Interview Heilbrunn

Benoît Heilbrunn nous présente sont avis sur la CRM (Customer Relationship Management : gestion de la relation client)

Consultant Senior: famibelle médhi

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Par : Médhi Famibelle

Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion de la relation client

Parcours de formation au Management de la Relation Client

Cabinet spécialisé dans l'ingénierie pédagogique, la formation de formateur et la création de jeux d'entreprise

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Par : Carlo Bianchi

Thèmes liés : formation management relation client

Webinar WiziShop : Améliorez votre relation client grâce aux outils de Chat (par Watcheezy)

Retrouvez le Webinar Wizishop du 3 Février 2015.

Marie Dufresne, Product and Marketing Manager chez Watcheezy, vous explique comment améliorez votre relation client grâce aux outils de Chat !

Pendant ce Webinar d'environ 55 minutes, vous pourrez découvrir :

- Pourquoi activer un chat sur votre boutique en ligne

- Comment gérer la relation client en direct

- Les bonnes pratiques pour convaincre vos visiteurs à acheter sur votre site

- Les astuces pour booster votre taux de conversion

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Par : WiziShop

Thèmes liés : comment gerer la relation client / gerer la relation client

Les BigBoss back to school : Maîtresse Axialys optimise votre Relation Client

A l'occasion des Big Boss Summer 17, Axialys, expert de la Relation Client et des Télécoms pour les e-commerçants vous présente - au cours d'une classe très particulière - sa solution de Voice Management pour optimiser le service client.

https://www.axialys.com/solutions-centres-contacts/voice-management/

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Par : Axialys

Thèmes liés : management relation client

Demo MCRC

Extraits de cours de la licence professionnelle en mode hybride : Management commercial et relation client. Université Cadi Ayyad (Marrakech - Maroc).

Vidéo réalisée dans le cadre du projet Uc@Mooc

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Par : Rachid Bendaoud

Thèmes liés : management relation client

Certificat Management de la Relation Client - Orange France

L’équipe d’Orange France en Île-de-France:

Développer les talents des collaborateurs comme un levier de la performance globale de l’entreprise.

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Par : Grenoble Ecole de Management

Thèmes liés : relation client france

Pourquoi investir dans la relation client : Luc Delafosse, DG de Crillon

Luc Delafosse, directeur général de Crillon nous explique sa manière de manager ses équipes dans la relation entre le palace parisien et ses clients

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Par : Inéa Conseil

Thèmes liés : management relation client

Formation Commerciale - Vente - Relation Client - Management

Formation commerciale - Formation professionnelle

La vente pour les pros - Des supports pédagogiques novateurs.

Utiliser des vidéos illustrant la réalité comme support pédagogique dans vos formations.

Enthéos une pédagogie nouvelle.

www.entheos.fr

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Par : ENTHÉOS

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