Projet 3: CRM(Gestion de la relation client) 6eme edition de forum ENSAS-ENTREPRISES 2013

CRM est une application qui vise en premier lieu d'offrir des services à la clientèle ainsi les fidéliser par le biais de différents moyens.

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Par : Fourm Ensas Entreprise

Thèmes liés : gestion relation client crm / moyen de fidelisation d une clientele

CRM -- GRC Logiciel de gestion commerciale SuiviBiz

Le CRM SuiviBiz assure aux petites et moyennes entreprises une gestion efficace de l'activité commerciale des clients et des prospects. C'est un logiciel développé par un consultant commercial spécialement conçu pour gérer et développer votre portefeuille client.

Le logiciel de gestion de portefeuilles clients SuiviBiz permet de piloter, d'analyser et de manager simplement la productivité de votre équipe commerciale et de mieux gérer la relation client.

Ce logiciel dédié à la...

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Par : BusinessVitamin

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / crm outils relation clients

Sage CRM pour les entreprise des Services – Témoignage Société Deledalle

Découvrez comment la société Deledalle utilise Sage CRM pour gérer sa relation client et fluidifier ses processus internes.

Testez Sage CRM gratuitement pendant 30 jours :

https://eu.sagecrm.com/trial/fr/default.php

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Par : Sage France

Thèmes liés : comment gerer la relation client

Qu'est-ce que le CRM?

La gestion de la relation client, ou CRM, est un outil utilisé par les entreprises pour se développer et conclure des affaires plus facilement. Grâce au CRM, tout collaborateur peut gérer les contacts, partager les informations et travailler plus efficacement : en ventes, au service client tout comme au marketing. Pour en savoir plus sur la façon dont Salesforce, le CRM n°1, peut vous aider à développer votre activité, rendez-vous sur https://salesforce.com/smb.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients

TCC007: Les outils CRM dans le cycle de la relation client (O2ONE France)

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Par : O2ONE FRANCE

Thèmes liés : crm outils relation clients / relation client france

Dolibarr

Dolibarr est un:

progiciel de gestion intégré ( ERP)

et gestion de la relation client open source CRM

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Par : Rabab Tahiri

Thèmes liés : erp gestion relation client / progiciel de gestion de la relation client

Qu'est ce qu'un CRM ?

Le CRM, ou gestion de la relation client, est un outil vous permettant de gérer vos interactions avec vos clients, de collaborer efficacement, d’accroître votre productivité et d’accélérer votre croissance !

Mais le CRM est bien plus qu’un simple outil. C’est une véritable stratégie pour gérer toutes les relations professionnelles liées à votre activité, interagir avec vos clients et prospects et ainsi augmenter votre profitabilité.

Traditionnellement, l’outil CRM était...

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients

La relation client (CRM) - Interview de Thomas Le Bras

Assises du Livre numérique - 16 novembre 2016

Thomas Le Bras est le directeur de Leslibraires.fr.

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Par : Syndicat national de l'édition - SNE

Thèmes liés : crm relation client

Comment employer SlideShare et PowerPoint pour aiguiser la Gestion de la relation client (CRM)

http://www.astucesrikki.com - Compétences pour les "Busy Professionals" qui souhaitent garder la haute main sur les affaires et leur carrière.

Ce clip présente un scénario d'entreprise pour démontrer la puissance de communication lorsque l'on intègre SlideShare et PowerPoint dans la relation clients.

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Par : RikkisRefreshers

Thèmes liés : gestion de la relation client powerpoint

Salon du E-commerce et Social CRM B2B

Retrouvez les experts de la Relation Client pour en savoir toujours plus sur le Social CRM BtoB avec la participation d'Oracle à 3:20 !

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Par : Oracle France

Thèmes liés : crm relation client