Thèmes principaux sur programme de fidelisation client
gerer la relation client sans programme de fidelisation •
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Connaitre les enjeux d'une relation client pour l'entreprise.
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Accueil - Fideli-T - Programme de fidélisation client
(438) 288-2811
Rentabilisez vos clients fidèles
Nous croyons que chaque propriétaire d'entreprise devrait posséder un programme de fidélisation afin d'être en mesure de communiquer efficacement et de manière rentable avec ses clients pour les fidéliser et soutenir la croissance.
Plus de trafic signifie plus de clients et, ultimement, plus de profits
Récompensez les clients qui ont dépensé plus d'argent avec vous avec le programme de fidélisation client Fideli-T.
Programme de fidélisation client Fideli-T
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Thèmes liés : programme de fidelisation client / fidelisation client carte fidelite / carte fidelisation client / recompenser les clients fideles / fideliser un client
Fidélisation client, programmes de fidélisation, opération ...
Des actions essentielles
Nos opérations de fidélisation client sont sur-mesure
Nous élaborons et mettons en place des initiatives nécessaires à la réussite de votre opération commerciale. Fidéliser le client est un enjeu stratégique capital.
LA CLÉ DE VOTRE RÉUSSITE
La fidélisation client est un point déterminant pour la pérennisation de votre activité et la réussite de votre entreprise. De plus, il ne faut jamais oublier qu'un client fidélisé vous coûte quatre fois moins cher qu'un client chassé. Un programme de fidélité repose avant tout sur une connaissance pointue du client qui permettra une...
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Thèmes liés : programme de fidelisation client / strategie de fidelisation client / action de fidelisation client / satisfaction et la fidelisation du client / moyens de fidelisation des clients
Comment fidéliser le client - goldenmoments.fr
Comment fidéliser le client ?
Comment fidéliser le client ? Récompensez les de leur fidélité !
Comment fidéliser le client ? La fidélisation des clients est un élément clé de l'entreprise. Nous savons tous que la fidélité est importante, et beaucoup plus rentable que l'acquisition de nouveaux clients. Notre programme de fidélisation disponible à travers toute l'Europe est basé...
Date: 2014-11-20 11:44:28
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Thèmes liés : comment fideliser client / programme de fidelisation client / strategie de fidelisation client / fideliser un client / comment fideliser sa clientele
La fidélisation client, un pilier de la relation client
Autres astuces efficaces: fidéliser les clients en leur proposant une prestation rapide, efficace et économique. Faciliter le processus de paiement, réduire le temps d'attente, garantir leurs engagements...
Une entreprise qui montre sa reconnaissance envers ses clients en les remerciant de leurs achats ou qui fait appel à ses services constatera que les clients auront tendance à revenir...
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http://www.fidelisation-client.net
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / gerer la relation client sans programme de fidelisation / relation client fidelisation / programme de fidelisation client / technique de fidelisation client
Fidélisation client, fidéliser ses clients, conseil
Face à une situation commerciale saturée d'offres et de solutions concurrentes toutes plus alléchantes les unes que les autres, l'appel des sirènes n'est jamais bien loin des clients infidèles d'une PME (et des autres) !
Pour qu'un client reste fidèle à une entreprise, il faut qu'il puisse y identifier ses propres intérêts.
Tout d'abord l'intérêt que lui porte personnellement la...
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affaires-missions.fr
Programme de fidélisation de la clientèle et avantages
post-title Établir un programme de fidélisation de la clientèle 2018-03-19 13:40:10 yes no Posted by: fidelisation-cli Categories: Fidélisation
Établir un programme de fidélisation de la clientèle
Établir un programme de fidélisation de la clientèle
Posted by: fidelisation-cli Categories: Fidélisation
Il en coûte moins pour garder les clients existants que pour en gagner de...
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http://www.fidelisation-client.net
Thèmes liés : gerer la relation client sans programme de fidelisation / programme de fidelisation client / gestion relation client customer relationship management grc crm / programme fidelisation fidelite / strategie de fidelisation client
Marketing client - Programme de fidélisation - Soft Computing
Marketing Client
Concevoir et optimiser votre stratégie relationnelle
Nous définissons pour nos clients des programmes relationnels en conquête et en fidélisation, avec pour objectifs de réduire les coûts de recrutement, d'améliorer la rétention client, d'optimiser le retour sur investissement marketing et de développer les ventes croisées.
Si le recrutement de nouveaux clients est un...
Date: 2017-06-22 01:47:42
Site :
http://www.softcomputing.com
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Fidélisation en B to B. - Mémoire - lamassy
Fidélisation en B to B.
Mémoire : Fidélisation en B to B.. Recherche parmi 188 000+ dissertations
Par lamassy o 10 Avril 2016 o Mémoire o 14 139 Mots (57 Pages) o 277 Vues
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I- LA LOGIQUE DE FIDELISATION
1- Origine, état des lieux, définition et enjeux de la fidélisation
1-1- De l'orientation produit à...
Programme de fidélisation : des opérations de fidélisation ...
Pour accompagner les entreprises dans leur programme de fidélisation, Youkado propose des solutions d'opérations de fidélisation clés en main
Pourquoi est-ce important de fidéliser ?
La fidélisation clients demeure l'un des plus puissants leviers pour développer son entreprise sur le moyen et long terme.
Quelques chiffres pour vous convaincre :
5% d'augmentation du taux de rétention sur...
Site :
http://www.youkado.com
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Formation Marketing de conquête et de fidélisation ...
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Marketing de conquête et de fidélisation
France entière,
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Objectifs de la formation:
- Acquérir les outils et méthodes pour construire des programmes de conquête et de fidélisation client.
- Identifier les meilleurs canaux ( web, medias sociaux, print... ) selon son objectif de conquête ou de...
Date: 2017-09-22 09:04:54
Site :
http://lecpf.com
Thèmes liés : plan d'action de fidelisation client / programme de fidelisation client / fidelisation client carte fidelite / plan de fidelisation client / strategie de fidelisation client
Logiciel Fidélisation Client & Carte de Fidélité Mobile ...
Vous cherchez un logiciel fidélisation client pour mettre en place un programme de fidélité efficace pour vos clients ?
Fidelisa propose un logiciel fidélisation client vous permettant d'assembler des modules de fidélité et de les personnaliser pour générer une application mobile aux couleurs de l'enseigne.
Cette application mobile peut comporter des cartes de fidélité liées aux achats effectués en caisse (connecteurs avec les logiciels de caisse), du parrainage, des jeux, des enquêtes de satisfaction client, des possibilités de notifications (push, email, SMS) etc....
Site :
https://www.fidelisa.com
Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / fidelite d un client / exemple d'enquete de satisfaction des clients / programme de fidelisation client / carte fidelisation client
Comment rendre vos clients fidèles ? | Agence web 1min30 ...
Jérémie Dornbusch
Comment rendre vos clients fidèles ?
Tout le monde parle de la fidélisation mais très peu de marques arrivent à fidéliser véritablement leurs clients. Pourtant cette fidélisation est un véritable enjeu pour les entreprises. Un client coûte 5 à 10 fois moins cher à fidéliser qu'à conquérir.Certaines entreprises vous proposent des cartes de fidélité avec des...
Site :
https://www.1min30.com
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Fidélisation du client pour garantir les performances
Créer et gérer une relation avec le client
Comment fidéliser un client ?
CRM
Le CRM, Customer Relationship Management, regroupe les méthodes et d'actions offrant la possibilité à une entreprise de valoriser la relation avec sa clientèle et ses clients potentiels.
Enjeu de fidélisation
Une fidélisation réussie passe par une excellente connaissance des clients potentiels. Pour apprendre...
Site :
http://www.xn--fidlisation-client-dwb.com
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Techniques de fidélisation des clients
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La fidélisation des clients permet de retenir la part de marché et de rehausser l'image de l'entreprise. Si un client se porte insatisfait, sachez qu'il peut répandre des propos négatifs quant à l'image et à la réputation de l'entreprise. Avec quelques politiques de fidélisation, pensez à retenir vos clients potentiels pour maximiser votre profit.
Connaître ses clients
Avant...
Site :
http://www.xn--fidlisation-client-dwb.com
Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / relation client dans l assurance / relation entre entreprise et client / meilleure entreprise relation client / relation entreprise client
Strategie de fidélisation dans le marketing des service ...
Strategie de fidélisation dans le marketing des service - Ibrahima SIDIBE
1-1) Analyse et approche théorique Qu'est-ce que la fidélisation ? La fidélisation est un attachement, une constance de la relation dans le temps. Le client souscrit au produit et service par l'instauration d'une confiance souvent clairement exprimée car il devient prescripteur en recommandant à son entourage, notre...
Site :
http://www.pearltrees.com
7 raisons de fidéliser vos clients - myfeelback.com
connaissance client
Créer une relation durable avec vos clients comporte beaucoup d'avantages pour votre entreprise. Dans un contexte marqué par une concurrence féroce, la mondialisation et la volatilité des consommateurs, la fidélisation est une stratégie indispensable pour consolider vos parts de marché et développer votre activité. Les stratégies de fidélisation passent en amont par...
Site :
myfeelback.com
Thèmes liés : definition d'un client fidele / strategie de fidelisation client / taux de fidelisation client / satisfaction et la fidelisation du client / relation client fidelisation
Fidélisation : les techniques de fidélisation du client ...
Fidélisation : les techniques de fidélisation du client
Écrit par les experts Ooreka | Fidéliser ses clients garantit les performances d'une entreprise. Le CRM a plusieurs objectifs dans une entreprise : Fidélisation du client : essentielle pour l'entreprise Pour qu'une entreprise fasse des bénéfices, il ne suffit pas de mettre sur le marché un produit ou un service innovant : il faut...
Site :
http://www.pearltrees.com
Introduction aux programmes de fidélisation - Cours et ...
- Etude de cas : programme de fidélisation Yves Rocher
Définition des programmes de fidélisation
Afin de bien définir le concept des programmes de fidélisation, il est important de passer d'abord par une définition de la fidélisation.
Ainsi, Homburg et Bruhn (1998) définissent la fidélisation de la manière suivante: « La fidélisation intègre toutes les actions d'une...
Site :
buvetteetudiants.com
Les 10 outils de la fidélisation. | Pearltrees
Pearltrees
Les 10 outils de la fidélisation.
La fidélisation ne doit rien au hasard. Elle résulte d'un ensemble de moyens et d'actions mis en synergie pour élaborer une véritable stratégie d'entreprise visant à produire de la valeur ajoutée tant pour l'entreprise que pour ses clients. Les gains retirés seront bien sûr des profits pour l'entreprise, mais aussi des améliorations d'image...
Site :
http://www.pearltrees.com
Les techniques de fidélisation des clients
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La satisfaction des besoins des clients est la principale raison d'être d'une entreprise. Avant de lancer un produit sur le marché, la société doit d'abord effectuer une étude de marché pour connaître la marge bénéficiaire ainsi que la rentabilité probable. Il est indispensable d'appliquer des politiques de fidélisation de clientèle pour retenir la part de marché.
L'objectif majeur...
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http://www.xn--fidlisation-client-dwb.com
Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / relation client dans l assurance / meilleure entreprise relation client / relation entreprise client / strategie marketing de l entreprise
Fidelisation de la clientele | Pearltrees
> Yousra4
Document 7 . Que ce soit pour développer ses activités, imposer de nouveaux produits sur le marché ou encore compenser les fluctuations de sa clientèle, l'entreprise se retrouve un jour devant la nécessité d'acquérir de nouveaux clients.
Elle entre alors en phase de prospection mais pour cela, il importe tout d'abord de bien identifier les clients visés et leurs attentes....
Site :
http://www.pearltrees.com
Les techniques et les moyens de fidélisation des clients
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Fidélisation transactionnelle
Le programme de fidélisation transactionnelle se base sur la récompense. Bien réaliser les clubs VIP, cadeaux, cartes de fidélité. Accorder des points ou remise ont un impact important sur le volume des ventes d'un magasin. Pour y parvenir, il est crucial que la fidélisation transactionnelle soit bien réalisée.
Réussir sa fidélisation
Pour réussir la fidélisation des clients, il faut connaître son...
Site :
http://www.fidelisation-client.net
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / gerer la relation client sans programme de fidelisation / programme de fidelisation client / technique de fidelisation client / relation client fidelisation
Les outils de la fidélisation - SuperProfesseur.com ...
