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8 articles sélectionnés

Le rôle d'un vendeur en magasin - Commerce.Life

Le rôle d'un vendeur en magasin

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3 avril 2017

Il y a encore quelques années, on avait coutume de penser que n'importe qui pouvait vendre n'importe quoi à un acheteur. Mais aujourd'hui, avec la concurrence qui s'est développée et la facilité qu'a le client de se procurer ce qu'il veut en temps voulu, on ne peut plus s'improviser vendeur. Cet article a pour objectif de vous faire voir...

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Thèmes liés : competence d'un vendeur en magasin / competence d un vendeur en magasin / taches d un vendeur en magasin / competence d'un vendeur en pret a porter / formation de vendeur conseil en magasin

La fidélisation digitale, votre meilleure arme pour ...

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Piqûre de rappel sur la manière de fidéliser vos clients à vie !

Vous l'aurez compris, l'objectif est posé. Mais pour y arriver, revenons un court instant sur les basiques : fidéliser ses clients, ça consiste en quoi déjà ?

Mieux les connaître : coordonnées importantes,...

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Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / l'objectif d'une carte de fidelite / fidelite d un client / objectif d'une carte de fidelite / objectif d une carte de fidelite

Client mystère : définition pour commerçants

Client mystère : définition pour commerçants

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7 juin 2017

Pour quelqu'un qui a l'habitude de faire les magasins, devenir client mystère est peut-être ce qu'il y a de plus accessible comme moyen de se faire un peu d'argent tout en prenant du plaisir.

Pour un commerçant, recourir à un client mystère reviendrait à comprendre dans un premier temps que tous ses prospects ne sont pas...

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Thèmes liés : definition d'un client mystere / exemple d'enquete de satisfaction des clients / definition d'un client prospect / definition d un client / sens du service client definition

Comment l'affichage digital peut aider les points de vente

La digitalisation des magasins est, en 2016 une étape nécessaire dans le développement de l'activité d'une enseigne. Elle permet de renforcer la proximité avec le client en prolongeant son expérience digitale, commencée en amont sur internet depuis chez lui et sur son smartphone. Il est important de construire une stratégie de digitalisation de manière globale, c'est en effet...

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Thèmes liés : relation client dans l assurance / conseil relation client digitale / questionnaire satisfaction client magasin / effets du developpement de l internet et du commerce / relation client marketing digital

Étude d’implantation d’un point de vente : les clés

Toute entreprise qui se veut prospère doit penser à une étude d'implantation d'un point de vente avant de passer à un investissement quelconque.

Autrement, les chances de voir tous les fonds mis à contribution partir en fumée seront grandes.

Pour choisir le bon emplacement pour son commerce, il y a des techniques qui permettent de savoir à l'avance si le lieu pour lequel on opte est le...

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Thèmes liés : calcul du prix de vente d'un fond de commerce / calculer le prix de vente d'un commerce / prix de vente d un fond de commerce / prix de vente d un commerce / vente d'un fonds de commerce et salaries

50 idées pour améliorer les ventes dans votre commerce

50 idées pour améliorer les ventes dans votre commerce

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2 mai 2016

Utiliser une multitude d idées ingénieuses va vous permettre d améliorer les ventes considérablement

Dans le monde du rétail, chacun veut avoir le maximum de clients. Vos concurrents cherchent à récupérer vos clients. Vous devez faire en sorte de les conserver et de trouver les moyens d'améliorer les ventes. La...

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Thèmes liés : relation client dans l assurance / prix de vente d un commerce / relation client vente / competence d'un vendeur en magasin / competence d un vendeur en magasin

Accueil client en magasin : 3 secondes pour convaincre

Accueil client en magasin : 3 secondes pour convaincre

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23 février 2016

Un bon accueil client commence par une implication dans le processus d'achat dès l'entrée dans votre magasin

L'accueil client en magasin participe au succès de votre point de vente. Vous n'avez que quelques secondes pour donner envie de poursuivre dans votre magasin. Votre personnel doit donc être formé à cet...

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Thèmes liés : formation vendeur en magasin / formation de vendeur conseil en magasin / formation fidelisation client

Guide du marketing sensoriel : avantages inconvénients

Le marketing sensoriel pour quoi faire ?

Il est plus que certain que l'objectif principal du marketing sensoriel est de booster le chiffre d'affaires.

Mais il y a quand même d'autres buts qui sont connexes à celui de la vente.

Ceux qui font usage de cette stratégie le font dans le but de modifier et/ou de renforcer l'image de la marque auprès des consommateurs.

C'est comme se faire...

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Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / consommation marketing direct / fidelite d un client