CRM GRC Gestion de la relation client

Le CRM facilite l'acquisition et la fidélisation des clients grâce au recueil, à la gestion, a l'enrichissement et a l'exploitation de l'information client. Le CRM couvre le cycle de vie du client, en exploitant les différentes interventions des collaborateurs de l'entreprise.

Film 1 : Initiation d'une opportunité d'affaire avec un logiciel de CRM.

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Par : Intellico31

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm

Présentation & Utilisation du CRM

Objectif Marketing

Solutions de Gestion des Relations Clients (CRM), Création de Sites Internet et Communication

http://objectifmarketing.com

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Par : Loïc VOISINE

Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion de la relation client

Que peut apporter Google à votre Relation Client ?

70% de votre relation client est basée sur de l'échange d'emails !

Google et votre CRM sont au service de votre Relation Client et de votre développement !

- Vous enrichissez vos bases de données sociétés et contacts

- Vous historisez vos échanges (mails, rendez-vous, contacts)

- Vous partagez l'information

- Vous optimisez l'adhésion de vos commerciaux à l'usage de votre CRM

- Vous prospectez plus efficacement

- Vous fidélisez vos clients

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Par : INES CRM

Thèmes liés : crm relation client

HubSpot CRM, 100 % gratuit

Avec HubSpot CRM, optez pour une meilleure organisation et un meilleur suivi de vos leads pour conclure plus de ventes.

Boostez votre productivité commerciale et créez gratuitement votre compte HubSpot CRM sur: https://www.hubspot.fr/products/crm

Vous vous demandez quand vous devez vous tourner vers HubSpot CRM ? http://blog.hubspot.fr/quand-investir-crm

Vous souhaitez savoir comment un CRM peut vous aider à optimiser votre relation client ?...

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Par : HubSpot France

Thèmes liés : gestion relation client crm / blog de la relation client / gestion de la relation client

CRM : Gestion de la relation client par OCI

Les logiciels de gestion de la relation client (CRM en anglais) vous permettent de suivre en temps réel l'avancement de votre activité commerciale pour un suivi optimal et pertinent de vos clients (prospects à cibler, rendez-vous commerciaux, projet en cours, commandes signées....).

Objectifs : Gagnez du temps pour accroître vos bénéfices. OCI vous accompagne dans la mise en place de cet atout stratégique pour votre entreprise.

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Par : OCI

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm

CRM GRC Gestion de la relation client

Le CRM facilite l'acquisition et la fidélisation des clients grâce au recueil, à la gestion, a l'enrichissement et a l'exploitation de l'information client. Le CRM couvre le cycle de vie du client, en exploitant les différentes interventions des collaborateurs de l'entreprise.

Film 2 : Transformation d'une opportunité d'affaire en devis, génération d'une commande et transformation en facture avec un logiciel de CRM.

Contact sur www.intellico.fr

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Par : Intellico31

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm

Conférence Sage CRM Gestion de la relation clients aux Alpix IT Days juin 2012

Conférence Sage animée par gary Fima, consultant Sage pendant les Alpix IT Days de juin 2012.

Présentation des caractéristiques et avantages de la solution de gestion de la relation clients Sage CRM.

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Par : Alpix RS

Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion de la relation client

iPad ECRM

Prix de l'innovation 2013

Electronic Consumer Relationship Management en Anglais et désigne l'ensemble des opérations de Gestion de la Relation Client.

Décrypter les tendances e-CRM : comportements consommateurs et nouveaux médias. Concevoir une stratégie e-CRM pertinente et génératrice de valeur.

Le chef de projet e-CRM (electronic Customer Relationship Management) gère la relation client sur Internet. En étroite relation avec les équipes informatique, marketing et vente, il assure...

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Par : sylvain chevereau

Thèmes liés : gestion relation client marketing relationnel

Qu'est-ce qu'un CRM ?

Customer Relationship Management (Gestion de la Relation Client), le CRM c'est l'art d'optimiser les interactions de votre société avec vos clients, vos prospects, vos collaborateurs et vos partenaires.

Découvrez comment Eudonet CRM optimise l'intégralité du processus client de Becker France.

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Par : EUDONET TV

Thèmes liés : gestion relation client crm

Le module CRM : Gérez votre relation client avec l'ERP de gestion Octave

En savoir plus : http://www.octave.biz/CT-633-relation-clients-crm.aspx

Planifier, historiser et gérer la relation client !

Le module CRM vous offre une vision synthétique de votre relation prospect/client, en avant vente, en force de vente et en après vente.

Il vous permet de :

► plannifier l’ensemble des tâches à réaliser pour organiser la relation client,

► historiser toutes les informations sur les clients

► piloter sa relation client pour identifier et exploiter tous les...

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Par : Octave

Thèmes liés : gestion relation client crm