Articles sélectionnés pour le thème : programme fidelisation banque
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Programme de fidélisation : cartes NRJ Banque Populaire
Programme de fidélisation : cartes NRJ Banque Populaire
Augmentez votre fidélisation
Banque Branding Fidélisation Realité Augmentée
Cibler une population jeune
Les 16-25 ans forment une population ultra connectée mais moins réactive aux médias traditionnels (affichage, emails). La Banque Populaire était à la recherche d'un moyen pertinent de mettre en avant les nouveautés de son programme affinitaire et la sortie de nouveaux visuels exclusifs.
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Thèmes liés : fidelisation banque populaire / programme fidelisation banque / banque fidelisation / carte de fidelisation / programme de fidelisation innovant
Introduction aux programmes de fidélisation - Cours et ...
- Etude de cas : programme de fidélisation Yves Rocher
Définition des programmes de fidélisation
Afin de bien définir le concept des programmes de fidélisation, il est important de passer d'abord par une définition de la fidélisation.
Ainsi, Homburg et Bruhn (1998) définissent la fidélisation de la manière suivante: « La fidélisation intègre toutes les actions d'une...
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buvetteetudiants.com
Les programmes de fidélisation par point des banques ...
Les programmes de fidélisation par point des banques
Les programmes de fidélisation par point des banques
Chaque institution financière a son propre programme. Ces dernières usent particulièrement des programmes par points pour fidéliser leurs clients.
La stratégie et l'octroi des points
La conservation des clients déjà acquis est l'un des principes du marketing, tout comme l'attrait...
Date: 2017-06-22 01:50:35
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https://banque.meilleurtaux.com
Thèmes liés : programme fidelisation banque / programme de fidelisation client / exemple de programme de fidelisation / programmes de fidelisation / fidelisation banque populaire
Fidelisation de la clientele | Pearltrees
> Yousra4
Document 7 . Que ce soit pour développer ses activités, imposer de nouveaux produits sur le marché ou encore compenser les fluctuations de sa clientèle, l'entreprise se retrouve un jour devant la nécessité d'acquérir de nouveaux clients.
Elle entre alors en phase de prospection mais pour cela, il importe tout d'abord de bien identifier les clients visés et leurs attentes....
Site :
http://www.pearltrees.com
Les programmes de fidélité en quête de renouveau
Les programmes de fidélité en quête de renouveau
Publié par Enquête réalisée par Isabelle Sallard le
1 mars 2007
Dossiers Mobile marketing
Face à l'engouement des consommateurs français en matière de programmes de fidélité, certains secteurs innovent en proposant des mécaniques inédites ou des communications ultra-personnalisées. Et vont même parfois jusqu'à créer des programmes...
Site :
e-marketing.fr
Programme de fidélisation pour les compagnies aériennes ...
Les programmes de fidélisation qui régissent le transport aérien, appelés en anglais Frequent Flyer Program (FFP), sont apparus il y a trente ans. Destinés à créer une relation durable entre avionneur et voyageur, ces programmes ont vu leur part de marché croître ces dernières années malgré une clientèle en grande partie américaine (aujourd'hui 120 millions sur 180 millions de...
Site :
https://www.monde-economique.ch
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Distribution. quels outils pour la fidélisation
Distribution. quels outils pour la fidélisation ?
Publié le
01/11/2005
par Martine Fuxa
On a tendance à l'oublier mais, derrière le programme de fidélisation d'une enseigne, se cachent souvent un centre de contacts, un programme d'e-mailing, un site web interactif... Le but de ces dispositifs?? Compléter et informer les consommateurs sur les gains des mécanismes de fidélisation, offrir...
Site :
relationclientmag.fr
Politique de la Banque CIBC sur la ... - Financial Services
Politique canadienne en matière de protection des renseignements personnels
Date de révision : août 2017
Protection des renseignements personnels
La protection de vos renseignements personnels est importante pour nous : Nous apprécions la confiance que vous nous accordez en ayant choisi la Banque CIBC comme fournisseur de services financiers. À la Banque CIBC, la protection de vos...
Date: 2016-03-15 02:03:15
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https://www.cibc.com
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / droits d'enregistrement achat fonds de commerce / programme fidelisation banque
QualiQuanti publie une étude sur la fidélisation dans le ...
« Revue des marques sur le Gender Marketing : savoir s'adresser aux femmes | Accueil | Une année 2013 riche de sens »
QualiQuanti publie une étude sur la fidélisation dans le secteur banque-assurance avec Xerfi
L'étude de référence sur : Les stratégies de fidélisation et de relation client dans la banque et l'assurance : Téléchargement Fidélisation banque et assurance
L'expertise...
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http://testconso.typepad.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client fidelisation / marketing relation client banque / relation client en banque / cabinet conseil strategie relation client
Rôle, Reconnaissance, Fidélisation, Clients
La reconnaissance et la considération jouent un rôle prépondérant dans la fidélisation des clients stratégiques en B to B. [...] Le coût moyen d'acquisition d'un nouveau client en B to B est égal au profit qu'il génère durant cinq ans. En conséquence, fidéliser ses clients devient un paradigme essentiel pour maintenir un bon niveau de rentabilité et figure donc parmi les...
Strategie de fidélisation dans le marketing des service ...
Strategie de fidélisation dans le marketing des service - Ibrahima SIDIBE
1-1) Analyse et approche théorique Qu'est-ce que la fidélisation ? La fidélisation est un attachement, une constance de la relation dans le temps. Le client souscrit au produit et service par l'instauration d'une confiance souvent clairement exprimée car il devient prescripteur en recommandant à son entourage, notre...
