Vidéos sélectionnées pour le thème : gestion de la relation client
→ 212 Vidéos
Voir également 1322 Articles pour ce thème
La DMP : un puissant levier pour améliorer votre relation client et vos performances
Les canaux d’interactions se multiplient, les consommateurs sont de plus en plus informés, sollicités, volatiles, exigeants, le volume d’informations croit exponentiellement… Comment dans ce contexte marketing améliorer l’efficacité de vos actions d’acquisition et de fidélisation de vos clients ?
L’objet de cette conférence est de montrer en quoi une DMP * crosscanal (Data Management Platform) constitue LA réponse adaptée à ce contexte et comment celle-ci booste les...
Par : IDContact
Thèmes liés : marketing gestion relation client
Logiciel CRM Visual Prospect - Semantis, éditeur de logiciel relation client
Semantis, éditeur de logiciels, vous présente son logiciel de gestion de la relation client : CRM VisualProspect.
CRM VisualProspect vous permet de fidéliser vos clients, de prospecter de nouveaux marchés, de rationaliser vos opération commerciales et d'évaluer vos performances grâce à des statistiques poussées.
Essayez gratuitement le logiciel CRM VisualProspect pendant 30 jours et retrouvez plus d'informations sur les solutions logicielles de Semantis :...
Par : SEMANTIS
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client
SmartPlace - Gestion Electronique de Document
Relation client et gestion électronique de document avec partage sécurisé et simplifié et sauvegarde automatique
Par : smartplacepro
Thèmes liés : gestion de la relation client
Webinar - Découvrez le module CRM "Garder le contrôle de votre relation client"
La gestion de vos opportunités et de vos clients est au cœur de la réussite de votre entreprise.
Découvrez comment optimiser leur gestion grâce aux pipelines et au module CRM. Rejoignez Mathieu, notre directeur des ventes, lors de ce webinar dédié du jeudi 20 novembre à 11h30 pour découvrir comment optimiser :
- la gestion de vos pipelines
- l'enregistrement d'une opportunité
- le suivi commercial
- la personnalisation de votre workflow
Par : Sellsy
Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion de la relation client
Immorox - Animation et Gestion de la relation client. Drôle et décalé !
Drôle et décalé mais tellement vrai ! Avec Immorox, fini les visites inutiles, découvrez en visitant en direct LIVE depuis chez vous votre futur logement !
Par : Immorox
Thèmes liés : gestion de la relation client
Maîtriser la relation téléphonique - Emmanuel PORTANERY
Retrouvez la formation complète sur : https://www.weelearn.com/les-formations/communication/maitriser-la-relation-telephonique.html
Une bonne relation téléphonique est à l’origine d’une Gestion des Relations Client maîtrisée. Pour vos clients et pour l’image de votre entreprise, aidez vos conseillers à devenir performants pour un service client de haute qualité.
Par : Weelearn
Thèmes liés : formation gestion de la relation client
ServiceNow - Gestion de la relation client
La relation avec le citoyen est complètement transformée par la révolution numérique. ServiceNow est une solution qui va vous permettre de répondre à ces différents enjeux.
Par : imaKumo Enterprise Service Management
Thèmes liés : solution de gestion relation client / gestion de la relation client
Démo en ligne - module CRM de NetSuite
NetSuite CRM+ permet une véritable gestion du cycle de vie du client.
Des campagnes marketing à la gestion des opportunités, des prévisions au suivi des actions commerciales, de la vente omnicanal au service client, NetSuite fournit une vue à 360° des relations avec vos clients.
Par : AudaxisSA
Thèmes liés : marketing gestion relation client
Comment devenir DIGITAL DISRUPTOR avant vos concurrents ? Partie 5/9 - ITESOFT | W4
Une série en 9 épisodes par l'expert mondial de la transformation numérique : James Mc Quivey*, VP principal Forrester Research
Episode 5/9 : La Relation Client du futur existe déjà ! Exemples...
*James Mc Quivey est Vice-Président, Analyste Principal chez Forrester et conseil de nombreux dirigeants d’entreprises B2C. C’est un spécialiste mondialement reconnu de la relation client et de la transformation numérique dans l’entreprise. Il écrit régulièrement dans le Wall Street...
Par : ITESOFT
Thèmes liés : gestion de la relation client livre
CRM - Système de gestion de la relation clients
http://le-claude.fr/subscribe-my-videos/
L'ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser et de les vendre des services.
Par : Claudiu Gamulescu
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients