Le module CRM - Paramétrage - Solution business multicanal Octave

En savoir plus : http://www.octave.biz/CT-633-relation-clients-crm.aspx

Le module CRM vous offre une vision synthétique de votre relation prospect/client, en avant vente, en force de vente et en après vente.

Il vous permet de :

► plannifier l'ensemble des tâches à réaliser pour organiser la relation client,

► historiser toutes les informations sur les clients

► piloter sa relation client pour identifier et exploiter tous les leviers de vente

Découvrez dans cette vidéo comment...

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Par : Octave

Thèmes liés : crm relation client

Conférence Sage CRM Gestion de la relation clients aux Alpix IT Days juin 2012

Conférence Sage animée par gary Fima, consultant Sage pendant les Alpix IT Days de juin 2012.

Présentation des caractéristiques et avantages de la solution de gestion de la relation clients Sage CRM.

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Par : Alpix RS

Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion de la relation client

HaPPi de Simple CRM trouve des clients pour vous.

HaPPi, l'assistante intelligente intégrée dans Simple CRM, va analyser vos relations clients et sur base de cette analyse, profiler des clients potentiels qu'elle va ensuite tracker dans des bases de données "big data", pour ensuite vous proposer des leads à intégrer dans votre Simple CRM.

Attention: les clients trouvés sont uniquement des B2B installés en France et/ou Belgique.

Information sur: http://crm-pour-pme.fr/landing/

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Par : Brice Cornet

Thèmes liés : crm relation client

TCC007: Les outils CRM dans le cycle de la relation client (O2ONE France)

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Par : O2ONE FRANCE

Thèmes liés : crm outils relation clients / relation client france

Projet 3: CRM(Gestion de la relation client) 6eme edition de forum ENSAS-ENTREPRISES 2013

CRM est une application qui vise en premier lieu d'offrir des services à la clientèle ainsi les fidéliser par le biais de différents moyens.

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Par : Fourm Ensas Entreprise

Thèmes liés : gestion relation client crm / moyen de fidelisation d une clientele

CRM - Prodcast TV choisit YellowBox pour structurer sa relation client

Grâce à YellowBox CRM, l'agence de communication Prodcast TV, centralise l'ensemble de ses projets et clients dans une base unique accessible partout et à tout moment. La mise en place de la solution lui permet de gagner en temps et en réactivité et d'être plus proche de ses clients.

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Par : DIMO Software

Thèmes liés : relation client agence communication

Une solution qui propose de nouveaux usages CRM : update.CRM

http://www.update.com/fr/CRM

Gérez efficacement la relation client avec update.CRM : notre solution vous offre les processus CRM sur mesure adaptés à votre secteur d'activité et à vos pratiques métier.

Qu'il s'agisse des activités de la vente, du marketing ou du service, update.CRM permet d'optimiser l'intégration et le suivi des données et processus clients dans la solution CRM.

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Par : updateCRM

Thèmes liés : crm relation client

iPad ECRM

Prix de l'innovation 2013

Electronic Consumer Relationship Management en Anglais et désigne l'ensemble des opérations de Gestion de la Relation Client.

Décrypter les tendances e-CRM : comportements consommateurs et nouveaux médias. Concevoir une stratégie e-CRM pertinente et génératrice de valeur.

Le chef de projet e-CRM (electronic Customer Relationship Management) gère la relation client sur Internet. En étroite relation avec les équipes informatique, marketing et vente, il assure...

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Par : sylvain chevereau

Thèmes liés : gestion relation client marketing relationnel

Suivez votre rentabilité au plus près : la gestion de relation clients.

- Définition de la gestion de la relation client

- Les différentes populations concernées par la gestion de la relation client

- Présentation de la solution Sage CRM et utilisation par les différentes populations concernées

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Par : Sage France

Thèmes liés : gestion de la relation client definition

La Banque Française Mutualiste se dote de Microsoft Dynamics CRM pour sa relation client

Depuis sa création, la Banque Française Mutualiste s’est associée à la Société générale pour disposer d’un réseau de distribution performant. A présent, la BFM souhaite devenir un partenaire commercial de la Société générale. Pour renforcer sa relation client, la banque a fait le choix de Microsoft Dynamics CRM. Elle peut ainsi accompagner ses clients dans un parcours différencié.

En savoir plus : http://aka.ms/BanqueFM

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Par : Microsoft Ideas

Thèmes liés : relation client societe generale