CRM : Gestion de la relation client par OCI

Les logiciels de gestion de la relation client (CRM en anglais) vous permettent de suivre en temps réel l'avancement de votre activité commerciale pour un suivi optimal et pertinent de vos clients (prospects à cibler, rendez-vous commerciaux, projet en cours, commandes signées....).

Objectifs : Gagnez du temps pour accroître vos bénéfices. OCI vous accompagne dans la mise en place de cet atout stratégique pour votre entreprise.

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Par : OCI

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm

CRM GRC Gestion de la relation client

Le CRM facilite l'acquisition et la fidélisation des clients grâce au recueil, à la gestion, a l'enrichissement et a l'exploitation de l'information client. Le CRM couvre le cycle de vie du client, en exploitant les différentes interventions des collaborateurs de l'entreprise.

Film 2 : Transformation d'une opportunité d'affaire en devis, génération d'une commande et transformation en facture avec un logiciel de CRM.

Contact sur www.intellico.fr

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Par : Intellico31

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm

Conférence Sage CRM Gestion de la relation clients aux Alpix IT Days juin 2012

Conférence Sage animée par gary Fima, consultant Sage pendant les Alpix IT Days de juin 2012.

Présentation des caractéristiques et avantages de la solution de gestion de la relation clients Sage CRM.

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Par : Alpix RS

Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion de la relation client

iPad ECRM

Prix de l'innovation 2013

Electronic Consumer Relationship Management en Anglais et désigne l'ensemble des opérations de Gestion de la Relation Client.

Décrypter les tendances e-CRM : comportements consommateurs et nouveaux médias. Concevoir une stratégie e-CRM pertinente et génératrice de valeur.

Le chef de projet e-CRM (electronic Customer Relationship Management) gère la relation client sur Internet. En étroite relation avec les équipes informatique, marketing et vente, il assure...

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Par : sylvain chevereau

Thèmes liés : gestion relation client marketing relationnel / gerer la relation client

Quelles approches CRM pour convertir, fidéliser et engager vos clients ?

Pablo Rey, Directeur Commercial chez Itelios, nous explique comment les particularités du client d'aujourd'hui ont conduit à repenser l'expérience client, la relation client et par-delà le CRM.

Vidéo tournée à l'occasion des Techdays 2015.

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Par : Galopin Itelios

Thèmes liés : crm relation client

ICSV - Gestion de la relation clients-CRM

Interview de Jean-Christophe Vergé professeur enseignant notamment la GRC (gestion de la relation clients) à l'ICSV Toulouse

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Par : ICSV

Thèmes liés : gestion relation client grc / gestion de la relation client

Notre CRM peut booster votre business - logiciel gestion de la relation client

Optez dès aujourd'hui pour un CRM, un outil indispensable pour multiplier vos ventes, fidéliser vos clients et réaliser un marketing efficace. Il permet de faire converger les données, des différents canaux de communications (appel téléphonique, site web, email, réseaux sociaux,FAX) dans un seul logiciel.

Alors, saisissez dès maintenant, l’opportunité d’augmenter votre chiffre d’affaire au quotidien avec nos offres à prix...

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Par : Elite Consulting

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / crm outils relation clients / logiciel gestion de la relation client / marketing gestion relation client / marketing d un site web

Une solution qui propose de nouveaux usages CRM : update.CRM

http://www.update.com/fr/CRM

Gérez efficacement la relation client avec update.CRM : notre solution vous offre les processus CRM sur mesure adaptés à votre secteur d'activité et à vos pratiques métier.

Qu'il s'agisse des activités de la vente, du marketing ou du service, update.CRM permet d'optimiser l'intégration et le suivi des données et processus clients dans la solution CRM.

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Par : updateCRM

Thèmes liés : crm relation client

HaPPi de Simple CRM trouve des clients pour vous.

HaPPi, l'assistante intelligente intégrée dans Simple CRM, va analyser vos relations clients et sur base de cette analyse, profiler des clients potentiels qu'elle va ensuite tracker dans des bases de données "big data", pour ensuite vous proposer des leads à intégrer dans votre Simple CRM.

Attention: les clients trouvés sont uniquement des B2B installés en France et/ou Belgique.

Information sur: http://crm-pour-pme.fr/landing/

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Par : Brice Cornet

Thèmes liés : crm relation client

La Banque Française Mutualiste se dote de Microsoft Dynamics CRM pour sa relation client

Depuis sa création, la Banque Française Mutualiste s’est associée à la Société générale pour disposer d’un réseau de distribution performant. A présent, la BFM souhaite devenir un partenaire commercial de la Société générale. Pour renforcer sa relation client, la banque a fait le choix de Microsoft Dynamics CRM. Elle peut ainsi accompagner ses clients dans un parcours différencié.

En savoir plus : http://aka.ms/BanqueFM

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Par : Microsoft Ideas

Thèmes liés : relation client societe generale