I. Les stratégies de fidélisation
II. Les programmes de fidélisation
III. La mesure de l'efficacité des programmes de fidélisation
I. Les stratégies de fidélisation
Il existe deux stratégies de fidélisation possibles :
La fidélisation induite : il s'agit de prolonger la relation avec le consommateur en l'empêchant de partir. Cette stratégie repose sur...
Date: 2017-06-18 17:21:56
Site :
http://www.superprofesseur.com
Thèmes liés : programme de fidelisation client / strategie de fidelisation client / moyens de fidelisation des clients / action de fidelisation client / outils de fidelisation client
Programmes de fidélisation, comment les utiliser en 2016
Programmes de fidélisation : comment les utiliser en 2016
PUBLIÉ LE :
2016/07/06
Categorie : Actualité, Marketing
Beaucoup de Canadiens adhèrent aux programmes de fidélisation de leurs entreprises préférées. Dans les faits, les Canadiens sont membres d'en moyenne 11.3 programmes de fidélité mais sont actifs sur seulement 7.3 de ces programmes . Cette inactivité représente des pertes...
Site :
winkstrategies.com
Thèmes liés : programme de fidelisation client / programme fidelisation fidelite / programme de fidelisation air france / avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / exemple de programme de fidelisation
Pourquoi est-il important de fidéliser ses clients ...
Pourquoi est-il important de fidéliser ses clients ?
Que ça soit sur Internet ou dans la vraie vie, dans un business florissant, pour un espace communautaire ou encore dans le cadre d'un blog vous aurez toujours des gens "de passage", des gens intéressés, de vrais fans, des futurs et potentiels clients, d'anciens acheteurs, bref tout un tas de . Pour pouvoir toucher votre cible, il est...
Site :
http://www.pearltrees.com
Le programme de fidélisation d'Air Algérie - WikiMemoires
Accueil » Commerce et Marketing » Le programme de fidélisation d'Air Algérie
Le programme de fidélisation d'Air Algérie
Commerce et Marketing / 10 février 2014 1 mai 2014
Le programme de fidélisation d'Air Algérie - Section 3 :
Nés aux Etats-Unis au début des années 80, les programmes de fidélisation sont devenus, au fil des années, une arme commerciale essentielle pour toute...
Site :
wikimemoires.net
Guide sur la fidélisation de la clientèle - RBC Banque Royale
Centre d'expertise des services financiers commerciaux > Grands thémes > Guide sur la fidélisation de la clientèle
Guide sur la fidélisation de la clientèle
La fidélisation de la clientèle est essentielle dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui. Ce guide-ressource examine certains points importants de la fidélisation de la clientèle, notamment : la relation...
Site :
rbcbanqueroyale.com
Thèmes liés : comment fideliser un client en banque / programme de fidelisation client / comment fideliser client / relation client fidelisation / fidelisation client banque
Rôle, Reconnaissance, Fidélisation, Clients
La reconnaissance et la considération jouent un rôle prépondérant dans la fidélisation des clients stratégiques en B to B. [...] Le coût moyen d'acquisition d'un nouveau client en B to B est égal au profit qu'il génère durant cinq ans. En conséquence, fidéliser ses clients devient un paradigme essentiel pour maintenir un bon niveau de rentabilité et figure donc parmi les...
Programme de fidélisation - Scrapbooking | Stampin Up ...
Chères clientes,
Mon programme de fidélisation personnel, appelé Les points "fidélité" du Jardin de papier, vous permet d'obtenir gratuitement des jeux d'étampes, des framelits OU des Thinlits.
Ce programme de fidélisation est ma façon de vous remercier de m'avoir choisie comme démonstratrice Stampin'UP! J'apprécie grandement votre loyauté et votre fidélité et surtout le...
Site :
http://jardindepapier.com
Thèmes liés : programme de fidelisation client / programme fidelisation fidelite / exemple de programme de fidelisation / programmes de fidelisation / fidelite d un client
La stratégie de fidélisation d’Air France-KLM : Enjeux et ...