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http://www.pearltrees.com
Les banques à la conquête des jeunes - Culture Banque
Culture Banque > Banques > Conquête et fidélisation des jeunes et des étudiants dans nos banques françaises
Conquête et fidélisation des jeunes et des étudiants dans nos banques françaises
La conquête et la fidélisation des jeunes et des étudiants sont des enjeux stratégiques pour la banque car ils permettent d'assurer la croissance future avec un fort potentiel d'équipement. Il...
Site :
http://www.culturebanque.com
Thèmes liés : banque strategie conquete client / conquete nouveaux clients banque / conquete client banque / fidelisation clientele banque / fidelisation banque assurance
Reconnaissance + Considération + Fidélisation + Clients
Avantages : la longue marche de la fidélisation
Trois années de réflexion et de travail ont préparé le lancement en septembre 1998 du programme de fidélisation bancaire du Crédit Lyonnais, baptisé Avantages. Le dispositif doit permettre à la banque d'exprimer sa reconnaissance à ses clients. [...] Il y a quatre ans, le Crédit Lyonnais s'est intéressé à ce que ses clients...
Site :
http://recherche.actionco.fr
Le programme de fidélité, élément-clé de la stratégie client
Alors que marques, enseignes et entreprises se sont recentrées sur la relation client, le programme de fidélité s'est souvent imposé comme un outil incontournable au sein de leur stratégie orientée client.
Faites le test. Ouvrez un portefeuille, un sac, une mallette... Qu'y trouvez-vous? Des cartes de fidélité en masse, classées souvent - l'avez-vous remarqué? - en «Top of...
Site :
relationclientmag.fr
Le programme de fidélité, élément-clé de la stratégie client
Publié par William Ramarques le
1 sept. 2009
Alors que marques, enseignes et entreprises se sont recentrées sur la relation client, le programme de fidélité s'est souvent imposé comme un outil incontournable au sein de leur stratégie orientée client.
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Faites le test. Ouvrez un portefeuille, un sac, une mallette... Qu'y trouvez-vous? Des cartes de fidélité en masse, classées...
Site :
relationclientmag.fr
En quoi consiste la fidélité des clients et quelles sont ...
La gestion de la relation client (GRC).
La démarche et les objectifs.
La connaissance du client, fondement de la GRC.
Le datamining et les actions personnalisées.
Enseignement et formation pédagogiques
SYNTHESE: En quoi consiste la fidélité des clients et quelles sont les stratégies de fidélisation?
La pérennité et la rentabilité d'une entreprise dépendent pour partie de sa capacité...
Catalogue Carte Avantage +de www.LCL.fr - Encyclopédie ...
Catalogue Carte Avantage +de www.LCL.fr
Articles
| Par Nizar Fassi | 2 minutes de lecture | 34 commentaires
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Avec la carte Visa Premier , nous avons acquis des points...
Date: 2018-04-18 00:16:27
Site :
https://www.rachatducredit.com
Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / fidelisation client carte fidelite / programme fidelisation banque / programme de fidelisation client / fidelisation client banque
Fidélisation - Marketing - Banque
15/06/2012
Le Programme Adésio évolue. En visitant le site de la Banque Postale, j'ai remarqué que la possibilité de convertir ses points Adésio était désormais limitée aux simples avantages financiers selon les nouvelles CG valables depuis le 3 mai 2012.
Fini les casseroles, fini les grille-pains, fini les cafetières ! Les avantages sont concentrés sur les moyens de paiements, les assurances et les formules de comptes pour lesquels les clients peuvent obtenir de 20 à 50% de réduction sur la cotisation annuelle.
De sacrés économies pour la Banque Postale : plus de catalogue cadeaux, plus d'agence de...
Site :
http://marketing-banque.fr
Thèmes liés : comment fideliser un client bancaire / programme fidelisation banque / relation client banque postale / conseil marketing relation client / conseil relation client
Guide sur la fidélisation de la clientèle - RBC Banque Royale
Centre d'expertise des services financiers commerciaux > Grands thémes > Guide sur la fidélisation de la clientèle
Guide sur la fidélisation de la clientèle
La fidélisation de la clientèle est essentielle dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui. Ce guide-ressource examine certains points importants de la fidélisation de la clientèle, notamment : la relation...
Site :
rbcbanqueroyale.com
Thèmes liés : comment fideliser un client en banque / programme de fidelisation client / comment fideliser client / relation client fidelisation / fidelisation client banque
Les programmes de fidélité en 7 chiffres - /le hub de La ...
Fidélisation : les nouveaux mécanismes qui rebattent les cartes
14 février 2014
Les programmes de fidélité en 7 chiffres
80 % des enseignes proposent une carte de fidélité
Le chiffre est tiré d'une enquête réalisée l'an dernier par le cabinet de conseil en stratégie Vertone . Sur certains secteurs, comme la beauté et la grande distribution, c'est même 100 % des enseignes...
Site :
laposte.fr
Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / fidelisation par la carte de fidelite / cartes de fidelite dans la grande distribution / carte de fidelite outil marketing / synonyme carte de fidelite
Les programmes de fidélité en 7 chiffres - /le hub de La ...
Fidélisation : les nouveaux mécanismes qui rebattent les cartes
14 février 2014
Les programmes de fidélité en 7 chiffres
80 % des enseignes proposent une carte de fidélité
Le chiffre est tiré d'une enquête réalisée l'an dernier par le cabinet de conseil en stratégie Vertone . Sur certains secteurs, comme la beauté et la grande distribution, c'est même 100 % des enseignes...
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laposte.fr
Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / fidelisation par la carte de fidelite / cartes de fidelite dans la grande distribution / carte de fidelite outil marketing / synonyme carte de fidelite
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