Call Expert inaugure un nouveau centre d'appels

Créé en 2001, Call Expert est un opérateur de centres de contacts, capable d'assurer pour le compte de ses clients des missions de télévente, de service client et de BackOffice ; ceci 7j/7 et 24h/24. Call Expert est basé en France sur 4 sites à Abbeville, Alès et à La Réunion. A l'international, Call Expert est également présent en Algérie (Call Expert Algérie). Call Expert met à disposition de ses clients 1200 experts de la relation client pour assurer des tâches à forte et...

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Par : callexpert

Thèmes liés : centre d'appel et relation client

Call Expert inaugure un nouveau centre d'appels à Abbeville

Créé en 2001, Call Expert est un opérateur de centres de contacts, capable d'assurer pour le compte de ses clients des missions de télévente, de service client et de BackOffice ; ceci 7j/7 et 24h/24. Call Expert est basé en France sur 4 sites à Abbeville, Alès et à La Réunion. A l'international, Call Expert est également présent en Algérie (Call Expert Algérie). Call Expert met à disposition de ses clients 1200 experts de la relation client pour assurer des tâches à forte et...

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Par : callexpert

Thèmes liés : centre d'appel et relation client

ODC Distribution - Prix d'Excellence Gestion d'entreprise 2012

Spécialiste de la vente en ligne sur internet, ODC Distribution est un groupe de collaborateurs passionnés, qui par leur maîtrise des différents aspects et enjeux de l'e-commerce, s'efforcent de satisfaire tous les jours, un maximum de clients.

Créée en 2005, ODC Distribution exploite sept sites de ventes sur internet, dont elle assure l'intégralité des activités commerciales, logistiques et de relation client.

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Par : CECOGEB

Thèmes liés : relation client dans l assurance / prix de vente d un commerce

S.Baligand (CSC) : "Assureurs : focalisez sur le client l'ensemble de votre chaîne de valeur."

Selon Stéphane Baligand, partner Assurance chez CSC, les assureurs doivent aujourd'hui bien définir les objectifs de leur transformation digitale. La trajectoire de cette mise en œuvre se décline en matière de relation et de connaissance clients, d'amplification de l'offre de services et d'industrialisation de l'écosystème.

Lire l'étude CSC-PAC sur la transformation numérique des assureurs français :

http://csc.com/fr/assurancedigitale

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Par : CSCBarometres

Thèmes liés : relation client dans l assurance

Comment Alan disrupte le secteur de l’assurance ?

Lors de la conférence des Rencontres de la Santé et de la Protection Sociale, Eurogroup consulting, accompagné de spécialistes du marché, ont abordé le thème « l’Homme et la Machine dans la relation client » : Jean-Charles Samuelian, CEO d’ALAN donne sa vision de l’assureur Santé disruptif.

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Par : EUROGROUP CONSULTING

Thèmes liés : relation client dans l assurance

IoT - Comment les banques et les assurances optimisent leur relation client ?

Montre connectée, capteurs Beacon, NFC, Bluetooth, découvrez comment avec différents objets connectés et l’usage des nouvelles technologies, CGI réalise un parcours client novateur répondant aux enjeux de transformation des agences et points de contact clients.

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Par : CGI en France

Thèmes liés : relation client dans l assurance

L'assurance crédit en plein essor en Afrique

Directeur adjoint Méditerranée et Afrique de la Coface, l'un des acteurs mondiaux de l'assurance crédit, Jean-Christophe Battle explique les raisons du développement du crédit management et de la gestion de la relation client sur le continent. Car se protéger contre les éventuelles défaillances d'un client fait aussi partie des préoccupations des chefs d'entreprises africains. Les implantations de la Coface en Afrique lui permettent de couvrir de 50%à 60% du pays du continent.

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Par : Alqarra Tv

Thèmes liés : relation client dans l assurance

CRM -- GRC Logiciel de gestion commerciale SuiviBiz

Le CRM SuiviBiz assure aux petites et moyennes entreprises une gestion efficace de l'activité commerciale des clients et des prospects. C'est un logiciel développé par un consultant commercial spécialement conçu pour gérer et développer votre portefeuille client.

Le logiciel de gestion de portefeuilles clients SuiviBiz permet de piloter, d'analyser et de manager simplement la productivité de votre équipe commerciale et de mieux gérer la relation client.

Ce logiciel dédié à la...

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Par : BusinessVitamin

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / crm outils relation clients

Preuves de services par la Certification

Engagé fortement auprès de ses partenaires chefs d'entreprise, Guy Hoquet l'Immobilier l'est également auprès de ses clients.

Ainsi, depuis 2008, le groupe est le premier à s'être lancé dans le vaste projet d'assurer des engagements stricts des agences Guy Hoquet l'Immobilier via la Certification de services Qualicert.

Cette vidéo met en avant, avec M. Franklin EVRAERT, Directeur Qualité - Guy Hoquet l'Immobilier et M. Frédéric BEREAU, responsable Pôle Service - SGS ICS,...

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Par : Guy Hoquet l'Immobilier

Thèmes liés : relation client dans l assurance

DEVENEZ AGENT GENERAL SAHAM ASSURANCE , LE LEADER DE L’ASSURANCE NON-VIE AU MAROC.

Devenir Agent Général, c’est s’engager dans une carrière d’entrepreneur indépendant en exerçant une activité de conseil et de vente de produits d’assurance. Développer, valoriser et fidéliser votre propre portefeuille de clients sera votre challenge au quotidien !

Placé au centre de notre organisation, vous serez l’interface avec nos clients et présents à toutes les étapes de la relation avec eux. Votre activité nécessite donc la maîtrise de plusieurs métiers dont le...

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Par : SAHAM Assurance Maroc

Thèmes liés : relation client dans l assurance