Les programmes de fidélisation revêtent un caractère stratégique pour le développement des compagnies aériennes. Ils sont au coeur de la stratégie commerciale et permettent l'adoption d'un marketing affiné et complexe. Les nouvelles tendances de la fidélisation vont vers un développement d'un marketing orienté client à travers l'élargissement de l'écoute client et la mise en place...
Site :
http://airfrancestrategy.over-blog.net
Thèmes liés : programme de fidelisation air france / carte de fidelisation air france / programme fidelite air france / l'objectif d'une carte de fidelite / programme de fidelisation client
Fidélisation - Fidélisation clients - Fidélisation de la ...
Faire de la fidélisation la clé d'une activité commerciale rentable
Définition
Si le recrutement est un processus important pour l'entreprise, la fidélisation reste l'élément clé d'une activité commerciale rentable. Au regard des coûts d'acquisition de nouveaux clients, l'effort marketing et commercial pour fidéliser les meilleurs clients et ceux à fort potentiel reste un levier...
Date: 2017-06-22 01:51:28
Site :
http://www.softcomputing.com
Thèmes liés : fidelisation client marketing direct / fidelisation client marketing / programme de fidelisation client / outils de fidelisation client / fidelisation client carte fidelite
L'entreprise et la fidelisation client - Mémoires Gratuits ...
L'entreprise et la fidelisation client
Mémoires Gratuits : L'entreprise et la fidelisation client. Rechercher de 41 000+ Dissertation Gratuites et Mémoires
Par Mirielle o 22 Mars 2012 o 2 553 Mots (11 Pages) o 337 Vues
Page 1 sur 11
...
l;
- Le niveau responsable : le vendeur téléphone au client quelque temps après le service fourni pour vérifier de sa satisfaction. Toute...
La fidélisation du client en B to B, mémoire à télécharger ...
La fidélisation du client en B to B
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Extrait du document
Les entreprises ne cherchent pas seulement à améliorer leurs relations avec leurs partenaires, mais également à consolider les liens qui les unissent à la clientèle. Un client satisfait est à la base du développement d'un marché. En effet, les ventes de l'entreprise dépendent à tout moment...
Programmes de fidélisation - pwc.com
Programmes de fidélisation
Au-delà des points, l'expérience
Notre étude Total Retail de 2017 a révélé que 67 % des clients canadiens sont fidèles à leurs marques.
Les Canadiens préfèrent s'en tenir aux marques qu'ils connaissent déjà et en lesquelles ils ont confiance, plutôt que d'en essayer de nouvelles. Ce fait dépasse la simple définition des « programmes de fidélisation »...
Site :
https://www.pwc.com
Thèmes liés : programme de fidelisation client / definition d'un client fidele / programme fidelisation fidelite / programme de fidelisation definition / fidelite d un client
Comment fidéliser vos clients | Bizcover
Comment fidéliser vos clients?
09.11.2015
Des clients fidèles constituent la base même de votre entreprise. Ils assurent une large part de vos revenus et représentent un coût moins élevé que les nouveaux clients. Dès lors, il importe pour l'entreprise de fidéliser sa clientèle.
Voici quelques conseils pour y parvenir.
Stimulez l'interaction
L'une des premières manières de lier vos...
Site :
https://bizcover.bnpparibasfortis.be
Thèmes liés : comment fideliser client / programme de fidelisation client / outils de fidelisation client / fideliser un client / lettre clients fideles
Programmes de fidélisation, comment les utiliser en 2016
Il existe plusieurs types de programme de fidélisation, mais voici les 4 plus répandus.
1- Programmes à points
Le concept est simple pour ce type de programme : plus le client dépense, plus il obtient de points. Ces points peuvent ensuite être échangés pour des produits ou des services gratuits ou à prix réduit. Comme exemple, on peut citer ici la carte Scène offerte par Cinéplex...
Site :
winkstrategies.com
Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / programme de fidelisation client / programme de fidelisation air france / programme fidelisation fidelite / exemple de programme de fidelisation
Les 5 stratégies de fidélisation client qui payent - Blog ...
Vous investissez une grande partie de votre budget marketing pour attirer puis convertir plus de visiteurs sur votre site. Tous ces efforts ont un but commun : la conversion. En d'autres termes, l'achat d'un de vos produits ou services. Pour autant, tous vos efforts s'arrêtent-ils une fois l'achat effectué ? Spoiler Alert : pas du tout !
