Comment employer SlideShare et PowerPoint pour aiguiser la Gestion de la relation client (CRM)

http://www.astucesrikki.com - Compétences pour les "Busy Professionals" qui souhaitent garder la haute main sur les affaires et leur carrière.

Ce clip présente un scénario d'entreprise pour démontrer la puissance de communication lorsque l'on intègre SlideShare et PowerPoint dans la relation clients.

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Par : RikkisRefreshers

Thèmes liés : gestion de la relation client powerpoint

Le CRM pour les PME - Salesforce

Le CRM (gestion de la relation client) est aussi utile pour les grandes que pour les petites et moyennes entreprises. Le CRM de Salesforce pour les PME vous aide à rationaliser votre processus commercial, accroître votre productivité, conclure plus de contrats et à faire grandir votre entreprise. Dans cette vidéo, vous découvrirez les bases du CRM et comment celui-ci peut vous aider à développer votre activité. En savoir plus : http://sforce.co/1LwalbJ

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : gestion relation client crm

Webinar - Découvrez le module CRM "Garder le contrôle de votre relation client"

La gestion de vos opportunités et de vos clients est au cœur de la réussite de votre entreprise.

Découvrez comment optimiser leur gestion grâce aux pipelines et au module CRM. Rejoignez Mathieu, notre directeur des ventes, lors de ce webinar dédié du jeudi 20 novembre à 11h30 pour découvrir comment optimiser :

- la gestion de vos pipelines

- l'enregistrement d'une opportunité

- le suivi commercial

- la personnalisation de votre workflow

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Par : Sellsy

Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion de la relation client

Atlantis Software : Editeur gestion commerciale et relation client

Atlantis Software est un éditeur et intégrateur de solutions de gestion commerciale et de CRM pour le négoce.

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Par : AtlantisSoftwareFr

Thèmes liés : solution de gestion relation client / gestion de la relation client

OXYNEO, les entreprises doivent s'accaparer les réseaux sociaux

Pour Fabien Pretre, jeune bloggeur et entrepreneur d'Orléans, la question « comment intégrer les réseaux sociaux dans les outils de CRM (gestion de la relation client) ? » reste secondaire. La principale question c'est comment amener les entreprises à mieux utiliser les réseaux sociaux.

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Par : CORINNE NEAU

Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients

Intégrez la téléphonie à votre CRM et optimisez vos process commerciaux - Sellsy + Keyyo

Au programme de cet atelier :

- Le CRM, l'allié de la relation client

- L'importance de la téléphonie dans la relation client

- Gestion du temps & pertinence du discours : challenges des commerciaux

- Keyyo, la plateforme de téléphonie

- Sellsy + Keyyo : de nombreux bénéfices

Au travers de ce webinar vous découvrirez 2 solutions

complémentaires : une solution de téléphonie et internet couplée à un CRM.

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Sellsy est une solution logicielle en ligne qui vous permet de suivre...

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Par : Sellsy

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / marketing gestion relation client

Comment intégrer les réseaux sociaux et le multicanal dans la Gestion de l'Expérience Client ?

Partenaire d'Oracle/RightNow depuis 2004, IMNET présentera lors de ce webinar :

• Les tendances actuelles de la gestion de la relation client (CRM) dans un contexte d'ouverture vers le multicanal et vers les réseaux sociaux en mode Cloud,

• Les clefs de succès pour une intégration progressive et adaptée du CRM dans le web écosystème de l'entreprise,

• L'optimisation de l'expérience client grâce à des interactions réussies avec les utilisateurs à travers les divers canaux :...

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Par : Imnet France

Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion de la relation client multicanal

Les marchés du CRM à l’horizon 2019 [Cathy Alegria]

Les entreprises françaises dépensent chaque année 73 Md€ dans la gestion de leur relation client selon l’étude Xerfi France. Une relation client qui se veut désormais digitale, efficace et innovante avec l’essor des chatbots ou l’émergence de la réalité augmentée appliquée au papier. Plus largement, la digitalisation de la relation client et la multiplication des points de contacts appellent de profonds ajustements au sein des organisations contraintes d’adapter leurs...

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Par : Xerfi Canal

Thèmes liés : relation client france / marketing gestion relation client

Qui est INES CRM ?

INES est le leader français des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS/Cloud. INES propose aux PME et ETI une suite d'applications collaboratives pour améliorer leurs processus de vente, marketing et service client.

Les applications INES, proposées en mode hébergé ou en mode Intranet, permettent d'accroitre la performance des entreprises tout en assurant la sécurisation de leurs données.

Parmi plusieurs milliers de clients, nous sommes Nikon, SFR , Bouygues...

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Par : INES CRM

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / marketing gestion relation client

Phingoo éditeur de logiciels pour call center, VoIP Provider

diteur de logiciels et fournisseur de services liés à la Relation Client et au Marketing

Phingoo propose des solutions de téléphonie IP de qualité, avec des coûts et tarifs très compétitifs. Notre service est de nature opérateur de VoIP, Nos offres se distinguent par un prix inférieur aux opérateurs téléphoniques traditionnels et aux Fournisseurs d'accés Internet. Phingoo développe plusieurs produits et services tels que des solutions CRM et logiciels de gestion de relation...

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Par : Opérateur PHINGOO

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client