Bertrand Boré - Générali France

Bertrand Boré, Directeur du Développement chez Generali France. Fondé en 1831, le Groupe Generali est l'un des principaux acteurs sur les marchés de l'assurance et des services financiers. En France, Generali compte environ 6 millions de clients et un chiffre d'affaires d'environ 14 milliards d'euros. Qu'est-ce qu'une bonne relation client ? Quelles sont les problématiques du secteur des assurances ? Quelles sont les actions mises en place pour y répondre au sein de Generali ? Bertrand...

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Par : CherClient

Thèmes liés : relation client dans l assurance

NA Live : L'emploi dans l'assurance se transforme vers la relation client

Invité de News Assurances PRO à l'occasion de la remise des diplômes de l'Enass-Ifpass, Norbert Girard, Secrétaire général de l'Observatoire des métiers de l'assurance explique que les recrutements dans l'assurance changent depuis quelques années.

Après de forts recrutements de commerciaux, l'Observatoire note que la part de force commerciale est passée de 1/2 à 1/3 dans les nouveaux emplois des assureurs, au profit de la "gestion du contrat". Plus que la vente, c'est maintenant sur...

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Par : News Assurances

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HUB#4 de la Relation Client

Ce mois-ci, le Hub de la Relation Client reçoit Marie Content, Directrice générale de C-Mon-Assurance.com, filiale d'Alptis Assurances. C-Mon-Assurance a été créé pour répondre à une demande croissante d’internautes à la recherche d’une assurance adaptée à leurs besoins et à leur budget. Mais comme le souligne Marie Content « le travail à distance virtuel ne veut pas dire l’absence de relation personnalisée, chaque adhérent à un conseiller dédié. »

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Par : Prosodie Capgemini

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Service Civique - La CPAM en faveur des jeunes

Près de 15% du volume global d’assurés reçus dans les agences de l’Assurance Maladie de Paris ont été accompagnés par les volontaires du service civique entre le 3 octobre 2016 et le 31 mai 2017.

L'activité de ces volontaires est organisée afin de promouvoir l’offre numérique de l’Assurance Maladie et accompagner son usage.

Leurs missions auprès des assurés :

• Orienter les assurés vers les Techniciens Relation Client qui prendront en charge leur demande,

•...

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Par : Santé Pratique Paris

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19 janvier 2012 - job dating pour des personnes en situation de handicap

19 janvier 2012 - job dating pour des personnes en situation de handicap, pour intégrer la formation de CQP Chargé de relation client assurances de l'enass Ifpass.

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Par : IFPASS

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