Un nouveau volet de votre stratégie marketing commence...
Site :
https://blog.salecycle.fr
Thèmes liés : satisfaction et la fidelisation du client / strategie de fidelisation client / idees de comment fideliser un client / marketing comment fideliser client / questionnaire satisfaction client produit
Comment créer un programme de fidélisation pour votre ...
Jan 17, 2017 | Fidélisation 2.0
Plus de la moitié des clients rejoignent de nouveaux programmes de fidélisation chaque année selon Colloquy . De plus, environ la moitié dépense plus après qu'avant chez le commerçant, selon un autre sondage de Broad Band Fidelity .
Il est donc clair que les clients cherchent ouvertement des programmes de fidélité ET sont prêt à dépenser plus, une...
Site :
https://www.izicap.com
Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / l'objectif d'une carte de fidelite / programme de fidelisation client / programme fidelisation fidelite / exemple de programme de fidelisation
Noudjoum : programme de fidélisation des clients ooredoo ...
Nedjma OOREDOO vient de lancer le service de fidélisation des clients , pareil au programme Fidelis de Mobilis et cela pour fidéliser les clients on leur offrant des cadeaux en échange des points ...
Donc si vous êtes client chez ooredoo vous pouvez vous inscrire aux programme Noudjoum et commencer à collecter les points et voici comment s'inscrire au programme noudjoum :
* Il vous suffit de...
Date: 2017-06-22 03:00:33
Site :
http://ntic-algerie.blogspot.com
Thèmes liés : programme de fidelisation client / comment fideliser client / fideliser un client / programme fidelisation fidelite / programmes de fidelisation
Le programme de fidélisation d’Air Algérie - WikiMemoires
Ensuite, on lui attribue un numéro de code, qui sera mentionné sur sa carte de fidélité, et il pourra par la suite être identifié à chaque vol, afin que son « compte miles » soit accrédité. (Voir Annexe nº 4 : Les conditions d'adhésion au programme Air Algérie Plus)
2- La carte AIR ALGÉRIE Plus :
La carte «AIR ALGERIE Plus» est une carte d'identité aérienne offerte à...
Site :
blog.wikimemoires.com
Comment fidéliser un client ? Les ... - prospect-client.com
Accueil Signer les clients Comment fidéliser un client ? Les bons réflexes
La fidélisation est une tâche complexe
Comment fidéliser un client ? Les bons réflexes
Par
-
15 juillet 2017
Les entreprises doivent soigner leur clientèle. Ce n'est pas une nouveauté ni une découverte, mais bien une réalité quotidienne pour les marketeurs. Aussi, l'arrivée des nouvelles technologies a...
Site :
https://prospect-client.com
Thèmes liés : marketing comment fideliser client / comment fideliser client / fidelisation client marketing / action de fidelisation client / strategie de fidelisation client
5 outils de fidélisation client indispensable pour votre e ...
5 outils de fidélisation client indispensable pour votre e-commerce
Les outils de fidélisation client vous permettront d'assurer la pérennité de votre e-commerce !
En effet, il est bien moins coûteux de fidéliser un client que d'en prospecter un nouveau. Néanmoins, face à la grande concurrence qui règne sur Internet, il n'est pas toujours aisé de faire revenir les consommateurs.
Vivre...
Site :
le-ecommerce.com
Thèmes liés : outils de fidelisation client / strategie de fidelisation client / outils de fidelisation clientele / relation client fidelisation / pourquoi fideliser son client
La fidélisation client en 8 chiffres - blog iAdvize
Home > Relation Client > La fidélisation client en 8 chiffres
La fidélisation client en 8 chiffres
10 août 2012
Christian Barbaray , spécialiste études marketing clients depuis plus de 30 ans et blogueur sur init-markting , partage avec nous 8 chiffres qui mettent en avant l'impact de la fidélité clients.
La fidélité, ça rapporte
Les clients fidèles peuvent représenter plus de la moitié de vos ventes.
15 % des clients les plus fidèles d'une...
