Les métiers de la relation client à distance dans les banques

Etude Metier : Force de vente

Les métiers de la relation client à distance dans les banques

Publication mars 2013

L'Observatoire des métiers, des qualifications et de l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes dans la banque, a mené une étude sur l'évolution de la relation client à distance dans les banques AFB (Association Française des Banques).

En effet, la banque connaît depuis une décennie de profondes mutations. Une des plus notables est celle qui touche au mode de relation avec ses clients.

La généralisation de l'équipement en téléphones puis l'avènement d'internet ont créé de nouveaux...

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Site : http://www.observatoire-metiers-banque.fr

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Fiche Métier : Responsable e-commerce - parisetudiant.com

Matière

Fiche Métier : Responsable e-commerce

À mi-chemin entre compétences techniques, marketing et commerciales, le responsable e-commerce est un spécialiste de la vente en ligne. Il analyse, synthétise et agit pour développer la clientèle de son entreprise ou de son client.

Comment devenir Responsable e-commerce ? Retrouvez ici les missions, formation nécessaire, rémunération de...

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Site : http://www.parisetudiant.com

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PPT - Etude des métiers du e-commerce PowerPoint ...

Chef de projet / analyste fonctionnel (26%)

Animateur des ventes en ligne (25%)

Présentation COMEOS du 25 mars 2014

Part des entreprises sous-traitant des prestations liées au e-commerce

Peu de différences entre les types d'acteur

Pas de différence significative selon la taille de l'entreprise

Source : CREDOC-GESTE enquête CEP e-commerce 2013

Présentation COMEOS du 25 mars 2014

Toutes les...

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Metiers Web Marketing : tous les métiers du e-business du ...

LES MÉTIERS DU WEB MARKETING ET DU SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

Le Community Manager

Le Community Manager contrôle et développe la présence de l'entreprise ou d'une marque sur le web. Parfois après l'avoir créé, il fait vivre une communauté. En relayant et en assurant la visibilité de l'image sur internet dans son sens large (réseaux sociaux, Facebook, forums, blogs...), son rôle est de...

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Site : http://www.isefac-bachelor.fr

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Les métiers du secteur e-commerce, e-business - Le Guide ...

En 2012, le chiffre d'affaires de l'e-commerce s'est élevé à 45 milliards d'EUR en France . Les secteurs les plus concernés: voyages, informatique avec y compris les ventes de tablettes et de liseuses, les produits alimentaires, produits culturels. Ces données confirment qu'Internet s'impose...

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Site : http://www.leguidedesmetiers.com

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Fiche métier : Commercial(e) - 18/05/2009 - ladepeche.fr

Publié le 18/05/2009 à 16:18

Fiche métier : Commercial(e)

Fiche métier : Commercial(e) DDM

Description

Le commercial est chargé de développer les ventes de son entreprise en respectant la politique commerciale mise en place. Il dispose généralement d'un portefeuille de clients situés sur une zone géographique plus ou moins étendue. Il établit un plan de prospection (déplacements...

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Site : http://www.ladepeche.fr

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Les métiers du e-commerce | defi-metiers.fr

Le e-commerce recouvre les métiers de la vente en ligne (développement de l'interface de la boutique, création des contenus, e-marketing, SAV, etc.) et de la logistique en ligne.

Les entreprises de e-commerce ont des profils variés :

une majorité de pure players, c'est-à-dire des entreprises dont l'activité est exclusivement menée sur l'Internet, à l'instar d'Amazon, de PriceMinister ou...

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Site : https://www.defi-metiers.fr

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Fiche métier : Responsable E-Commerce

tweet

Le Responsable E-Commerce, est un spécialiste de vente en ligne : sa priorité est d'augmenter les ventes en lignes tout en répondant le mieux possible aux besoins des consommateurs et aux objectifs business de l'entreprise. Il doit constamment s'adapter aux nouvelles technologies et aux nouvelles tendances du e-marketing. Son travail contribue à la diffusion de l'image de l'entreprise,...

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Site : http://blog.emploi-e-commerce.com

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LE METIER DE CAISSIER (E) / HOTE(SSE) DE ... - distrijob.fr

LE METIER DE CAISSIER (E) / HOTE(SSE) DE CAISSES

UN EMPLOI SOUVENT PROVISOIRE

La caissière enregistre et totalise les versements de la clientèle ; elle remplit les documents nécessaires au service comptabilité. Les supermarchés emploient de nombreuses caissières appelées hôtesses de caisse. Le recrutement chez eux se fait par dizaines.

Dans les autres catégories de magasins, les horaires...

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Site : http://www.distrijob.fr

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Étude De Cas Cora Bac Pro Commerce ... - etudier.com

Danacol : Etude marketing Sommaire Index... .................................................................................................................................................................. 1 Introduction ....................................................................................................................................................... 1 I. II. III. 1) 2)...

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Fiche métier assistant/e de gestion en PME - Orientation ...

Préciser le métier recherché

Fiche métier assistant/e de gestion en PME

Tour à tour comptable, commercial ou secrétaire, l'assistant de gestion est le pivot central des petites entreprises. À la fois alerte et soutien du chef d'entreprise, ce professionnel polyvalent ne connaît pas la routine. Un métier très formateur.

De l'accueil à la tenue des comptes, en passant par la prospection...

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Site : http://www.orientation-paysdelaloire.fr

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Assistant(e) Ressources Humaines - Dimension-BTS

Métiers en Comptabilité, Secrétariat

Assistant(e) Ressources Humaines

L'assistant(e) de Ressources Humaines occupe un poste polyvalent dont les missions varient selon la taille de l'entreprise dans laquelle elle exerce. Elle peut intervenir dans le recrutement, la formation, la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, la paie, les relations avec les délégués du...

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