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Par : Nicolas Elzeard

Thèmes liés : formation strategie commerciale et marketing / strategie de fidelisation client / strategies de fidelisation / marketing comment fideliser client / fidelisation client marketing

Gestion de la Qualité des Données : les Stratégies de Fidélisation des Clients | Qualité des données

La gestion de la qualité des données est essentielle pour adopter une stratégie de fidélisation des clients. Dans cette interview, vous découvrirez les conseils à suivre pour augmenter la fidélité de ses clients et développer une réelle stratégie de fidélisation.

Pour en savoir plus sur la gestion de la qualité des données, consultez directement :

http://www.experian.fr/marketing-services/qualite-des-donnees/index.html

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Par : Cheetah Digital France

Thèmes liés : strategie de fidelisation client / strategie de fidelisation dans le marketing des services

1 stratégie de fidélisation clientèle sur-mesure : exemple de #phonecoaching PRO

Les phone coachings ne concernent PAS uniquement des histoires de rencontre ou de couple. La preuve. Aujourd'hui il est question de stratégie de fidélisation de clientèle pour un petit commerce. En l'occurence un petit torréfacteur parisien

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Quand on travaille en B2B, comment fidéliser des clients qui sont majoritairement des grandes chaînes hôtelières et traitent...

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Par : Hommes d'influence

Thèmes liés : comment peut on fideliser un client / strategie de fidelisation client / strategie de fidelisation de la clientele / exemple questionnaire fidelisation client

Interview avec Orange concernant mon Expérience Client

http://jalal.boularbah.com/

Fidéliser un client stratégique repose sur un investissement lourd en temps et une compréhension de ces enjeux

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Par : Jalal BOULARBAH

Thèmes liés : strategie de fidelisation client

la fidélisation de la clientèle et ses 5 règles

La fidélisation de la clientèle

La fidélisation de la clientèle:

Les stratégies de fidélisation :

les stratégies de récompense,

les stratégies d’intensification

Les fondements de la fidélisation:

Les cercles d’influence de l’entreprise

La fidélisation en pratique :

les actions de fidélisation à distance

Les actions de fidélisation par contact physique

Les visites exceptionnelles

• visites Après-vente

visites de « courtoisie »

les visites régulières...

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Par : Commerce International TSC

Thèmes liés : strategie de fidelisation de la clientele / action fidelisation clientele / fideliser une clientele / strategie de fidelisation client / strategies de fidelisation

Cedric Helias -- The Phone House

Conquérir un client coûte trois fois plus cher que de le fidéliser, reconquérir un client mécontent coûte douze fois plus cher...la fidélisation est donc un enjeu crucial de la relation client. En présence de notre expert récurrent, Charles Dolisy, co-fondateur de la société easiware, Cédric Hélias, Directeur Retail et anciennement Directeur Service Client et Franchises de The Phone House, revient sur la stratégie de fidélisation du distributeur.

Récompensé par le Prix du...

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : relation client fidelisation / strategie de fidelisation client / taux de fidelisation calcul

Fidéliser et relancer facilement vos clients

Dans cette vidéo je vous explique comment fidéliser et relancer facilement votre clientèle grâce à l'e-mailing. Cette vidéo sera utile pour tous les prestataires de services en recherche d'une solution efficace pour fidéliser leurs clients. Cette stratégie vous prendra peu de temps à mettre en place, mais sera très efficace.

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Par : VieDeDingue Anthony Nevo

Thèmes liés : comment peut on fideliser un client / strategie de fidelisation client

La Connaissance client, carburant essentiel des stratégies marketing réussies

A l'heure du tout numérique et du multicanal, la connaissance client est plus que jamais un enjeu stratégique. Comment capitaliser sur cette connaissance client pour optimiser les stratégies, sur quelles données se focaliser, comment les exploiter pour améliorer l'expérience client, fidéliser et développer les ventes ?

Témoignages de :

- Jerôme Fiancette : Co-Fondateur de vis-ma-ville.com, site de ventes flash de loisirs et d'activités

- Raphaëlle Menajovsky : Fondatrice de...

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Par : Regards Croisés TV

Thèmes liés : connaissance client marketing / strategie de fidelisation client

La Boîte à outils de la Relation client

Pourquoi est-il si important de réussir sa relation client ? Quelles sont les fonctions de l’entreprise qui la portent ? Comment créer une expérience client ? Comment progresser en utilisant les réclamations client ? Quelles stratégies adopter pour créer un lien humain fort avec le client et le fidéliser ? Quels sont les outils efficaces pour élaborer et piloter une stratégie client ?

Découvrez 64 outils et méthodes indispensables pour aborder toutes les dimensions de la relation...

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Par : DunodVideos

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Gestion de la relation client: Partie II( Modules ISTA commerce Darija)

Cette partie s'articule autour des éléments suivants :

Stratégies de la fidélisation

.Client caméléon

.Les règles de la fidélisation.

Le cycle de vie client

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Par : JOUBAIR Jihane

Thèmes liés : strategie de fidelisation client / gestion cycle relation client / fideliser un client / gestion de la relation client