Interview American Express : l'engagement client au coeur des stratégies d'acquisition digitales

4ème partie de la Table Ronde "L’engagement client, vecteur d’acquisition et de relation client", avec le témoignage de Stanislas Chavanat, Vice-Président Acquisition de American Express.

Comment American Express, groupe international présent dans le voyage et les services financiers, renforce l’impact de ses campagnes d’acquisition en créant de l’engagement dès le 1er point de contact, dès la 1ère interaction ?

Stanislas Chavanat intervient aux côtés de :

- Isabelle...

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Par : Majda Chaplain

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EXPERIENCE CLIENT DIGITAL : La place de l’intelligence artificielle dans l’expérience client

Agora Mag Expérience Client vous propose une nouvelle émission, "EXPERIENCE CLIENT DIGITAL", axée sur l’innovation et les nouvelles technologies, animée par une experte de l’expérience client, Nathalie Nahmias. Au menu de cette première édition : l’intelligence artificielle. Nathalie Nahmias reçoit Bertrand Espitalier, directeur du développement de l’agence de marketing client Kiss the Bride, Marie Argence, directrice générale de l’agence de marketing-communication...

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Par : Agora News Expérience Client

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Eram : Concilier e-commerce & points de vente et personnaliser la relation clients

3ème partie de la Table Ronde "Comment tendre vers une relation marque/client de plus en plus personnalisée" où Renaud Montin - Directeur Marketing de Eram (leader de la chaussure en centre-ville et centres commerciaux) explique comment une connaissance client fine (transactionnelles, RFM, comportementales) permettent de déployer des stratégies marketing efficaces pour offrir des services personnalisés à leurs clients.

Les Tables Rondes "Innovation & Cross-média" sont organisées par...

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Par : Majda Chaplain

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NE RATEZ PAS VOTRE CIBLE! [Trophées Vénus de l'innovation Marketing digital et Relation client]

www.venus-trophees.com - Les professionnels du Salon E-Marketing Paris et Stratégie Clients le savent : il ne faut pas rater sa cible ! Ceux qui visent le mieux sont invités à participer aux Trophées Vénus du marketing digital et de la relation client, les 8 & 9 avril 2014 #EMP2014 #strategiec #venustrophees

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Par : Weyou Group

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EMP2013 - Session spéciale : La relation marque-clients (29/01/2013)

Salle Maillot - Mardi, 29 janvier 2013 - 14h00-15h30

Session spéciale - La relation marque-client à l'ère du Real Time Marketing

A l'heure où les médias sociaux ont bouleversé la relation entre la marque et son consommateur en les mettant sur un pied d'égalité, il est devenu indispensable pour la marque de gérer le plus efficacement possible les moyens et les outils pour mieux engager ses clients sur le long terme.

Cette plénière réunira des experts et des marques qui...

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Par : EMarketingParis

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L'automation marketing pour votre relation client expliqué par La Team Web

Comment mesurer la satisfaction de vos clients ? Et surtout, comment l'améliorer ? Il y a bien sûr le téléphone mais l'Automation Marketing vous fera gagner bien plus de temps, et les résultats seront plus précis. Découvrez la suite : http://bit.ly/2CBypB6

#automation #marketing #digital #vente #agence

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Par : La Team Web

Thèmes liés : comment mesurer la satisfaction de vos clients / comment mesurer satisfaction client / relation client marketing digital

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