Site :
iadvize.com
Thèmes liés : relation client fidelisation / fidelisation client marketing / moyens de fidelisation des clients / programme de fidelisation client / taux de fidelisation client
Top 10 des programmes de fidélisation clients - Blog Init
Top 10 des programmes de fidélisation clients
Top 10 des programmes de fidélisation clients
23 janvier 2014
Je me fais un plaisir de relayer le billet publié par Ashley Tate de BigDoor , société américaine spécialisée dans les programmes de fidélité clients.
And the winner is : Starbucks !
Le Top 10 est le suivant (avec le nom du programme de fidélité de chacun)
Dans son billet,...
Site :
blog.init-marketing.fr
Thèmes liés : programme fidelisation fidelite / programme de fidelisation client / programmes de fidelisation / programme fidelite / fidelisation client carte fidelite
Les 3 enjeux de la fidélisation des clients avec un CRM
Si les outils CRM (customer relationship management) peuvent directement contribuer à l'acquisition de nouveaux clients, ces plateformes digitales doivent également vous permettre de fidéliser plus efficacement vos clients existants. À la clé : des performances commerciales dopées, une image de marque soignée et des relations clients pérennisées. Découvrez tous les enjeux d'une...
Site :
https://www.teoola.pro
Thèmes liés : relation client fidelisation / outils de fidelisation client / crm outils relation clients / satisfaction et la fidelisation du client / pourquoi fideliser son client
Reconnaissance + Considération + Fidélisation + Clients
Avantages : la longue marche de la fidélisation
Trois années de réflexion et de travail ont préparé le lancement en septembre 1998 du programme de fidélisation bancaire du Crédit Lyonnais, baptisé Avantages. Le dispositif doit permettre à la banque d'exprimer sa reconnaissance à ses clients. [...] Il y a quatre ans, le Crédit Lyonnais s'est intéressé à ce que ses clients...
Site :
http://recherche.actionco.fr
Programme de fidélisation de restaurant - programme de ...
Programme de fidélisation de restaurant
LoyalMark > Programme de fidélisation de restaurant
Un spécialiste du marketing LoyalMark vous contactera dans les 24 heures pour discuter de vos besoins.
Comment pouvons-nous vous aider?
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Tout le monde a un restaurant favori et des amis qui aiment partager un bon repas. En fait, les restaurants prospèrent du bouche à oreille. La meilleure façon de maximiser les ventes est en offrant une carte-cadeau LoyalMark!
Une carte-cadeau est toujours appréciée - particulièrement lorsqu'elle comporte une sortie entre amis. Une carte-cadeau est l'une des options...
Site :
http://www.loyalmark.com
Thèmes liés : programme fidelisation fidelite / programme de fidelisation client / exemple de programme de fidelisation / programmes de fidelisation
Distribution. quels outils pour la fidélisation
Distribution. quels outils pour la fidélisation ?
Publié le
01/11/2005
par Martine Fuxa
On a tendance à l'oublier mais, derrière le programme de fidélisation d'une enseigne, se cachent souvent un centre de contacts, un programme d'e-mailing, un site web interactif... Le but de ces dispositifs?? Compléter et informer les consommateurs sur les gains des mécanismes de fidélisation, offrir...
Site :
relationclientmag.fr
Zerosix - Fidélisation client pour les commerçants
Ce qu'ils pensent de nous
Julien - Restaurateur à Perpignan
Avec mon équipe on a opté pour un programme de fidélité qui soit facile à utiliser. Il n'y a pas de carte de fidélité physique. On a simplement besoin du numéro de mobile de nos clients, une connexion internet depuis n'importe quel appareil et le tour est joué.
Leila - Responsable d'un magasin de...
Site :
https://zerosix.com
Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / marketing comment fideliser client / gerer la relation client sans programme de fidelisation / comment fideliser client / fidelite d un client
Programme de fidélisation pour les compagnies aériennes ...
Les programmes de fidélisation qui régissent le transport aérien, appelés en anglais Frequent Flyer Program (FFP), sont apparus il y a trente ans. Destinés à créer une relation durable entre avionneur et voyageur, ces programmes ont vu leur part de marché croître ces dernières années malgré une clientèle en grande partie américaine (aujourd'hui 120 millions sur 180 millions de...
Site :
https://www.monde-economique.ch
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