OXYNEO, les entreprises doivent s'accaparer les réseaux sociaux

Pour Fabien Pretre, jeune bloggeur et entrepreneur d'Orléans, la question « comment intégrer les réseaux sociaux dans les outils de CRM (gestion de la relation client) ? » reste secondaire. La principale question c'est comment amener les entreprises à mieux utiliser les réseaux sociaux.

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Par : CORINNE NEAU

Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients

Intégrez la téléphonie à votre CRM et optimisez vos process commerciaux - Sellsy + Keyyo

Au programme de cet atelier :

- Le CRM, l'allié de la relation client

- L'importance de la téléphonie dans la relation client

- Gestion du temps & pertinence du discours : challenges des commerciaux

- Keyyo, la plateforme de téléphonie

- Sellsy + Keyyo : de nombreux bénéfices

Au travers de ce webinar vous découvrirez 2 solutions

complémentaires : une solution de téléphonie et internet couplée à un CRM.

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Sellsy est une solution logicielle en ligne qui vous permet de suivre...

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Par : Sellsy

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client

Comment intégrer les réseaux sociaux et le multicanal dans la Gestion de l'Expérience Client ?

Partenaire d'Oracle/RightNow depuis 2004, IMNET présentera lors de ce webinar :

• Les tendances actuelles de la gestion de la relation client (CRM) dans un contexte d'ouverture vers le multicanal et vers les réseaux sociaux en mode Cloud,

• Les clefs de succès pour une intégration progressive et adaptée du CRM dans le web écosystème de l'entreprise,

• L'optimisation de l'expérience client grâce à des interactions réussies avec les utilisateurs à travers les divers canaux :...

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Par : Imnet France

Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion de la relation client multicanal

Qui est INES CRM ?

INES est le leader français des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS/Cloud. INES propose aux PME et ETI une suite d'applications collaboratives pour améliorer leurs processus de vente, marketing et service client.

Les applications INES, proposées en mode hébergé ou en mode Intranet, permettent d'accroitre la performance des entreprises tout en assurant la sécurisation de leurs données.

Parmi plusieurs milliers de clients, nous sommes Nikon, SFR , Bouygues...

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Par : INES CRM

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / marketing gestion relation client

Phingoo éditeur de logiciels pour call center, VoIP Provider

diteur de logiciels et fournisseur de services liés à la Relation Client et au Marketing

Phingoo propose des solutions de téléphonie IP de qualité, avec des coûts et tarifs très compétitifs. Notre service est de nature opérateur de VoIP, Nos offres se distinguent par un prix inférieur aux opérateurs téléphoniques traditionnels et aux Fournisseurs d'accés Internet. Phingoo développe plusieurs produits et services tels que des solutions CRM et logiciels de gestion de relation...

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Par : Opérateur PHINGOO

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client

Découvrez notre solution CRM Cloud

Présentation vidéo de l'offre CRM Cloud de Blue note systems.

La solution CRM Cloud de Blue note systems couvrent l'ensemble des besoins fonctionnels de gestion de la relation clients : gestion des forces de ventes, prospection et marketing, suivi et fidélisation des clients, statistiques et rapports. Des modules métiers viennent enrichir le logiciel CRM pour mieux s'adapter à vos besoins.

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Par : bluenotesystems

Thèmes liés : marketing gestion relation client / logiciel gestion de la relation client / fidelisation client marketing

Call Expert et Marketel lancent Experteam CRM

CALL EXPERT, opérateur international de centres de contacts, basé en France, au Maroc et à lIle Maurice, et MARKETEL, outsourceur basé en Algérie, sunissent sous le nom dEXPERTEAM CRM, pour proposer une offre globale on & offshore de gestion de la relation client multicanal et multilingue.

Loriginalité de cette offre multicanal est de proposer au marché une prestation combinée/duale

on & offshore visant à allier qualité de la performance et logique économique.

Cette alliance tend...

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Par : callexpert

Thèmes liés : gestion de la relation client multicanal

Social Buddies - Community Booster - Social CRM (FR)

Version Beta

Social Buddies est un outil de gestion de la relation clients (Social CRM) disponible, installé et administrable directement depuis votre page Facebook.

Ainsi vous pourrez gérez vos demandes clients sur votre page Facebook de manière simple et intuitive.

Actuellement vous avez une page Facebook mais vous rencontrez des difficultés pour répondre à toutes les demandes que vous recevez.

Vous ne connaissez pas vos meilleurs clients, ni ceux qui défendent votre marque sur les...

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Par : Social Buddies

Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients

Comment gérer les relations avec vos clients?

Marie-Josée LeBlanc, directrice marketing chez TELUS, explique comment un logiciel de gestion des relations avec la clientèle (CRM) permet d'offrir un meilleur service à ses clients tout en augmentant ses ventes.

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Par : Génération INC.

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logiciel CRM VisualProspect

Test immédiat, gratuit et sans engagement sur semantis.fr

http://www.semantis.fr/visualprospect.htm . Logiciel CRM VisualProspect, Logiciel de prospection et de gestion de la relation client (GRC). Permet de gérer simplement ses contacts, clients ou prospects et d'organiser sa prospection au mieux.

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Par : SEMANTIS

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