1 stratégie de fidélisation clientèle sur-mesure : exemple de #phonecoaching PRO

Les phone coachings ne concernent PAS uniquement des histoires de rencontre ou de couple. La preuve. Aujourd'hui il est question de stratégie de fidélisation de clientèle pour un petit commerce. En l'occurence un petit torréfacteur parisien

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Quand on travaille en B2B, comment fidéliser des clients qui sont majoritairement des grandes chaînes hôtelières et traitent...

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Par : Hommes d'influence

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comment vendre plus gratuit 1

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Par : Nicolas Elzeard

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Fidéliser et relancer facilement vos clients

Dans cette vidéo je vous explique comment fidéliser et relancer facilement votre clientèle grâce à l'e-mailing. Cette vidéo sera utile pour tous les prestataires de services en recherche d'une solution efficace pour fidéliser leurs clients. Cette stratégie vous prendra peu de temps à mettre en place, mais sera très efficace.

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Par : VieDeDingue Anthony Nevo

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Webinaire fideliser ses clients en B to B

Comment fidéliser ses clients en B to B?

Maître Fretel donne le cadre réglementaire des relations commerciales en B to B. La Rose Des Ventes donne les outils de stratégies commerciales pour conserver ses clients entreprises.

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Par : societe la rose des ventes

Thèmes liés : relation client b to b / outils de la fidelisation en b to b / fidelisation b to b / comment peut on fideliser un client / strategie de fidelisation client

Cedric Helias -- The Phone House

Conquérir un client coûte trois fois plus cher que de le fidéliser, reconquérir un client mécontent coûte douze fois plus cher...la fidélisation est donc un enjeu crucial de la relation client. En présence de notre expert récurrent, Charles Dolisy, co-fondateur de la société easiware, Cédric Hélias, Directeur Retail et anciennement Directeur Service Client et Franchises de The Phone House, revient sur la stratégie de fidélisation du distributeur.

Récompensé par le Prix du...

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : relation client fidelisation / strategie de fidelisation client / taux de fidelisation calcul

La Fidélisation Client : 2 Stratégies Classiques Présentées

La fidélisation de la clientèle est devenue au cours des années un axe majeur de la stratégie commerciale des entreprises pour faire face à une concurrence de plus en plus féroce et entreprenante...

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Par : Mouton Instruit

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la fidélisation de la clientèle et ses 5 règles

La fidélisation de la clientèle

La fidélisation de la clientèle:

Les stratégies de fidélisation :

les stratégies de récompense,

les stratégies d’intensification

Les fondements de la fidélisation:

Les cercles d’influence de l’entreprise

La fidélisation en pratique :

les actions de fidélisation à distance

Les actions de fidélisation par contact physique

Les visites exceptionnelles

• visites Après-vente

visites de « courtoisie »

les visites régulières...

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Par : Commerce International TSC

Thèmes liés : strategie de fidelisation de la clientele / action fidelisation clientele / fideliser une clientele / strategie de fidelisation client / strategies de fidelisation

Interview avec Orange concernant mon Expérience Client

http://jalal.boularbah.com/

Fidéliser un client stratégique repose sur un investissement lourd en temps et une compréhension de ces enjeux

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Par : Jalal BOULARBAH

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La Connaissance client, carburant essentiel des stratégies marketing réussies

A l'heure du tout numérique et du multicanal, la connaissance client est plus que jamais un enjeu stratégique. Comment capitaliser sur cette connaissance client pour optimiser les stratégies, sur quelles données se focaliser, comment les exploiter pour améliorer l'expérience client, fidéliser et développer les ventes ?

Témoignages de :

- Jerôme Fiancette : Co-Fondateur de vis-ma-ville.com, site de ventes flash de loisirs et d'activités

- Raphaëlle Menajovsky : Fondatrice de...

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Par : Regards Croisés TV

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La Boîte à outils de la Relation client

Pourquoi est-il si important de réussir sa relation client ? Quelles sont les fonctions de l’entreprise qui la portent ? Comment créer une expérience client ? Comment progresser en utilisant les réclamations client ? Quelles stratégies adopter pour créer un lien humain fort avec le client et le fidéliser ? Quels sont les outils efficaces pour élaborer et piloter une stratégie client ?

Découvrez 64 outils et méthodes indispensables pour aborder toutes les dimensions de la relation...

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Par : DunodVideos

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