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Comment mieux concilier satisfaction et rentabilité (volet ...
Comment assigner la bonne place à la satisfaction-client ?
Si l'étude de la satisfaction des clients demeure incontournable, des évolutions importantes convergent néanmoins pour challenger la place de celle-ci dans le pilotage des entreprises, parmi lesquelles l'enjeu croissant de la différenciation et la multiplication des remontées clients en dehors des dispositifs d'études. Pour Thierry...
Thèmes liés : etude de satisfaction client marketing / etude de satisfaction des client / satisfaction client en entreprise / barometre satisfaction client / satisfaction client
Agenda des conférences et des petits-déjeuners des études ...
Next Gen Insights : immersion dans les études nouvelle génération
Hybridation, automatisation, SMM, digital tracking, neurosciences, nouveaux modes de collecte passive, nouveaux livrables... Face à un écosystème de plus en plus dense pour décrypter les usages conscients et inconscients des consommateurs, Harris Interactive décode, à travers différents cas concrets et les témoignages...
Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une marque / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie et marketing de l innovation technologique / analyse marketing de la strategie de l'oreal
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