Réussir l’analyse des clients pour un meilleur taux de ...

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Réussir l'analyse des clients pour un meilleur taux de fidélisation

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L'enjeu de la fidélisation client

On parle beaucoup du taux de conversion : l'aptitude à transformer un prospect en client. On parle bien moins du taux de fidélité : l'aptitude à conserver le client. C'est pourtant un indicateur :

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Comment fidéliser ses salariés autrement que par l'argent ?

Selon une étude américaine, le départ volontaire d'un salarié causerait une perte comprise entre la moitié de son salaire annuel et jusqu'à trois fois son salaire (dans le cas par exemple d'un commercial qui part avec ses clients). Ces chiffres ne prennent pas en compte les effets négatifs d'un tel départ sur le reste de...  [suite...]

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Définition Taux de fidélité - Market Academy - #1 Agence e ...

Qu'est ce que le Taux de fidélité ? Quel est le principe du Taux de fidélité. Découvrez la définition du Taux de fidélité dans cette courte vidéo formation Market Academy. Définition Taux de fidélité - Vidéos formation - Tutoriel vidéos - Market Academy [hr] Le taux de fidélité est le rapport en pourcentage, entre le nombre de clients habituels et le nombre total de clients. Le taux de fidélité...  [suite...]

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Taux de roulement et fidélisation du personnel, deux bêtes ...

14 Sep. 07

Taux de roulement et fidélisation du personnel, deux bêtes noires du tourisme

Si vous n'êtes pas convaincu que le taux de roulement du personnel génère des coûts pour votre entreprise, lisez le texte intitulé « Les saisons passent... les employés aussi ». Comme si cela n'était pas suffisant, la pénurie de main-d'oeuvre risque d'aggraver la situation dans les prochaines...  [suite...]

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Taux d'assiduité, taux de fidélisation, taux de prise en charge, comment s'y retrouver ?

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18 novembre 2015

Des précisions et nuances s'imposent sur l'interprétation de certaines modalités relatives à l'entente sur l'accessibilité, notamment en ce qui a trait aux objectifs à atteindre, qui se définissent par des taux.

En GMF on parle de taux d'assiduité. 

Pour conserver son statut  de GMF, le groupe de médecins doit converser un taux d'assiduité de 80 %. Il a trois ans pour l'atteindre. La formule se trouve dans le...

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Site : https://www.fmoq.org

Thèmes liés : taux de fidelisation

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Site : https://www.javista.com

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Site : https://www.appvizer.fr

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Site : http://usp-securite.org

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87% de taux de fidélisation : le secret pour gagner des ...

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Posted By Pierre-Nicolas Schwab on 8 Juin, 2015

Ces dernières années, j'ai fait preuve de beaucoup de prudence pour expliquer à nos clients comment augmenter leur taux de fidélisation . Quand je donnais des conférences il y a 10 ans l'équation était classique: plus de satisfaction de la clientèle conduisait forcément à...

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