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7 articles sélectionnés

Comment fid liser sa client le - slideserve.com

Introduction

2 types de fichiers 

Fichier B to C (Business to Consumer) : liste de noms et d'adresses d'individus clients d'une entreprise.

Fichier B to B (Business to Business) : liste de noms et d'adresses d'entreprises clients d'une entreprise.

Situation actuelle en France

En moyenne, un foyer français reçoit 180 mailings par an.

Le secteur de la Vente à Distance est très développé en...

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PPT - Etude des métiers du e-commerce PowerPoint ...

Chef de projet / analyste fonctionnel (26%)

Animateur des ventes en ligne (25%)

Présentation COMEOS du 25 mars 2014

Part des entreprises sous-traitant des prestations liées au e-commerce

Peu de différences entre les types d'acteur

Pas de différence significative selon la taille de l'entreprise

Source : CREDOC-GESTE enquête CEP e-commerce 2013

Présentation COMEOS du 25 mars 2014

Toutes les...

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Thèmes liés : formation continue e commerce / formation e commerce / metier e commerce / vente entreprise e commerce / formation commerce bac 3

PPT - Etude des métiers du e-commerce PowerPoint ...

Chef de projet / analyste fonctionnel (26%)

Animateur des ventes en ligne (25%)

Présentation COMEOS du 25 mars 2014

Part des entreprises sous-traitant des prestations liées au e-commerce

Peu de différences entre les types d'acteur

Pas de différence significative selon la taille de l'entreprise

Source : CREDOC-GESTE enquête CEP e-commerce 2013

Présentation COMEOS du 25 mars 2014

Toutes les...

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Thèmes liés : formation continue e commerce / formation e commerce / metier e commerce / vente entreprise e commerce / formation commerce bac 3

PPT - Marketing Stratégique & Opérationnel PowerPoint ...

Produits / emballages existants ou voisins

Peu d'implication des fournisseurs en amont des projets

Créativité et différenciation limitées

Perspectives réduites d'optimisations de coûts

"Marketing Stratégique & Opérationnel" P. Conchou HETIC 2009

Module 2 2009: Analyse des marchés

Analyse Fonctionnelle (AF) / Cas concrets & exemples

Approche fonctionnelle « BESOINS »

Recensement des...

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Thèmes liés : formation marketing operationnel et strategique / analyse de le strategie marketing de coca cola / analyse de la strategie marketing / strategie de produit marketing mix / strategie de distribution marketing mix

Mieux connaître ses clients pour mieux les fidéliser ...

1.Lancement de nouveaux servicesRenforcerl'efficacité des campagnes marketing par unemeilleure collaborationavec le canal de vente

Les difficultés

Difficultés à orchestrer des opérations entre les équipes internes et les partenaires

Vue incomplète de l'historique des relations clients

Parfois des difficultés à aligner la proposition de valeur des nouvelles offres avec les...

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Thèmes liés : fidelite d un client / marketing client services / campagne de marketing direct exemple / fidelisation client marketing direct / campagne marketing direct

MARKETING BANCAIRE: fidélisation des entreprises aux ...

Mémorisation : l'observateur doit s'en souvenir

Attribution : l'associer à la société

C'est l'élément important du message publicitaire !

C) Des banques qui communiquent sur leurs points forts

Pivot de la communication externe : les résultats financiers du groupe

Communication négative : dès qu'il y a un scandale financier

exemple récent : Société Générale

Mouvements violents de...

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Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / centre relation client / gestion relation client et entreprise / relation client entreprise definition / gestion de la relation client dans les banques

MARKETING BANCAIRE: fid lisation des entreprises aux ...

Mémorisation : l'observateur doit s'en souvenir

Attribution : l'associer à la société

C'est l'élément important du message publicitaire !

C) Des banques qui communiquent sur leurs points forts

Pivot de la communication externe : les résultats financiers du groupe

Communication négative : dès qu'il y a un scandale financier

exemple récent : Société Générale

Mouvements violents de...

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Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / centre relation client / gestion relation client et entreprise / relation client entreprise definition / gestion de la relation client dans les banques