Avez-vous un commerce 5 étoiles?

Vous possédez un commerce de qualité et vous voulez fidéliser vos nouveaux clients ou vos clients existants. Alors, j'ai la solution pour vous ! De plus vous allez sans doute augmenter votre chiffre d'affaire.

Plus de 2000 commerces de qualité au Benelux utilisent déjà le pass 5 étoiles. Cette carte client combine aussi bien la fidélisation de vos clients avec des actions de promotion qui mettent en évidence votre magasin.

Mais attention, chaque commerce qui porte le label Qualiet,...

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Par : Marc Kleysman

Thèmes liés : carte fidelisation client / action de fidelisation client / fideliser un client

10 actions concrètes pour fidéliser ses clients

Votre portefeuille clients est le capital le plus précieux de votre entreprise : vous devez en prendre grand soin

Découvrer dans ce webinar quelles sont les 10 actions concrètes à mettre en oeuvre, simples et efficaces, pour réussir à fidéliser vos clients, à augmenter le CA réalisé avec eux, et à en faire des ambassadeurs de votre Offre

Cette conférence s'appuie sur mes expériences d'accompagnement de plus de 150 entreprises, depuis 5 ans.

Pierre-Jean BOUILLIEZ

fondateur et...

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Par : Pierre-Jean BOUILLIEZ

Thèmes liés : action de fidelisation client

la fidélisation de la clientèle et ses 5 règles

La fidélisation de la clientèle

La fidélisation de la clientèle:

Les stratégies de fidélisation :

les stratégies de récompense,

les stratégies d’intensification

Les fondements de la fidélisation:

Les cercles d’influence de l’entreprise

La fidélisation en pratique :

les actions de fidélisation à distance

Les actions de fidélisation par contact physique

Les visites exceptionnelles

• visites Après-vente

visites de « courtoisie »

les visites régulières...

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Par : Commerce International TSC

Thèmes liés : strategie de fidelisation de la clientele / action fidelisation clientele / fideliser une clientele / strategie de fidelisation client / strategies de fidelisation

10 Questions réponses en GRC

c'est comme une petite révision des principaux question théoriques en GRC

QUESTIONS REPONSES

GRC

en quelle année le terme relation client apparait?

Définir la GRC ?

parlez de l'objectif de la GRC ?

Les domaines de la GRC ?

la fidélisation de la cientèle ?

citez les stratégies de fédilisations ?

le cycle de vie d'un client ?

les compostants de la fidélisation pratique ?

l'action à distance ?

L'action physique ?

les 5 règles de fidélisations ?

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Par : Commerce International TSC

Thèmes liés : action de fidelisation client

Le métier de vendeur moto

Son travail consiste à :

- accueillir le client dans le show-room

- aménager le show-room (propreté et disposition)

- réaliser des transactions (vente de véhicules neufs ou d'occasion), achat de véhicules d'occasion, vente d'accessoires et d'équipements) auprès des particuliers et des entreprises

- proposer des solutions financières (crédit ou location) et des services annexes ( contrats d'entretien, véhicule de remplacement, assurances...)

- effectuer le suivi des dossiers...

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Par : Metiers - services auto

Thèmes liés : action de fidelisation client