). Call Expert met à disposition de ses clients 1200 experts de la relation client pour assurer des tâches à forte et...

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Par : callexpert

Thèmes liés : centre d'appel et relation client

Interview d'Olivier Gavalda :"L'agence bancaire est et restera centrale dans la relation au client".

A l'occasion de la conférence "Banque et Assurance 2013" des Echos, Olivier Gavalda, Directeur des caisses régionales du Crédit Agricole, imagine la banque de demain.

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Par : Les Echos Events

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Teleperformance accompagne les sociétés du secteur de l'assurance

Jeudi 1er octobre Teleperformance remettaient le prix d'or de l'innovation de la Relation Client.

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Par : Teleperformance France

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